etailment - die Top News

Bitkom, Amazon, Ebay Ads, China Logistics Group, Lieferdienste, Colgate-Palmolive, Beawear, Idealo, Thrasio, Zalando

Die Online-Händler erwarten für die noch ausstehenden zwei Wochen bis Heilig Abend keine entspannte Weihnachtszeit. Nach den Ergebnissen der Weihnachtsstudie des Händlerbundes befürchten rund 75 Prozent von ihnen eine Überlastung der Paketdienste. Ein hoher Wert, doch gerade im Hinblick auf die zahlreichen Probleme in der Logistik ist es erstaunlich, dass es der niedrigste Wert in den vergangenen drei Jahren ist. 2018 hatten 84 Prozent der Händler Bedenken, 2019 waren es 82 Prozent und vor einem Jahr immer noch 81 Prozent. Nun bleibt es offen, ob die Handelsseite mehr Vertrauen in die Paketdienste gewonnen hat oder sich die Investitionen der Logistiker bemerkbar machen.

Amazon-FBA-Aufkäufer Thrasio

"Ein Kauf kann in vier Wochen abgewickelt sein"

Das US-Start-up Thrasio ist der größte Aufkäufer von Amazon-FBA-Unternehmen weltweit. Was 2018 als Idee begann, erfolgreiche kleine Amazon-Marken unter einem Dach durch Synergieeffekte zu skalieren, hat sich zu einem globalen Player mit einem Jahresumsatz von einer halben Milliarde USD entwickelt. Georg Hesse, Vice President für Großbritannien und Deutschland, spricht im Interview darüber, warum ein Ende des Wachstums nicht abzusehen ist und was europäische von amerikanischen Gründern unterscheidet.

Morning Briefing vom 07.12.2021

Best Secret, HDE, Closed, Delivery Hero, Macy‘s, Door Dash, Amazon, Userwerk, Thrasio, Packlink

Die Probleme der Lieferketten nehmen ständig zu, es gibt kaum einen Tag, an dem es nicht neue Zahlen oder Prognosen dazu gibt. Positiv sind sie nie. Wirtschaftsforscher, die im Sommer prognostiziert hatten, dass die Schwierigkeiten bis ins nächste Jahr andauern könnten, wurden damals müde belächelt. Mittlerweile haben Lieferketten und Probleme fast eine identische Bedeutung.

Morning Briefing vom 06.12.2021

L&T, 2G, Gorillas, Getir, Alibaba, Enable All, Black Friday, Ebay, Fulfillment-Center, Liefertrend, Marktplätze, Online-Werbung, Zalando

Manche Dinge hat der stationäre Handel dem E-Commerce tatsächlich voraus: Das Mode- und Sporthaus Lengermann & Trieschmann in Osnabrück betreibt ein 16 Meter langes Surfbecken im Keller. Jetzt sucht Inhaber Mark Rauschen einen Head of Retail Entertainment, um den Eventfaktor stark auszubauen. Zu den Ideen gehören eine Indoor-Kartbahn und eine Achterbahn auf dem Dach, so Textilwirtschaft.de.

Marketing

"Onlinewerbung verspielt das Vertrauen der Verbraucher"

Digitale Kommunikation verspricht das gelobte Marketingland: persönlicher, gezielter, kontextueller. So werden die großen Budgetshifts von klassischen Werbekanälen in digitale Umfelder argumentiert. Doch die Realität sieht anders aus. Onlinewerbung verpasst meist nicht nur ihre Chancen, markenrelevante Erfolge zu erreichen, sondern verspielt sogar das Vertrauen der Menschen. Das Blatt muss sich dringend wenden, sonst wird die Onlinetrumpfkarte zum großen Bluff.

Plattformen

Marktplätze jenseits von Amazon: Die richtige Strategie finden

Online-Marktplätze bieten Händlern Möglichkeiten, die eigene Reichweite zu erhöhen, Verkaufszahlen anzukurbeln und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Die meisten denken dabei an Amazon - doch das Plattformmodell ist nicht nur etwas für digitale Riesen, die ein möglichst breites Sortiment anbieten wollen. Welche Vorteile kleine kuratierte Marktplätze haben und wann es sich anbietet, selbst zum Marktplatz zu werden, erklärt Georg Sobczak vom Softwareanbieter Mirakl.

