etailment - die Top News

myMigros: Vom Prototypen zur digitalen Migros-Filiale

Knapp drei Jahre ist es her, als im August 2018 mit myMigros der erste hundertprozentig personalisierte Onlinesupermarkt der Schweiz entstand. Das damals als "Closed User Group" gestartete Pilotprojekt der Migros-Genossenschaft Aare war zudem das erste aus der internen Start-up-Schmiede "New Business". Etailment-Experte Dr. Matthias Schu wirft einen genaueren Blick auf das heutige myMigros und seine Entwicklung.

Durch datengestütztes Marketing Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern

Der Einsatz von Daten zur erfolgreichen Steuerung von Marketingstrategien ist kein neues Konzept. Allerdings wurden Kundendaten noch bis vor kurzem in ihrem Wert unterschätzt und folglich zu selten von Markenunternehmen weltweit genutzt.

Morning Briefing

Deutsche Post und Nachhaltigkeit, Hawesko, MeinAuto, The North Face, BritYard, Biomondo, Podcast und Radio, Digitale Beratung, Mahnwesen

Immer mehr Unternehmen wird bewusst, welche Bedeutung klimaneutrale und nachhaltige Produkte und ein entsprechendes Verhalten haben. Sie merken, dass sie ihre Geschäftspolitik entsprechend verändern müssen, und sie tun es auch. Die Verbraucher wollen einen besseren Klimaschutz haben, aber nicht dafür bezahlen. Die Unternehmen sind gefordert. Nun hat die Deutsche Post ihre Strategie, wie sie zu einem nachhaltigen Logistikunternehmen werden will. Stärker Richtung Nachhaltigkeit zieht es auch The North Face, ein größerer Fokus liegt auf dem Verkauf aufgearbeiteter Produkte. In der Schweiz baut Bio Suisse einen Online-Marktplatz für Bio- und Landwirtschaftsprodukte auf. Der Weg, den sie einschlagen, ist der richtige, nur müssen ihm noch sehr viel mehr Anbieter aus allen Bereichen folgen.

Morning Briefing

Pinterest und Shopify, Zukunft der Stadt, Uber Eats, Expedia, Klarna, StockX, Bitkom, Kaufverhalten, Lieferkettengesetz

In Deutschland diskutieren alle, ob im Parlament oder auf der Straße, über die Änderungen am Infektionsschutzgesetz. Dabei werden die Veränderungen für den Handel nicht so groß werden, wie befürchtet. Die Ausgangssperre nach 22 Uhr spielt für die Ladengeschäfte praktisch keine Rolle und in den meisten Bundesländern bleibt das Click & Collect möglich. Deutschland ist weit von den normalen Verhältnissen entfernt, aber wie die Städte diese Verhältnisse und ihre Attraktivität wieder gewinnen können, ist Thema der Digitalkonferenz "Zukunft Stadt" der dfv Mediengruppe. Dabei gibt es viele Ansätze. Ein immer stärker an Bedeutung gewinnendes Thema ist die Künstliche Intelligenz, wie eine neue Bitkom-Studie zeigt.

Lieferkettengesetz

Diese neuen Pflichten kommen auf Händler zu

Wer hierzulande Handel betreibt, wird künftig verpflichtet, die Einhaltung von Menschenrechten und Umweltstandards bei der Beschaffung sicherzustellen. Dies betrifft Unternehmen mit Sitz in Deutschland ab einer Größe von 3.000 Mitarbeitern. Wie sie sich schon jetzt darauf vorbereiten können, die geplanten gesetzlichen Vorgaben rechtzeitig umzusetzen, erklärt ein Gastbeitrag der Rechtsanwaltskanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek.

Morning Briefing vom 21.04.2021

Rose-Bike, Mister Spex, Gusti, Zalando, Getir, Hopr, Amazon, Tesla, Wardrobing, Apple & Facebook-Wettstreit

Wie geht es weiter in den deutschen Innenstädten nach der Corona-Krise? Nach vielen Unkenrufen häufen sich nun doch immer mehr die positiven Nachrichten. So scheinen gesunkene Mieten in A-Lagen Online-Händler zum Start in den stationären Handel zu ermuntern. Einige gute Bespiele wie Mister Spex, Gusti-Leder oder Rose-Bike gibt es bereits. In Berlin verschärft sich derweil die Situation bei den 10-Minuten-Lieferdiensten.

