etailment - die Top News

Mister Spex, Zalando & Sephora, Amazon, Tmall Innovation Center, Paypal, Berlin Brands Group, Coupang, Mangopay, Shopify, Shop&Tree

In den USA waren die Nachrichten gestern voll mit Deals & Co zum zweiten Tag des Prime-Days. Heute sollten die Ergebnisse bekannt werden. In Deutschland ist die Zalando-Partnerschaft mit dem französischen Kosmetikproduzenten Sephora das große Thema. Mode und Kosmetik vereinen sich zu Schönheit. Amazon kümmert sich derweil um autonom fahrende Sattelschlepper und kauft sich beim kalifornischen Start-up Plus ein. Und schließlich ist da noch das Münchner Start-up Shop&Tree, das auch beim Online-Shopping die Umwelt retten will.

Morning Briefing vom 22.06.2021

Surepay, Tink und Novalnet, Rose Bikes, Ebay, Lieferengpässe, GfK-Studie, Mirapodo, Digitalisierung, Alibaba, Scotch & Soda

Geht die Digitalisierung zu schnell oder zu langsam? Für die Mehrheit in Deutschland ist das Tempo zu langsam, 54 Prozent hätten gerne, dass es schneller geht. Nicht zuletzt, weil viele in den vergangenen 16 Monaten gemerkt haben, wie wichtig eine gute digitale Abdeckung ist, egal ob bei der Arbeit am heimischen Schreibtisch, dem Schulunterricht für die Kinder, beim virtuellen Einkaufen, dem Versuch mit Ämtern zu kommunizieren oder dem Familientreffen über Laptop und Handy.

Praxis Insider

Got Bag, Primal State, fulfin & Agicap - CFOs & Finanzexperten im eCommerce

Morning Briefing vom 21.06.2021

DHL, About You & Lena Meyer-Landrut, Walmart, DroneUp, Seraphine, Amazon-Petitionen, Pattern, Gopuff, Gorillas

Heute beginnt der Amazon-Prime-Day, bereits seit dem Wochenende überbieten sich die Mitbewerber mit Angeboten. Trittbrettfahren ist rund um das größte Online-Schnäppchen-Event äußerst beliebt. Doch noch weitere Nachrichten vom Wochenende lassen aufhorchen: Walmart steigt in die Drohnenlieferung ein und die Sängerin Lena Meyer-Landrut verkauft ihre Modekollektion exklusiv über About You. Kurioses kommt von Amazon-Gegnern.

Morning Briefing vom 18.06.2021

Vanbruun, BLVRD-App, DIW-Prognose, Ebay, Adobe, Amazon GB, DsiN-Sicherheitsindex, Real-Time-Bidding, Gerry Weber

Das gibt es wirklich: ein Zahlungsmoralbarometer für Asien. Erstellt wird es von Atradius, einem globalen Anbieter von unter anderem Kreditversicherungen, Bürgschaften und Inkassodienstleistungen. Alarmierend sei, so der aktuelle Bericht, dass im asiatischen Firmengeschäft über 50 Prozent der in der Pandemie gestellten Rechnungen nach Ablauf der Zahlungsfrist noch nicht bezahlt seien.

Mitarbeiterführung

"Mitarbeiter behandele ich wie Gäste"

Wer das eigene Team motivieren und Kunden binden möchte, sollte wie ein guter Gastgeber sein: vorausschauend und zuvorkommend. Mit diesem Rezept krempelt Change-Berater Pierre Nierhaus derzeit Unternehmen um. Im Interview erklärt er, wie sich Freundlichkeit trainieren lässt.

Morning Briefing vom 17.06.2021

Ifo, HDE, Paketversand, Chanel, Uberall, Boohoo, Made.com, Digitale Sicherheit, Zahlungsverkehr, Kundendaten

Die Weltwirtschaft ist noch lange nicht über den Berg. Deutschland ist zwar schon relativ weit, doch wieder einmal haben Ökonomen ihre Konjunkturprognose gesenkt. Im März sah es nach Einschätzung des Ifo etwas heller aus. Die Wissenschaftler sehen die Lieferengpässe, die damals so noch nicht abzusehen waren, als Hindernis für alle Branchen von Industrie über Bau bis zum Handel. Eine entscheidende Frage für die Ökonomen ist, wann sie behoben sind.

