Andre Paetzel

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E-Commerce

Weihnachten und E-Commerce - 10 Tipps für ein schönes Markenerlebnis

Ich habe es kaum geglaubt. Gestern morgen, ein Radiosender. Wir schreiben den 24.10.2012. Gerade noch hörte man, dass die Temperaturen heute noch auf bis zu 16 Grad steigen sollen. Nicht schlimm dachte ich mir, schließlich war es Gestern und Vorgestern ja noch warm genug. Und plötzlich geht das Glockengeläut los. Das kann doch nicht sein oder? Während es letzte Woche schon Spekulatius und Co gab, kommt nun auf einmal ein Weihnachtslied. Bevor ich das "Christmas" von "Last ..." hörte habe ich schon umgeschaltet. Umsatztreiber Weihnachten  Aber nicht nur im stationären Handel freut man sich auf die Weihnachtszeit, auch die Händler im Bereich e-Commerce packen die Regale, testen die Server und ordern schon mal Päckchen und Packpapier. Im vergangenen Weihnachtsgeschäft haben Onlineshopper europaweit 78 Prozent mehr Geld für Bestellungen ausgegeben als im Dezember 2010. Das Weihnachtsgeschäft brachte den deutschen E-Commerce-Unternehmen einen Umsatz von 4,4 Milliarden Euro. Der erfolgreichste Umsatztag bei Amazon war zum Beispiel der 18. Dezember. 2,8 Millionen Produkte wurden dort bestellt, das entspricht 22 Produkten pro Sekunde. Zu den Topsellern zählten Bücher, DVD´s, Smartphone und der e-Reader Kindle. Aber was sollten sowohl Online Händer als auch Käufer beachten? Denn auch aus Markensicht ist diese Zeit ein wichtiger Anknüpfungspunkt, wo Frust und Freude nah beieinander liegen. Wir haben für beide Seiten 5 Tipps vorbereitet, die hoffentlich eine besinnliche und stressfreie Zeit bereiten. Und nein, sie müssen auf gar keinen Fall jetzt schon in Weihnachtsstimmung sein.

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