etailment - die Top News

Schuld und Sühne - Amazons eigenwillige Gerichtsbarkeit verstehen

Wenn Amazon entscheidet, das Verkäuferkonto zu sperren, fühlen sich viele Händler dem Onlineriesen hilflos ausgeliefert. Kein Wunder: Amazon ist Ankläger, Richter und Henker zugleich. Immerhin kann der bestrafte Händler gegen Amazons Urteil Berufung einlegen. Dabei gilt es allerdings einiges zu beachten.

Wochenrückblick vom 20.04.2019

Top-Themen: Respekt und Rekorde

Seit Jahresbeginn sehen wir konstant steigende Leserzahlen. Mit deutlich über 200.000 Visits war der März der beste März in der Geschichte von etailment. So wie auch das erste Quartal insgesamt laut IVW unser Rekord-Quartal war. Das Wachstum gegenüber dem Vorjahr: rund 80 Prozent. Danke für Ihr Interesse. Wir werden uns anstrengen, damit das so bleibt. Mindestens. Hier sind die beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche

Praxistipp

Erfolgreich auf Amazon: Wie Händler mit nur drei Kennzahlen ihre Wettbewerber auf Distanz halten

Ein Händler kann auf der Plattform Amazon hervorragende Geschäfte machen. Doch das gelingt ihm dauerhaft nur, wenn er nicht nur die Preise der Konkurrenz im Blick behält. Was noch wichtig ist, sagt Tim Nedden, Geschäftsführer der E-Commerce-Beratung Finc3 Commerce GmbH .

Optimierung

"In den Köpfen der Kunden gibt es keine Kanäle"

Wenn es bei der Konversionsrate hakt, dann kann das viele Gründe haben. Theorien allein helfen da nicht weiter. Tests sind gefragt. Doch wie geht man dabei vor? Wir haben Jan Wolter, Europachef von Applause, gefragt.

Morning Briefing vom 18.04.2019

Picnic schnell profitabel, Fake-Bewertungen überfluten Amazon, Douglas, Klarna, Tengelmann, Rakuten

Liebe Leserin, lieber Leser, unser morgendlicher News-Espresso bietet ja eher "Snackable Content", also schnell verdauliche Inhalte. Schwer auf dem Magen liegt dagegen vielen Händlern, wie sich Amazon in seiner Dreifach-Rolle als Ankläger, Richter und Henker verhält. Um die Probleme und mögliche Auswege aus der Misere zu schildern, da brauchte es textlich schon ein 5-Gänge-Menu. Auch das haben wir auf der Karte. Genau das Richtige für einen ruhigen Ostertag. Wohl bekomms.

Mira Schleinig

Bildergalerie

Discounter

Der größte Primark der Welt - So sieht es dort aus!

Am 11. April wurde in Birmingham die größte Primark-Filiale der Welt eröffnet. Fast 15.000 Quadratmeter Fläche, verteilt über fünf Etagen - Serviceideen und digitale Lösungen inklusive.

Hier reinschauen!

Kelms Kanzel

Wie man Amazon Respekt beibringt

Amazon - Respektieren Sie dich? Tolerieren Sie dich? Kopieren Sie dich? Auf diese Fragen gibt es Antworten. etailment-Kolumnist Christian Otto Kelm hat sie und sagt, wie Amazon-Partner die Handlungsfähigkeit zurückgewinnen.

Ranking

Diese Start-ups beherrschen Instagram und Co

Lieferheld, Travador und Navabi gehörten im März zu den auffälligsten Erscheinungen in Social Media. Sie konnten Aufmerksamkeit und Interaktion deutlich steigern. Das zeigt das Startup Ranking Deutschland von Storyclash, das die Social-Media-Experten monatlich erheben und etailment exklusiv veröffentlicht.

Start-up Sprint

Neues Business mit Bienen

Bienen sind Sympathieträger. Mit ihren Produkten lässt sich Geld verdienen. Nachhaltig und trendbewusst. Darauf setzen diese vier Start-ups.

Morning Briefing vom 17.04.2019

Zalando lässt Börse jubeln, Edeka will Online-Verluste klein halten, Internetstores, Walmart, Aldi, L'Oreal, US-Ladensterben

Liebe Leserin, lieber Leser, wir expandieren nicht. Wir machen ja jetzt schon genug Verluste. So einen Satz hat man beispielsweise von Zalando, bitte korrigieren Sie mich, in den ersten Jahren auch nie gehört. Man hört ihn mit Blick auf das Digitalgeschäft heute von stationären Händlern, die ob ihrer Marktmacht auf der Fläche kaum laufen können. Hoffen wir, dass sie eines Tages nicht hinterherlaufen.

Whitepaper

Optimierung des Kundenverhaltens

Wie Händler durch Experimente Prozesse optimieren - und warum Innovationen aus Fehlern entstehen

Wer bei der Optimierung auf sein Bauchgefühl vertraut, verschenkt viele Chancen. Im digitalen Zeitalter bedeutet agiles Arbeiten, Dinge auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen. Der Mut zum Testen lohnt sich: Experimente helfen, Kommunikation erfolgreich zu verändern, Kunden bessere Angebote zu machen, die Konversionsraten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

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Morning Briefing vom 16.04.2019

Zalando startet Beauty-Offensive, Bonprix verliert, Görtz, Bringmeister, Jumia, AO, Best Buy

Liebe Leserin, lieber Leser, "Kunden gehen lieber in die Märkte" ist ein Satz von Raoul Roßmann, zum Abschied von Amazon so hingeworfen, über den man nicht nur bei Rossmann noch mal länger nachdenken sollte - und woanders möglicherweise schon nachgedacht hat.