Morning Briefing vom 20.04.2021

Rewe Group, Klingel und Zalando, BVB Online, Tencel, Großbritannien, MyMigros, Amazon, Remira, Einkaufsverhalten, Urheberrecht

Wann die so genannte Bundesnotbremse gezogen wird, entscheidet sich wahrscheinlich am morgigen Mittwoch. Schon gestern, am Montag, drang durch, dass Lebensmittel-, Buch- und Blumenläden, Apotheken, Optiker und Drogerien geöffnet bleiben und auch "Click & Collect" weitergeht. Bis zu einer Inzidenz von 150 werden wohl bei nachweisbar negativem Covid-19-Test und mit Termin persönliche Besuche im Laden möglich sein.

Konsumentenverhalten

So hat Corona Einkauf und Bezahlung verändert

Vor mehr als einem Jahr musste der Einzelhandel erstmals seine Geschäfte wegen der Corona-Pandemie schließen. Seitdem wurden in kürzester Zeit neben Hygienekonzepten vor allem digitale Lösungen und innovative Einkaufskonzepte entwickelt. Der Zahlungsdienstleister Adyen hat die Bezahl- und Einkaufsgewohnheiten in Deutschland auf seiner Plattform untersucht und verglichen. Deutschland-Chefin Alexa von Bismarck gibt in einem Gastbeitrag exklusive Einblicke in die Daten.

Morning Briefing vom 19.04.2021

Amazon, Lieferando, CDU/CSU-Gesetzentwurf, UNITO-Gruppe, Digitalswitzerland, Alibaba, Tmall, Taobao

Welche Fähigkeiten müssen Amazon-Fahrer in Zukunft noch besitzen? Glaubt man den Nachrichten aus den USA vom Wochenende, werden sie bald schon nicht mehr nur die Ware bis zur Haustür bringen, sondern diese auch aufbauen. Mit diesem Premiumservice will Amazon zum Serviceangebot von Mitbewerbern aufschließen. Ebenfalls geplant ist die direkte Rücknahme der Ware an der Haustür. Beide Ideen dürften bei Kunden gut ankommen, solange die Dienstleistung bezahlbar ist.

Morning Briefing

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Start-ups

MCL-App verbannt Block und Stift von der Fläche

Das Start-up x2-solutions will die Zettelwirtschaft auf der Verkaufsfläche beenden und stationäre Einzelhändler dabei unterstützen, ihr Qualitätsmanagement zu digitalisieren. Seine MCL-App standardisiert und dokumentiert wichtige Prozesse im Tagesgeschäft – und bindet die Mitarbeiter dabei ein.

Morning Briefing vom 16.04.2021

Hive, Seven Senders, Rezolve-App, eClear AG, Amazon, Digital Commerce-Award, Amazon-Seller-Aggregators

Die gute Prognose kommt heute von Pfizer-CEO Albert Bourla: Sobald weite Teile der Bevölkerung geimpft sind, „wird Covid wie eine Grippe sein, gegen die wir uns impfen lassen und ein weitgehend normales Leben führen", sagt er im Interview mit dem Handelsblatt. Was die Rückkehr zum „normalen Leben" für die Lieferdienste bedeutet, unkt die Wirtschaftswoche: Profite seien nicht in Sicht und nach der Corona-Sonderkonjunktur drohe der Absturz.

Morning Briefing vom 15.04.2021

About You, Ebay Deine Stadt, Kaufland.de, Tink, Versandkartons, Unito, Mercato, Marktzahlen, Google-Trends, Ebay Ads, Beschäftigte im Handel

Lokale Online-Marktplätze werden seit Jahren diskutiert, gestern nun fiel der offizielle Startschuss für das Großprojekt "Deine Stadt" von Ebay und dem HDE. Die Tageszeitung "Die Welt" nahm das zum Anlass, dem stationären Handel gehörig ins Gewissen zu reden: "Die Grenze zwischen Analogem hier und Digitalem da spielt im Alltag keine Rolle mehr. Wie sollte es im Handel anders sein?

