etailment - die Top News

China zeigt die neue Dimension des Online-Shoppings - Livestreaming und Netzwerke

Sinkende Warenkörbe, wachsende Fulfillment-Kosten – das ist die Lage selbst bei den Top-Playern hierzulande. Bei Alibaba indes ist angesichts des Singles Day einmal mehr Jubel angesagt. Rekordzahlen. Auch weil man in China verstanden hat, das Online-Shopping eine große Party sein muss. Ein Erlebnis eben. Überall. Nicht nur auf Powerpoint-Folien.

Shopping-Plattform

Mit Shopping Actions wird Google zum Marktplatz-Giganten

Längst ist der Marktplatz Amazon auch eine ganz große Nummer, wenn es um die Suche von Produkten geht. Doch Google schickt sich an, Amazon den Rang abzulaufen: Shopping Actions könnte für Konsumenten und Händler das Beste aus beiden Welten verbinden.

Plattformen

6 Dinge, an denen Händler und Marken einen guten Marktplatz erkennen

eBay hat’s erfunden, Amazon ist der Platzhirsch, Otto hat seit etwa einem Jahr einen, Douglas seit neuestem, Metro einen für B2B-Kunden und real baut seinem sogar ein internationales Netzwerk – die Rede ist von Marktplätzen. Worauf sollte man eigentlich achten, wenn man sich für den einen oder den anderen entscheidet? Jan Bechler, Geschäftsführer der Agentur Finc3 Commerce, weiß Rat.

Morning Briefing vom 13.11.2019

Facebook startet Bezahlsystem, Amazon weinselig, DHL, Picnic, Nespresso, Walmart, Apple

Wie beschreibt man Digitalisierung und Bürokratie in Deutschland in einem Satz? So: "Der Kassenbon wird 2020 zur Pflicht." Auch für Brötchen. Meine Hoffnung: Bis es soweit ist, wurden wir von der technischen Entwicklung längst überholt.

Morning Briefing vom 12.11.2019

Amazon startet neues Store-Konzept, Alibaba mit Milliarden-Feuerwerk, Zalando, dm, JD, Apple, Rocket Internet

Woran man Marktmacht erkennt? An den Umsatzzahlen, natürlich. Aber auch daran, wie weit man an den Konditionen für Partner drehen kann, nachdem man diese mit Sirenengesang auf die Plattform gelockt hat. Die Rede ist diesmal nicht von Amazon. Zalando zeigt, dass es von den "Besten" lernt.

b4b

Case Study

Best Case - Kundenbindung der Zukunft

Hohe Kundenansprüche und Wettbewerbsdruck verlangen nach durchgängigen Customer Experiences und neuen Geschäftsmodellen. Diese Case Study zeigt auf, wie eine erfolgreiche Unternehmenstransformation im technischen Handel gelingt und wie innovativer und kundenorientierter Vertrieb bzw. Service zu einer nachhaltigen Kundenbindung beitragen.

Zum Download:

Marketing

Alibaba Singles Day - Fast stündlich brechen die Rekorde

Aus China ist man gewaltige Zahlen im Handel gewohnt. Zum weltgrößten Shopping-Event, dem Singles Day, ganz besonders. Doch in diesem Jahr bricht das Schnäppchen-Mega-Event nochmals alle Rekorde.

Studie

Junge Kunden sehen Amazon zunehmend kritisch

Der "Future Shopper"-Report der Agentur Wunderman Thompson zeigt eine überraschende Entwicklung in der digitalen Shoppingwelt. Laut der Studie, für die über 15.000 Onlineshopper in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Tschechien, Belgien und den Niederlanden befragt wurden, ist Onlinehändler Amazon zwar wichtig, aber nicht mehr unschlagbar.

Zustell-Logistik

Wenn der Paketbote verzweifelt: Hausnummer 38 gibt es nicht

Wer einen Tag lang mit einem Paketboten durch eine Großstadt wie Köln fährt, der erlebt die Schwächen des Systems. Männer wie Cemal Asikan müssen auf der "letzten Meile" viele Unwägbarkeiten des Alltags meistern. Angesichts des boomenden Onlinehandels schreit die Zustell-Logistik deswegen nach grundsätzlichen Veränderungen.