Marketing

Neun Tricks für mehr Kundennähe

„Auch die großen Online-Händler agieren nicht in allen Phasen perfekt“, stellt die Regensburger IBI Research fest. Seit einigen Jahren geht das Marktforschungsinstitut auf Shopping-Tour bei den bekanntesten Shops der Deutschen und vergleicht Services. Auch daraus lassen sich Strategien für bessere Kundenbegleitung ableiten.

Ranking

Die 15 Top-Shops bei Facebook, Instagram, YouTube und Co

Mit einem fast meditativen TV-Spot hat Hornbach gerade seine Frühjahrskampagne eingeläutet. Der Clip wird im April noch für Gesprächsstoff sorgen. Schon jetzt hat die Baumarktkette dank eines kontrovers diskutierten Spots im Social-Media-Ranking mächtig zugelegt.

Start-ups

Adam - Mehr Überblick über Finanzzahlen

Für viele mittelständische Händler beginnen die Probleme nicht erst mit Big Data. Vielfach fehlt es schon an einer genauen Kontrolle von Gewinn und Verlust. Das Start-up Adam sieht deshalb im Controlling für Kleinunternehmen und Start-ups einen wachsenden Markt.

Der Handel 04 2019

In dieser Ausgabe

EK-Servicegroup

Die Vernetzten

Mobilitätstrends

Ohne App läuft nichts

Niessing Schmuck

Epaper lesen

Morning Briefing vom 15.04.2019

Rossmann macht mit Amazon Schluss, Facebook-Störung, Walmart, Taobao, Alibaba, Idealo, Google

Liebe Leserin, lieber Leser, warum ist die Beschäftigung mit Start-ups so wichtig? Nicht nur, um Inspiration zu sammeln. Wer zu lange wartet, der kann nur noch zuschauen, wie die großen Player spannende Lösungen vom Markt wegkaufen. Das zeigen aktuelle Beispiele.

Wochenrückblick vom 13.04.2019

Top-Themen: Utopien und Alltag

Natürlich ist die letzte Meile elementar wichtig. Doch wie steht es um die ersten Meter? Wir schauen ganz bodenständig auf aktuelle Lösungen. Aber wir richten den Blick bei diesen und anderen Themen auch auf den Handel von Morgen. Hier sind die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Die Woche im Handel

Trennungsschmerzen, Shoptainment und Kunden, die ihren Fachhändler lieben

Sex sells, Food auch: Screwfix will weg, Real soll weg. MyZeil will Kunden mit Gastronomie locken, Händler haben einen prominenten Fürsprecher und ein Frankfurter Familienbetrieb wurde von der Zuneigung seiner Kunden überrascht.

Start-ups

SocialPALS macht Händler zu lokalen Influencern

Online-Marketing ist für den lokalen Einzelhandel oft ein Dickicht. Das Start-up socialPALS schlägt hier eine Schneise und unterstützt mit seiner Marketing-Plattform die Digitalisierung des stationären Handels. Gründer Bastian Müller verknüpft dafür Marken und Händler und verspricht Digitalmarketing auf Knopfdruck.

Morning Briefing vom 12.04.2019

Bezos rechnet Amazon klein, Alexa hört mit, Globus, Canvas, Uber, dm, L‘Oréal

Liebe Leserin, lieber Leser, wer sagte sinngemäß wohl: Im globalen Handel sind wir noch ein kleines Licht? Ich mache es kurz: Amazon-Boss Jeff Bezos. Der aktuelle Brief an die Shareholder enthält noch weitere bemerkenswerte Aussagen.

Omnichannel

Kunden erwarten digitale Hilfe beim Einkauf

Im Online-Geschäft werden oft gravierende Fehler gemacht. Doch nicht nur da. Auch der stationäre Handel hat vielerorts noch nicht verstanden, was die digitale Stunde geschlagen hat. In beiden Bereichen werden Kunden verprellt, die leicht zu halten wären – wenn ein paar simple Erkenntnisse beachtet würden

Digitalisierung

Wie KION kreative Ideen für die Zukunft finden will

Der Anbieter von Gabelstaplern, Lagertechnik und Lieferketten-Lösungen will mit dem Digital Campus Raum für konstruktive Diskussionen und kreative digitale Geschäftsmodelle schaffen.

Morning Briefing vom 11.04.2019

Zalando auf dem Weg zum Store-Dutzend, Shop Apotheke, Matratzen Concord, Amazon, Baur, Asos

Liebe Leserin, lieber Leser, die traditionsreiche Kette Macy`s startet in den USA jetzt in 36 Läden das Retail-Konzept "Story". Es soll mit wechselnden Themen Kunden locken, erlebnisorientiert und Instagram-tauglich sein. Im Laden soll es sich anfühlen, als scrolle man durch das Bilder-Netzwerk. Und das sagt eigentlich wenig über Macy´s, aber umso mehr über unsere digitale Gegenwart.

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