Suchmaschinenmarketing

Auf diese 5 Google-Trends müssen Händler vorbereitet sein

Bei Google ist nichts so sicher wie die Veränderung. Kontinuierlich gibt es neue Tools, Trends oder Anpassungen im Algorithmus, die das Suchmaschinenmarketing auf den Kopf stellen. Die fünf wichtigsten Entwicklungen, die Händler 2021 im Auge behalten müssen, fasst Katja Abelein, Team Lead SEA bei der ad agents GmbH, in einem Gastbeitrag zusammen.

Smartes Wetter-Targeting:

Wie Werbetreibende ihre Kampagnen mit Wetterdaten optimieren können

Das Ende der Third Party Cookies setzt die Werbebranche mächtig unter Druck. Gesucht werden innovative Konzepte, die Targeting und Umfeldplanung neu denken. Umweltfaktoren wie Ort, Zeit und das Wetter sind dabei wieder verstärkt ins Blickfeld gerückt und versprechen einiges. Denn: Wohin wir gehen, was wir anziehen und wie unsere Stimmung ist – das Wetter spielt immer eine Rolle. Das macht Wetterdaten zum idealen Werkzeug für situative Zielgruppenansprache. In einem aktuellen Whitepaper zeigt wetter.com auf, warum genau Wetterdaten so wertvoll sind und wie Wetter-Targeting wirklich funktioniert – einfach, automatisiert und mit einer Conversion-Optimierung von bis zu 80 Prozent.

alle Whitepaper

Morning Briefing

Hugo Boss, Stärkung des Direktvertriebs, Berlin Brands Group, Just Eat Takeaway, Taco Bell, Wildberries, Klimabilanz, Ifo-Verbraucherverhalten, Neustart der Ladengeschäfte

Am gestrigen Tag hat sich wieder einiges in Bezug auf die Coronakrise bewegt. Das Kabinett hat die Änderungen des Infektionsschutzgesetzes beschlossen, zu dem auch die Ausgangssperre ab 21 Uhr gehört. Auf den Handel wird sich diese auf jeden Fall nicht auswirken, denn die Zahl der Geschäfte, die dann noch geöffnet sind, ist verhältnismäßig gering und die Einkaufszahlen im Internet werden auch nicht nach oben schießen, denn für die meisten Verbraucher ändert sich praktisch nichts. Änderungen gibt es dagegen für die Unternehmen, denn sie müssen den Mitarbeitern nach einer neuen Verordnung mindestens einen Test pro Woche anbieten. Dies wird noch für reichlich Ärger sorgen, denn die Kosten müssen die Unternehmen tragen, und besonders kleine Betriebe fragen sich, ob ausreichend Tests verfügbar sind.

Morning Briefing

Liebherr, Ebay Ads, Flyeralarm, Kaufland.de, Alibaba, Amazon, McDonald's, E-Commerce-Tage, Haribo und Edeka

Gestern wurde die Nachrichtenlage hierzulande mal von einem Thema abseits der Coronakrise überschattet. Die Union zeigte, dass sie sich in der Frage der Kanzlerkandidatenfrage nicht einig ist, es bleibt spannend, wie die beiden Schwesterparteien dies lösen werden. Dabei haben sich die beiden Bewerber bislang in der konkreten Umsetzung vieler Fragen zurückgehalten. Das Thema der Digitalisierung wird immer wieder erwähnt, wie sie es angehen und realisieren wollen, bleibt nur sehr nebulös. Der Handel kann nur hoffen, dass sie sich bald festlegen, damit er weiß, auf was er sich von September an bei Laschet oder Söder einstellen muss.

Morning Briefing vom 12.04.2021

Otto NEW, Dorothee Bär, Amazon, Alibaba, McDonalds, Wallmart, Takko-Fashion, Ever me, Sugartrends

Amazon-Mitarbeiter in Bessemer, Alabama, bekommen keine Gewerkschaft trotz immenser Schützenhilfe durch promiente Politiker. Das ist die Top-Nachricht vom Wochenende. Lag das am massiven Druck, den das Unternehmen auf seine Mitarbeiter mutmaßlich ausgeübt haben soll? Auffällig ist die große Diskrepanz zwischen wirtschaftlichem Erfolg und öffentlicher Wertschätzung des Online-Riesen. Die Mitarbeiter in Bessemer wollen gegen das Ergebnis vorgehen. Der Kampf geht also weiter.