IT-Sicherheit

Wie Händler sensible Kundendaten besser schützen

Der Siegeszug des E-Commerce hat dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnet, um Kunden selbst über Ländergrenzen hinweg für sich zu gewinnen. Doch mit der Digitalisierung des Handels gehen erhöhte Risiken einher. Auch Cyberkriminelle haben ihre Chancen längst erkannt, um an wertvolle Kundendaten zu gelangen. Dennoch räumen viele Einzelhändler Sicherheitsfragen eine geringe Priorität ein. Wie sie Risiken vermeiden und Kundendaten besser schützen, erklärt Christoph Volkmer vom Cybersicherheitsexperten Tanium.

Morning Briefing vom 16.06.2021

Bike24, Müller in China, Lieferando im Stadion, US-Ketten, Amazon Fresh, Digital jetzt, Klarna, Bergfreude.de, Öko-Verpackung

Während Europäer gern auf das schauen, was Alibaba und andere chinesische Unternehmen so treiben, geht die Drogeriemarkt-Kette Müller den umgekehrten Weg: Sie ist überzeugt, dass chinesische Kunden sich dafür interessieren, was Müller so treibt, und richtet einen Online-Shop eigens für das Land ein. Wǒmen hěn xīngfèn!

Morning Briefing

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Morning Briefing vom 15.06.2021

Mister Spex, DHL Express, Signa Sports United, Air Asia, My Size, Frachttransport, EHI, Zahlungsmethoden, You Gov, Galaxus

Der virtuelle Handel wächst und wächst, damit aber auch die Kosten für die Unternehmen und dies kann nicht mehr nur durch die steigenden Verkaufszahlen finanziert werden. Für viele Unternehmen aus dem Online-Handel steigt die Attraktivität des Gangs an die Börse, die Zahl derer, die den Schritt aufs Börsenparkett wagen wollen, um eine Kapitalspritze zu erhalten, nimmt ständig zu.

Trends im Payment, Teil 1

Was die Konsumenten wollen

Die Payment-Landschaft verändert sich rasant und umfassend. Im Onlinehandel ist die Zahlungsabwicklung längst zu einem wichtigen Erfolgsfaktor geworden. Auch der stationäre Handel steht im Umbruch: Verbraucher stellen zunehmend hohe Ansprüche an die Vielfalt der angebotenen Bezahllösungen.

Morning Briefing vom 14.06.2021

Peek&Cloppenburg, Hermes, Amazon, Netflix, Ebay, You-Gov-Umfrage, Alibaba-Roboter, Amazon-Roboter, HDE

Kurz vor der Sommerpause und zum Ende der Legislaturperiode gibt die Bundesregierung noch einmal kräftig Gas: Das Lieferkettengesetz ist endlich verabschiedet. Nur noch diese Woche wird im Parlament gearbeitet. Während sich der Virus zu verlaufen scheint, laue Sommernächte bevorstehen und die Fußball-EM begonnen hat, verspüren wir erstmals seit einem Jahr das Gefühl von Normalität. Viel hat sich verändert, zum Beispiel auch unsere Einstellung zu den Paketlieferdiensten.

Plattformen

Migros M-Plus: Das Amazon Prime der Schweiz startet

Amazon macht es mit Prime. Walmart mit Walmart Plus. Nun rollt auch die Genossenschaft Migros Aare in der Schweiz ihr Pilotprojekt M-Plus im großen Stil aus. Neben Amazon Prime ist es erst das zweite Kundenbindungsprogramm dieser Art auf dem europäischen Festland, das über bisherige CRM-Programme wie Payback oder die Coop Supercard hinausgeht.

Aufbruch in den Online-Handel

In fünf Kapiteln zeigen wir, wie Sie erfolgreich in den Online-Handel starten

Der stationäre Einzelhandel macht schwere Zeiten durch. Wie sich die Krise bewältigen lässt, hat sich jedoch schon lange vor Corona abgezeichnet: Wer schon früher „online“ dachte, ist besser durch die Krise gekommen. Wer es nicht getan hatte, sollte jetzt auf E-Commerce setzen und sich mit Marktplätzen beschäftigen. Die können digitalen Neueinsteigern den Start erleichtern. Etablierte Webshops wissen dies längst und nutzen Plattformen beim Gang auf Auslandsmärkte. Wir zeigen Wege aus der Krise in fünf Kapiteln.

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Morning Briefing vom 11.06.2021

Gorillas, DHL, Locus Robotics, Mister Spex, Zalando, Amazon, Meituan, Yousign, Klarna, Getir, ManoMano, Google, WooCommerce, Emarketing AG, Barbie, Peeces

Die Nachrichtenlage zum Wochenende ist diffus: Amazon droht Ungemach von den Wettbewerbshütern in Großbritannien und der Luxemburger Behörde CNPD. Gegen den Lebensmittelschnelldienst Gorillas protestieren nun auch die Mitarbeiter in Berlin. Yousign, Klarna sowie Getir holen sich frische Millionen. Mister Spex will im Juli an die Frankfurter Börse. Und dann ist da noch der Spielzeughersteller Mattel, der die Markenrechte an der legendären Barbie-Puppe hält.

