etailment - die Top News

Diese Studie zeigt, wie sich der stationäre Handel in die Tasche lügt

Deutsche sind Billigheimer, stehen digitalen Services skeptisch gegenüber und wissen Beratung nicht zu schätzen: Alles Quatsch, zeigt die aktuelle PwC-Studie zum Kundenerlebnis. Stationäre Händler sollten also schleunigst in der Moderne ankommen.

Studien

Whitepaper "Stationärer Handel im Wandel": Jetzt kostenlos herunterladen!

Moderne Kunden wollen es beim Einkauf praktisch und sie honorieren auf sie zugeschnittene Angebote und Dienstleistungen. Onlinehändler punkten genau damit. Aber der stationäre Handel rüstet auf und personalisiert, respektive individualisiert seine Kundenansprache - nicht zuletzt auch technisch. Ein wichtiger Aspekt dabei ist Mobile Payment, das Komfort, Sicherheit und Kontrolle bieten muss.

Start-ups

Groupify – Mit dem Tupper-Prinzip Kunden begeistern

Das Berliner Start-up Groupify ermöglicht das gemeinsame Onlineshopping. Shops, die Shopping-Gruppen einbinden, sollen mit Hilfe der eigenen Kunden zusätzliche Kunden gewinnen, die häufiger und mehr einkaufen.

Morning Briefing vom 14.11.2018

HelloFresh schafft fast 40 Prozent Plus, ebay startet Catch, Milliarden-Subvention für Amazon, Katag, Ahold, Twitter, Blockchain

Liebe Leserin, lieber Leser, die Bundesregierung will drei Milliarden Euro in die Forschungsförderung für Künstliche Intelligenz investieren. Bis einschließlich 2025. Aber bevor nun jemand jubelt: der Etat für Forschung und Entwicklung bei Amazon liegt bei insgesamt 22 Milliarden Dollar. Pro Jahr. Ein Klacks. Amazon bekommt ja gerade auch noch Subventionen in Milliardenhöhe.

Reden wir über Amazon

Wanzl-Digitalchef: "Die Alexa-App hat mir meine vier Jahre alte Tochter erklärt"

Andreas Starzmann ist Digitalchef von Wanzl, einem Unternehmen, das zuerst für die Produktion von Einkaufswagen steht. Doch Wanzl ist längst ein Anbieter von technischen Lösungen für den Handel, und Starzmann sozusagen der Chefentwickler. Amazon ist für ihn Lebensbegleiter, doch für manche Kleinigkeiten gibt es in seiner Familie noch größere Experten.

Whitepaper

Stationärer Handel im Wandel

Der moderne Kunde will auf ihn zugeschnittene Angebote - online wie offline.

Onlinehändler punkten mit persönlich auf den Kunden zugeschnittenen Angeboten und Dienstleistungen. Aber der stationäre Handel rüstet auf und individualisiert seine Kundenansprache - nicht zuletzt auch technisch. Ein wichtiger Aspekt dabei ist Mobile Payment, das Komfort, Sicherheit und Kontrolle bieten muss.

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Start-ups

Amalytix - damit erhalten Amazon Marektplace Seller mehr Dateneinblick

Warum sollten sich Händler auf Amazon nur mit den nötigsten Informationen zufrieden geben, die Amazon bereit stellt? Amalytix will die Lücke schließen und stellt Händlern Daten zu ihren Aktivitäten zur Verfügung.

Morning Briefing vom 13.11.2018

Facebook eröffnet Pop-up-Store in Köln, Görtz, Amazon, Walmart, Influencer-Marketing

Liebe Leserin, lieber Leser, Karstadt-Eigentümer René Benko findet offenbar Gefallen an darbenden Branchen. Seine Signa-Gruppe steigt ins Mediengeschäft ein und beteiligt sich an der österreichischen „Kronen-Zeitung“ und am „Kurier“. Apropos darbende Branchen. Auch Facebook freundet sich mit fremden Welten an und eröffnet einen Laden in Köln. Wenn auch nur kurz. Kurz und knapp auch die wichtigsten News der Branche im "Morning Briefing".

Logistik

E-Food: Welche Liefermodelle setzen sich durch?

Im E-Commerce gilt die Logistik auf der letzten Meile allgemein hin als erfolgskritischer Faktor und der Anspruch an Geschwindigkeit und prompte Lieferung aus Kundensicht nimmt immer mehr zu. Doch welche Liefermodelle haben im E-Food - quasi die Königsdisziplin - die besten Erfolgsaussichten? Unser Gastautor Matthias Schu bewertet die Alternativen und zeigt, dass die Antwort nicht so leicht ist

Start-ups

Weview macht Kundenmeinungen zum Videoerlebnis

Ein jeder will Online-Shopping persönlicher und authentischer machen. Das Start-up weview aus dem Raum München hat eine Lösung für die Generation "YouTube".

Yext

Advertorial

Über alle Touchpoints hinweg

You. In Control. Everywhere.

Wie es Händler schaffen, jenseits der eigenen Website und App präsent zu sein.

Morning Briefing vom 12.11.2018

Alibaba bricht Verkaufsrekord, Lesara insolvent, SportScheck, Apple, Amazon, Farfetch, Henkel, Windeln

Liebe Leserin, lieber Leser, Fantastilliarden sind heute ein Thema. Zahlen wie im Märchen. Aber nicht für jeden gibt es gegenwärtig ein Happy End.