Morning Briefing vom 11.11.2019

Alibaba - Singles Day bricht Rekord, Picnic schafft 40 Mio, DHDL, WhatsApp, Instagram

Deutschland ist ja nicht immer von gestern. Wenn es um unsere Kernkompetenzen geht, Fußball beispielsweise, sind wir ganz vorne dabei. So testet Adidas Materialien für Fußbälle und Turnschuhe auf der internationalen Raumstation ISS. Das ist nicht nur ein Spleen. Von Show-Nummern hat ein anderer Investor gerade genug und will wieder bodenständiger agieren.

Der Handel 11 - 2019

In dieser Ausgabe

Conrad Elektronik

Die Roboter kommen

Engelhorn

Mehr Offenheit

Automarkt

Neue Regeln

Epaper lesen

idealo

Advertorial

Marketing

Strategien für Black Friday

Längst bedient der Black Friday nicht mehr nur eine Nische. Nahezu jeder Händler - ob stationär oder online - senkt beim Startschuss seine Preise. Kleine Onlineshops haben es schwer, aus der Masse herauszustechen. Wie sie es dennoch schaffen können, gegen die vermeintlich Großen zu bestehen und vom Black Friday zu profitieren, verraten diese Strategien.

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Wochenrückblick vom 09.11.2019

Top Themen: Lauter gute Absichten

Das erleben wir auch eher selten. Ein Gastbeitrag schafft es an die Spitze der beliebtesten Beiträge der Woche.

Die Woche im Handel

René Benko rettet die Innenstädte, und die Marktplätze retten den deutschen Handel. Vielleicht.

Es kann gar nicht genug Internet-Marktplätze geben. Karstadt-Kaufhof will ja auch einer werden. Und Real greift jetzt in der Europa-League an. Der Kunde weiß gar nicht mehr, wo er noch seine Daten hinterlegen soll. Wenn er überhaupt noch weiß, warum er überhaupt einen neuen Anbieter braucht.

Studie

Mobile Payment - Gewinnen die Tech-Riesen?

Bargeld ist am Point of Sale auf dem Rückzug. Mobile Payment gehört die Gunst der Stunde. Das sagt eine Umfrage von GS1 Germany bei Markenherstellern, Händlern und Zahlungsanbietern. Die Gewinner scheinen fest zu stehen. Ein Blick auf die Details zeigt, dass es dennoch nicht ganz so simpel ist.

Morning Briefing vom 08.11.2019

Handel optimistisch, Paket-Flut, Amazon, Westwing, Chal-tec, Google, Ralph Lauren

Wie kann ehrliche Unternehmenskommunikatin aussehen? Vielleicht so wie bei Softbank. Der Umsatzbericht des japanischen Tech-Riesen geht plakatv mit den eigenen Fehlern um. Und die waren, nachdem das Engagement beim überhypten Bürovermieter WeWork wie ein Kartenhaus zusammenbrach, von einigem Kaliber. ehenswert Seite 4. Ehrlichkeit mag schmerzhaft sein, klärt aber den Blick für die Zukunft. Die ist für den Handel gerade rosiger.

Adidas

Bildergalerie

Flagship-Store

Adidas: Laden mit 100 digitalen Touchpoints

Adidas sucht mit einem neuen Flagship-Store in London nach einer neuen Erfolgsformel, die das Omnichannel-Erlebnis neu definieren soll. Wir zeigen die Bilder.

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E-Food

Die Zukunft des Handels

Der Lebensmittelmarkt ist eine der letzten analogen Bastionen des Handels – jetzt ist er reif für den digitalen Wandel. Noch nie waren so viele Wettbewerber am Start. Wem gelingt der Durchbruch? Welche Konzepte fruchten? Dieses Whitepaper sucht nach Antworten.

