Generation 55 plus: Der unterschätzte Wachstumsmarkt im Handel

Vier von fünf Euro auf Europas großen Marktplätzen fließen über Landesgrenzen, zitiert Ecommercenews.eu eine Studie von Cross-Border Commerce Europe. Der grenzüberschreitende Anteil am Handelsvolumen der 100 größten Marktplätze erreiche 2026 beinahe 140 Mrd. von insgesamt 175,8 Mrd. Euro. 2027 wachse er wohl um weitere zehn Prozent auf 154 Mrd. Euro und damit auf 81 Prozent des Gesamtvolumens. Die Spitze bilde das Trio Amazon, Temu und AliExpress. Der Wettbewerb bleibe hart, denn internationale Plattformen bauten zunehmend Lager und Logistik in Europa aus.

Redaktion16.10.262 Min.

Das Hannoveraner Start-up ShopAgentic bietet Händlern laut Pressemitteilung einen Mittelweg zwischen Hausverbot und offener Tür für KI-Agenten. Bislang klicke sich ein Agent wie ein Mensch durch den Shop, und der Händler könne kaum nachvollziehen, was er dort tue. ShopAgentic setze stattdessen eine Schnittstelle vor das bestehende Shopsystem, ohne dass der Händler umbauen müsse. Der Händler lege fest, welche Produktdaten, Preise und Bestände ein Agent abrufe und ob er bestellen dürfe. Wie ein Türsteher mit Gästeliste prüfe das System zudem, welcher Agent überhaupt hereindürfe.

Redaktion16.10.263 Min.

Das Landgericht Hamburg hat Google per einstweiliger Verfügung untersagt, eine rufschädigende Falschbehauptung in seinen KI-Übersichten anzuzeigen, berichtet Haendlerbund.de. Die KI habe einem Unternehmen scharfe Kundenkritik angedichtet. Google habe die Löschaufforderung des betroffenen Händlers vorgerichtlich ignoriert und vor Gericht keine stichhaltigen Quellen für die Vorwürfe vorlegen können. Die Kammer rechne die KI-Übersicht unmittelbar Google zu. Eine Haftung für jeden Ausrutscher bestehe nicht, wohl aber eine Reaktionspflicht, sobald ein Betroffener die Unwahrheit konkret nachweise.

Redaktion16.10.262 Min.

Gut die Hälfte der Deutschen will ab Januar die digitale Brieftasche d-you nutzen, zeigt eine Umfrage des Bitkom. Allerdings habe fast jeder Zweite noch nie von ihr gehört, gut erklären könne sie nur jeder Zwölfte. Zunächst belege die kostenlose Wallet vor allem die Identität, etwa beim Alterscheck oder bei der Kontoeröffnung; Führerschein und elektronische Unterschrift kämen später hinzu. Mehr als 180 Unternehmen hätten bereits zugesagt, die Technik in eigene Angebote einzubauen.

Redaktion16.10.262 Min.

Social-Media-Plattformen gehen schärfer gegen die Flut von KI-Inhalten vor, berichtet Businessinsider.com. Snap empfehle in seinem Kurzvideo-Feed keine vollständig KI-generierten Videos mehr; Youtube stelle klar, dass es Fließbandware und KI-Personas nicht belohne. Meta kennzeichne seit Juni auch Werbung mit KI-Anteil. Bei Tiktok und Pinterest dürfe jeder Nutzer den KI-Anteil im Feed selbst dosieren. LinkedIn, wo laut KI-Detektor Pangram 41 Prozent der langen Beiträge maschinell entstehen, biete selbst einen Knopf zum Aufpolieren per KI an.

Redaktion16.10.263 Min.

Anders als die Konkurrenz verlangt AliExpress für seine neue Mitgliedschaft „Elite“ keine Gebühr, sondern Treue, berichtet Channelx.world. Einladen wolle die Plattform, wer im vergangenen Jahr mindestens fünfmal bestellt und mehr als 800 Dollar ausgegeben habe. Jedes Mitglied erhalte fünf Prozent Extrarabatt auf gekennzeichnete Produkte, am ersten Tag jedes Monats sogar acht Prozent. Außerdem verspreche AliExpress schnelle Lieferung, eigenen Kundenservice und Rücksendungen binnen 15 Tagen ohne zusätzlichen Nachweis.

Redaktion16.10.262 Min.

Für den DHL-Versand an eine Packstation verlangt Vinted neuerdings 3,20 Euro, berichtet Haendlerbund.de. Dahinter stecke die neue Versandart „DHL Warenversand“, die an Filialen und Paketshops bis zu 3,69 Euro koste. Bislang sei DHL dort meist rund einen Euro teurer gewesen als Hermes, DPD und GLS, deren Preisvorteil ebenfalls nur ohne Haustürzustellung gelte. Spannender als der Preis: Laut einem Rundschreiben verzichte DHL bis 31,5 Kilogramm und zwei Metern Länge auf Maßkontrollen und nehme sogar reißfeste Tüten an.

Redaktion16.10.263 Min.

Die KI-Geräte von Bee, einem Amazon-Zukauf aus dem Vorjahr, verwandeln Gesprächsfetzen jetzt in Kaufvorschläge, berichtet Geekwire.com. Erwähnt der Träger beiläufig, dass das Spülmittel ausgeht, tauche eine passende Empfehlung auf Amazon.com und in den Bee-Apps auf. Was viele ihrem Smartphone heimlich unterstellen, erledige Bee offen: Jeder Nutzer müsse sein Konto aktiv mit Amazon verknüpfen und das Abo „Bee Pro“ buchen, das nach 30 Gratistagen zwölf Dollar im Monat koste. Daten fließen laut Bee aber nur mit Zustimmung.