Datenschutz

Chancen und Grenzen der Möglichkeiten, die Click & Collect oder Click & Meet Händlern bieten

Termine verabreden und Kunden einzeln treffen – Notlösungen wie Click & Meet bieten auch Chancen, denn Händler erhalten dadurch neue Möglichkeiten, wertvolle Kundendaten zu generieren: E-Mail-Adressen, Präferenzen und mehr. Doch welche personenbezogene Daten dürfen gesammelt, und wie dürfen diese verwendet werden? Victoria Johnson und Jörg Kornbrust, Fachanwälte für IT-Recht und Gewerblichen Rechtsschutz der Kanzlei FPS in Berlin, geben Orientierung.

Marketing

Wie kleine Händler Social Commerce für sich nutzen

Die Veränderungen in der Art und Weise, wie Verbraucher Marken und Produkte entdecken und kaufen, werden auch dann bestehen bleiben, wenn unser Alltag sich wieder normalisiert, sagt Kai Herzberger, Group Director Commerce bei Facebook. Darauf müssen sich besonders kleinere Händler einstellen. Wie auch sie Social Commerce für sich nutzen können, um Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, zeigt der Gastautor an den Beispielen Oatsome und Jacks Beauty Line.

Morning Briefing vom 10.06.2021

Knuspr, Amazon Fresh, Gorilla, Camel Active, Thanksgiving, UK, Gamestop, Steuerrecht, Studien, Grüner Knopf

Der Online-Handel hat äußerst unterschiedliche Gesichter – und zeigt gerade alle. Das hässliche: Die Chefs großen Digitalkonzerne inklusive Jeff Bezos von Amazon zahlen durch allerlei durchaus legale Tricks oft kaum Steuern. Das bunte: Mit einem "Festival of Optimism" aus Konzert, Tanz und Kunst-Installation feiert Zalando noch bis zum 21. Juni die Mode und das Leben. Das langweilige: Vom 1. Juli an wird das grenzüberschreitende Umsatzsteuerrecht einfacher, aber auch komplizierter.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 09.06.2021

Fastly, Bundeskartellamt und Lieferando, About You, Joe Biden, Alibaba Cloud, Tmall, European Purpose Project, Marketing-Tech-Monitor, Via-Online, Dreamrobot, Microsoft

Clouddienste von Amazon, Telekom und Microsoft kennen alle. Gestern nun lernen wir, dass in diesem Geschäft ein weiterer großer Anbieter mitmischt, dessen Ausfall auch die Webseiten der großen Online-Händler offline setzen kann. Die Rede ist von Fastly, einem Clouddienst, der Inhalte von Internetseiten zwischenspeichert, damit sie schneller abgerufen werden können. Der aktuelle Ausfall war wohl ein Konfigurationsfehler und wurde innerhalb einer Stunde behoben.

Nachhaltigkeit

Plattform gegen Plastik

Die Institut für Ozean Plastik Recycling (IFOPR) gGmbh baut eine Plattform für den Handel auf. Ziel ist es, Händler mit den Herstellern von Produkten aus Meeresplastik zu vernetzen.

Morning Briefing vom 08.06.2021

Pinterest, Bike24, Konsumbarometer, Expedia, Google, Pinduoduo, Cookies, Nu Order, Markenkapital, Lidl

Und wieder erhält ein Internetkonzern einen Schuss vor den Bug. Am Wochenende war es Facebook von der EU-Kommission, nun muss Google in Frankreich eine Millionenstrafe zahlen. Aber die Verantwortlichen haben ihre schlechten Karten erkannt und sich auf einen Vergleich geeinigt und Besserung versprochen. Die Gefahr weiterer Klagen, die dann von Geschäftspartnern kommen könnten und die sie verlieren könnten, wurde bei Google wohl doch als zu groß eingeschätzt.

Etailment-Expertenrat

Lovemarks: Markenloyalität jenseits der Vernunft

Die klassischen Handelsfunktionen stehen unter Druck. Der Konsum ist mit Corona in die Sinnkrise geraten. Doch die Einstellungs- und Verhaltensveränderung der Menschen ist für Händler auch eine Chance. Wie der Handel den veränderten gesellschaftlichen Strömungen begegnen und daraus Markenkapital schlagen kann, skizziert Etailment-Experte Christian Rätsch, CEO der Kreativagentur Saatchi & Saatchi.