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Morning Briefing vom 07.11.2019

5 Jahre Alexa, Marktplatz-Netzwerk gestartet, Amazon testet Fitness-Tracking, AO, Costco, Instacart, Manor, Farmy

Ganz stolz feiert Amazon gerade den fünften Geburtstag von Alexa und Echo. Damals waren die Erwartungen groß. Voice Commerce, vollautomatische Häuser, vielleicht Zeitreisen. Im Ernst: Seitdem sind die Alexa-Witze nicht besser geworden, das Gerät nicht viel nützlicher. Die Echo-Rivalen dürfen hoffen. Und alle anderen Wettbewerber. Denn der Nimbus von Amazon als uneinholbarem Tech-Riesen bekommt mehr und mehr Risse.

Marketing

Diese Kniffe bringen Anfänger bei Google AdWords wirklich weiter

Auch wenn immer mehr Online-Shopper Produkte zuerst über Amazon suchen, bleibt Google erste Wahl. Google Adwords bleiben daher ein Kernelement in vielen digitalen Media-Budgets. Mehr denn je ist dabei aber Köpfchen gefragt.

Marketing

Warum Purpose wichtiger ist als der Preis

Sie kennen die 4P? Jene klassischen vier Instrumente für den Marketing-Mix? Also Product, Price, Place, Promotion. Zwei davon sollten Sie für den Handel von heute unter den Tisch fallen lassen. Und stattdessen zwei neue "P" in ihren Marketing-Kanon aufnehmen. Welche das sind und warum sie künftig noch wichtiger werden, sagt Stefan Luther, Geschäftsführer der Digital-Beratung Etribes, in einem Gastbeitrag.

Morning Briefing vom 06.11.2019

Lokale Marktplätze gescheitert, Zalando tanzt Weihnachten und stoppt Retouren-Abholung, Hellofresh, Amazon

Die Welt ist voll von guten oder zumindest sympathischen Produkten, die floppten. Auch knuffige Geschäftsideen scheitern. Die Idee vom lokalen Marktplatz, so wünschenswert und sinnvoll das Konzept auch für manch einen sein mag, ist so ein Modell, das kaum noch Zukunft hat.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 05.11.2019

Otto verzichtet auf Weihnachts-Spot, Start-ups, Media-Markt, Saturn, Karstadt, Singles Day, Facebook

Jedesmal, wenn ich jetzt durch einen Laden gehe, und die mit Blick auf Weihnachten besonders gut sichtbar platzierten Geschenkgutscheine sehe, muss ich daran denken, dass die Vorverkaufserlöse im Grunde ein zinsloses Darlehen für das Unternehmen sind. Das man später, mich eingeschlossen, oft genug nie zurückverlangt. Manch einer kann solche Spenden ja ganz gut gebrauchen.

Digitale Kontaktpunkte

Welche Gefahr es birgt, wenn Marken nur auf Instagram setzen

Konsumenten werden auf Snapchat gewonnen, informieren sich auf Vergleichsseiten, kaufen alles bei Amazon, und der Newsletter ist ohnehin schon seit Jahren tot. Das glauben zumindest viele Vertriebs- und Marketingmanager. Es könnte sich allerdings lohnen, diese Thesen infrage zu stellen. Denn Marken verschenken reichlich Potenzial, wenn sie ihre eigenen Kanäle vernachlässigen.

Rückblick

Populär im Oktober: Fans und Experten

Anfangs waren wir skeptisch, ob das Format funktioniert. Doch inzwischen hat die "Woche im Handel" am Freitagmittag eine wachsende Fangemeinde. Manch ein Autor des pointierten Rückblicks auf die Branche genießt fast schon Kultstatus. Was sonst noch zwischen Montag und Freitag im Oktober besonders überzeugte, sehen Sie hier.

Morning Briefing vom 04.11.2019

Alibaba legt deutlich zu, dm bietet Shopping-App, Amazon, Lululemon, Google, Fitbit

In wenigen Wochen endet das Jahrzehnt, die 20er Jahre beginnen - und wir leben in einer Welt mit Flugtaxis, autonomen Autos, Uhren wie in Knight Rider, Haushalts-Robotern und immer noch müssen sich etliche deutsche Handelsunternehmen zur Digitalisierung erst noch aufraffen. Ob das noch reicht? Wer die Zukunft nicht rechtzeitig anpackt, bleibt halt ein Teil der Vergangenheit. Es geht aber auch anders.

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