Wochenrückblick vom 10.11.2018

Top-Themen: Kleine und große Geschichten

„Jedes Unternehmen hat eine gute Geschichte zu erzählen", sagt Sachar Klein in unserem aktuellen Podcast. Es muss nicht immer einer Erfolgsstory sein, wie unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche zeigt.

Die Woche im Handel

Eine Online-Krake ist kein Kundenstreichler

Amazon kann alles, wenn es um maschinelles Einkaufen geht. Aber die Kunden wollen nicht nur Geld gegen Ware tauschen - sie mögen es, wenn der Händler sie auch noch lieb hat. Und das machen die Menschenfreunde von dm-Drogeriemarkt am besten.

Payment

Wie Baby Walz von einheitlichen Bezahlsystemen profitiert

Auf über 60 Jahre Firmengeschichte kann Baby Walz zurückblicken. Und während viele wohlklingende Namen aus der Zeit des deutschen Wirtschaftswunders längst verschwunden sind, gibt es den Spezialisten für Babyartikel und Babyausstattung immer noch. Nicht zuletzt auch durch die Hinwendung zu modernen Technologien.

Tomasz Zajda - fotolia.com

Podcast

Business-Talks

Zukunft wagen

OR – das ist der neue etailment-Podcast - über Online & Retail im Zeichen der Digitalisierung. Hier gibt es alle Folgen zum Nachhören!

Hier reinhören!

Start-ups

12booked – Wenn die KI bei Terminen hilft

Eben kurz Bescheid geben, dass es etwas später wird oder den Ort für ein Meeting noch einmal schnell updaten – mithilfe von Textnachrichten kein Problem. Schnelle und einfache Kommunikation ist dank Smartphone von Person zu Person immer und jederzeit möglich. Warum also nicht von Person zu Unternehmen? Das dachten sich auch Andreas Hardt und Magomed Arsaev und gründeten das Start-up 12booked.

Morning Briefing vom 09.11.2018

dm ist beliebter als Amazon, Rewe dockt 1200 Kaufleute online an, Karstadt und Kaufhof, About You, Liefery, Otto, Media-Markt, Home24, P&G, Amazon, Chronext

Liebe Leserin, lieber Leser, Rammstein gehen 2019 auf Tour. Der Ticketverkauf startet. Die Ticketbörse Eventim bricht zusammen. Lange digitale Warteschlangen. Die Fans sind wütend. Nur wenige haben ihre Freude daran. eBay beispielsweise. Da trollt man via Twitter: "Wer sich über uns aufregt, hat noch nie #Rammstein-Tickets bestellt.". Es wird Zeit für`s Wochenende. Aber vorher gibt es hier noch reichlich andere Aufreger.

Cash-Management

Kosten runter – so besiegt der Handel den Endgegner Bargeld

Derzeit deutet alles darauf hin, dass die deutschen Konsumenten noch eine ganze Weile mit Bargeld im Laden bezahlen wollen. Doch für den Handel ist das Bargeldmanagement teuer und aufwendig. Es wird Zeit, auch hier die Prozesse zu optimieren.

ZMArt Controlling

Kelm's Kanzel: 20 Jahre Amazon - Warum Still Day One bald endet

Ich freue mich schon auf die großen Anekdoten der Geschichtsbücher: Es war einmal vor langer Zeit… da kaufte man bei Amazon… Infrastruktur können Sie immer noch und ihre Lautsprecher sind überall. Aber als Marktplatz für andere sind sie kläglich gescheitert und erbauten ein Monument der Werbeflächen ohne Kunden, die es sich ansehen …

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Start-ups

Digital Commerce

50 Start-ups, Interviews und Perspektiven für den Digital Commerce im Mittelstand.

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Start-ups

trbo – Gesteigerte Shop-Performance und höhere Umsätze

Der E-Commerce wächst Jahr für Jahr zuverlässig weiter – aber damit auch der Wettbewerb und die Werbeausgaben. Für Webshops bedeutet das: langfristig überlebt nur, wer seine Kunden besonders gut kennt und umsorgt. Eine personalisierte und zielgerichtete User-Ansprache via Mobile, Tablet und Desktop ist für Shopbetreiber daher ein absolutes Muss. Das cloudbasierte Kommunikations-Tool des Münchner Tech-Start-ups setzt genau hier an.

Morning Briefing vom 08.11.2018

Neuer Pop-up-Store von Amazon in Berlin, HDE - Multichannel-Händler sind die Gewinner, Delivery Hero, Adidas, Picnic, Walmart

Liebe Leserin, lieber Leser, der Smartphone-Riese Samsung zeigt ein faltbares Smartphone. Derweil entfaltet sich Amazon auf der Fläche.

Start-ups

gohobi – Einkaufen und belohnt werden

Die App, die Kunden belohnt und Händlern mehr Reichweite ermöglicht. Das ist das Prinzip von gohobi, vom dem eher die kleinen lokalen Einzelhändler profitieren sollen.

Finanzierung

Kredite für Kleinunternehmen: PayPal demokratisiert Finanzdienstleistungen

PayPal führt seinen unkomplizierten Businesskredit nun auch in Deutschland ein. Das Genehmigungsverfahren dauert nur ein paar Klicks: Der Finanzdienstleister verlässt sich allein auf seine Daten. Und vielleicht wird die Kreditvergabe wie in den USA auch hier zu einer nächtlichen Angelegenheit.

Der Handel
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Der Handel 11 2018

In dieser Ausgabe

Metro

Innenansichten der IT

Innenstädte

Ideen gegen die Verödung

Amazon

Der Riese kann Erlebniseinkauf