Morning Briefing vom 09.04.2021

SPD Online-Abgabe, Amazon FBA-Versand, About You, Delivery-Hero & Zalando, GFK-Kaufkraft-Studie, Zalando, Amazon Prime-Day, Petleo, Zenmieter, Melon

Eine Studie der Gesellschaft für Konsumforschung bringt es an den Tag: Im Schweizer Kanton Zug liegt die Pro-Kopf-Kaufkraft der Einwohner bei 60.000 Euro im Jahr und damit fast dreimal so hoch wie durchschnittlich in Deutschland. Der E-Commerce öffnet für Händler viele Türen, auch in die Schweiz. Wie Händler dorthin ihre Fühler ausstrecken können und warum sich Kunden für Produkte aus anderen Ländern interessieren, lesen Sie heute im 4. Teil unserer Serie „Wege aus der Krise".

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Wege aus der Krise, Teil 4

Nie war es leichter, Kunden im Ausland zu gewinnen

Wer sich als Händler dem E-Commerce öffnet, kann die Fühler über die Landesgrenzen hinaus strecken: Nie war es leichter, Produkte auf anderen Märkten zu verkaufen. Kunden in anderen Ländern lockt neben dem Preis nicht zuletzt auch die Aussicht, Marken oder Produkte zu finden, die es auf dem Heimatmarkt nicht gibt.

Morning Briefing vom 08.04.2021

Rohlik/Knuspr, Mädchenflohmarkt, Eismann, Benci Brothers, Amazon, Whatsapp, Intralogistik, Wäsche-Drohnen, Shopify, Facebook

Eine der beherrschenden Nachrichten am gestrigen Mittwoch war: Bundeskanzlerin Angela Merkel spricht sich für einen bundesweit einheitlichen Lockdown aus. Weitere Überschriften: Berliner Gericht kippt 40-Quadratmeter-Regel in Geschäften, Bayern ändert die Pandemie-Regeln hin zu mehr Terminshopping, das Saarland hält an den geplanten Lockerungen fest. Mit anderen Worten: Es bleibt schwierig, aber der E-Commerce durchgehend geöffnet.

Intralogistik

Flexibilität und Kundennähe entscheiden über den Erfolg

Die Corona-Pandemie hat einen Prozess beschleunigt, der schon vor längerer Zeit begonnen hat: den rasanten Aufstieg des E-Commerce, die Diversifizierung der Verkaufskanäle und die Notlage des klassischen Ladengeschäfts. Die komplette Lieferkette wird derzeit von Händlern neu bewertet und einer Reorganisation unterzogen. Investitionen in intralogistische Automatisierung machen dabei einen großen Anteil aus. Aktuelle Strategien des Einzelhandels beleuchtet Jessica Heinz von Dematic in einem Gastbeitrag.

Morning Briefing

Charles, HDE-Konsumbarometer, Tchibo, Amazon, Tesco, Direktkauf beim Hersteller, Ebay, Paketzustellung

Der Einzelhandel kann durchatmen, die Stimmung verbessert sich, unabhängig von der Pandemieentwicklung. Klingt gut, doch der Handel muss in alle Richtungen aktiv bleiben, denn die Kunden wenden sich immer öfter direkt an den Hersteller, die Gefahr, dass wieder Umsatz vorbei läuft, sollte im Auge behalten werden. Dabei kann der Handel auch an anderen Punkten ansetzen, Potenzial gibt es für den Verkauf auf den sozialen Medien. Hier sehen auch Finanzinvestoren eine Chance, schon fließt Geld an Charles für die Entwicklung der Plattform für den Verkauf über Chat-Apps. Inaktiv sind aber auch die Online-Riesen wie Amazon oder Ebay nicht. Einer startet in Österreich eine Rubrik für kleine Unternehmen, bei Ebay steht der Start von Videopräsentationen vor der Tür.