Redaktion16.10.263 Min.

Amazon prüft eine Rückkehr in den deutschen Online-Lebensmittelhandel, berichtet Welt.de. Landeschef Rocco Bräuniger beobachte den Markt und wolle weiter investieren, eine konkrete Ankündigung sei das aber nicht. Der erste Versuch endete im Dezember 2024: Nach gut sieben Jahren mauer Nachfrage habe Amazon Fresh dichtgemacht, seither beliefere Knuspr die Restkundschaft. Der Markt habe sich inzwischen aber kräftig umgekrempelt: Rewe und Picnic gäben den Ton an, der Online-Anteil liege bei rund drei Prozent, in Ballungsräumen bei bis zu 15 Prozent.

Redaktion16.10.263 Min.

Das BGH-Urteil zu Amazon Prime zeigt, worauf Händler bei Versandabos und Kundenprogrammen achten sollten: klare Preisänderungen, verständliche Rechte und verlässliche Prozesse.

Peter Kaczmarek06.10.264 Min.

Bis 2030 sollen Marktplätze im B2B-Vertrieb kräftig zulegen und der Großhandel an Bedeutung verlieren. So schätzen es 25 Führungskräfte in einer neuen Studie des ECC Köln ein. Die Messdaten desselben Instituts zeichnen ein anderes Bild: Der Marktplatzanteil am B2B-Onlinehandel tritt seit zwei Jahren auf der Stelle.

David Wöllenstein10.10.264 Min.

Seit dem 12. August 2026 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung PPWR. Sie soll Verpackungsmüll senken und die bislang zersplitterten nationalen Vorschriften durch ein einheitliches Regelwerk ersetzen. In der Praxis berichten Händlerverbände und einzelne Shopbetreiber jedoch von neuen Dokumentations- und Registrierungspflichten – mit der Folge, dass manche kleine Händler den Versand ins EU-Ausland einstellen.

David Wöllenstein12.08.267 Min.

Wenn Paypal den Besitzer wechselt, spüren Händler das am Kaufen-Button. Jetzt gehören Gebühren, Fallbacks und Conversion-Daten auf den Prüfstand.

Peter Kaczmarek15.08.263 Min.

KI-Assistenten rücken in Support, CRM und Mailboxen vor. Händler brauchen jetzt Filter, Protokolle und klare Freigaben – nicht nur bessere Prompts.

Peter Kaczmarek19.08.263 Min.

Die Streichung von AmbienteDirect, Design Bestseller und Flinders zeigt: Im Spezial-E-Commerce zählt nicht jede Domain – sondern operative Klarheit.

Peter Kaczmarek26.07.263 Min.

Sinkende Pegel treffen Händler nicht nur bei Transporten. Teurer werden können Vorprodukte, Verpackungen und Energie – wer jetzt plant, schützt Marge und Verfügbarkeit.

Peter Kaczmarek15.08.263 Min.

Die Schweizer Online-Apotheke DocMorris hat im dritten Quartal früher als geplant die bereinigte Gewinnschwelle überschritten, berichtet Retail-News.de. Das bereinigte Ebitda liege bei 0,6 Mio. Franken. Der Außenumsatz sei um 21,5 Prozent auf 342,7 Mio. Franken gestiegen, im Rezeptgeschäft betrage das Plus sogar 78,3 Prozent. Für 2026 erwarte DocMorris nun 12,5 bis 15 Prozent Wachstum statt bisher neun bis 13 Prozent. Ausgeglichenen freien Cashflow peile der Konzern erst 2027 an.

Redaktion16.10.263 Min.

DIHK und HDE fordern laut Pressemitteilung in einem Zehn-Punkte-Programm, bestehendes Recht im grenzüberschreitenden Online-Handel konsequenter durchzusetzen. Wer aus einem Drittstaat verkauft, solle so denselben Regeln unterliegen wie europäische Händler. Kern sei eine risikobasierte, koordinierte Marktüberwachung mit spezialisierten Taskforces der Länder; außerdem brauche der Zoll mehr Personal und Technik. Eine zentrale digitale Meldestelle solle Hinweise automatisch an zuständige Behörden weiterleiten. Die Verbände setzten auf systematische Kontrollen in Fulfillment-Centern, mehr Testkäufe, ein verbessertes EU-Warnsystem „Safety Gate“ und den Digital Services Act.

Redaktion15.10.262 Min.

Apple, Amazon und Microsoft schicken neue KI-Geräte ins US-Weihnachtsgeschäft, berichtet Cnbc.com. Microsofts Nvidia-Laptop starte bei 2.599 Dollar, Amazons größtes Alexa-Tablet koste 550 Dollar, Apples Smart-Home-Zentrale HomeView 299 Dollar. Gegenwind komme vom schwächsten Konsumklima seit zwölf Jahren und von KI-Rechenzentren, die den Markt für Speicherchips leersaugen. Langfristig gehe es den Konzernen um Abos: Die neue Alexa beispielsweise setze 19,99 Dollar im Monat oder eine Prime-Mitgliedschaft voraus.

Redaktion15.10.263 Min.

US-Händler setzen von Black Friday bis Cyber Monday voraussichtlich über 85 Mrd. Dollar um, prognostiziert Bain & Company. Das entspreche einem Plus von 8,75 Prozent, fast doppelt so stark wie das für die gesamte Weihnachtssaison erwartete Wachstum. Der Anteil der US-Verbraucher, die an diesen Tagen einkaufen wollen, steige von 64 auf 70 Prozent. Trotzdem zähle der Endspurt: Sechs der zehn umsatzstärksten Tage 2025 seien auf die beiden letzten Wochenenden vor Weihnachten gefallen.

Redaktion15.10.262 Min.