Morning Briefing vom 03.12.2021

Ikea, Bonprix, Zalando, Kind, Ströer, Asambeauty, Müller-Licht, Tint, Ebay, Jokr, Amazon, Square, Breuninger, Giorgio Armani

Wie sehr die gestern beschlossene 2G-Regel im Einzelhandel den E-Commerce im Weihnachtsgeschäft beflügeln wird, hängt von mehreren Komponenten ab: der tatsächlichen Zahl kaufkräftiger Ungeimpfter, der Warenverfügbarkeit bei den Online-Händlern und dem Panikniveau der Verbraucher, das, umso höher, zum totalen Rückzug aus dem öffentlichen Leben führt. Denn auch wenn 2G den E-Commerce eigentlich nicht juckt, könnte die Kauflust insgesamt zurückgehen.

Digitale Transformation

"Composable Business": Das verbirgt sich hinter dem Schlagwort

Behalten Händler den Schwung aus der Covid-19-Krise jetzt bei, um eine auf digitalen Geschäftsinitiativen aufbauende Strategie voranzutreiben, können sie langfristig profitieren. Digitalisierung ist dabei nicht als Einzelprozess zu verstehen, der etwa mit dem Einrichten eines Onlineshops abgeschlossen ist. Ist das komplette Unternehmen darauf ausgelegt, digitale Möglichkeiten auszuschöpfen, um dynamisch und agil zu handeln, lässt sich generell schneller und effektiver auf Veränderungen reagieren. Der ganzheitliche Ansatz nennt sich "Composable Business" – und er löst gleichzeitig einige der ganz spezifischen Probleme der Handelsbranche.

Morning Briefing vom 02.12.2021

Mister Spex, 2G kommt, Ebay, Ladenmieten, Zooplus, Retourenking.de, Ende des Internets, Dough Stephens, Bolt + Tipser

Heute berichten wir an dieser herausgehobenen Stelle über Mister Spex, denn wir wissen nicht, wie lange der Optiker noch zu unserem Berichtsgebiet gehört: 14 neue Stores habe man 2021 in Deutschland, Österreich und Schweden eröffnet (gestern Nummer 48 in Ulm), mittelfristig sollen jährlich bis zu 50 weitere Stores folgen, kündigt das Unternehmen an. Ebenso mittelfristig liege das Ziel bei 200 Läden in Europa. Wir sind gespannt, wann aus dem Onliner mit Läden eine Ladenkette mit Online wird.

Morning Briefing

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Verhandlung am Bundesgerichtshof

Dürfen Ladenmieten für die Lockdown-Zeiten gekürzt werden?

Während des pandemiebedingten Lockdowns mussten viele Händler ihre Geschäfte zusperren. Die Mieten allerdings liefen weiter. Am gestrigen 1. Dezember hat der Bundesgerichtshof zur Frage von Mietzahlungspflichten bei coronabedingter Geschäftsschließung verhandelt. Das Urteil wird für den 12. Januar 2022 erwartet – Rechtsanwältin Diana Bock schätzt die Tendenzen der gestrigen Verhandlung ein.

Morning Briefing vom 01.12.2021

Ebay, MBE, Gorillas, DIW, Amazon, DHL, Asda, Einzelhandel, GfK, Dropshipping, DB Schenker

Die Prognosen für die Weihnachtszeit sind für den Handel durchwachsen. Nach den Ergebnissen der Markt- und Konsumforscher sind die Budgets für die Weihnachtsgeschenke in diesem Jahr meist geringer als 2020, die Höhe der Kürzungen variiert aber. Abweichungen gibt es auch bei der Frage, wie hoch der Anteil der Online-Shopper ist und wie viele Geschenkekäufer es von den Ladengeschäften ins Internet zieht.

Logistik

Dropshipping: Ein Leitfaden

Dropshipping ist ein vermeintlich komfortables und risikofreies Geschäft. So finden sich im Internet viele Beiträge, die das Geschäftsmodell als „Heilsbringer“ und für jeden machbar erklären. Aber ganz so einfach wie es oftmals dargestellt wird, ist es nicht, sagt Fabian Siegler, Buchautor und amtlich anerkannter Dropshipping-Sachverständiger. Er erklärt, warum der Aufbau eines Dropshipping-Geschäfts kein Spurt, sondern ein Marathon ist.

Morning Briefing vom 30.11.2021

HDE, Wir-liefern-getraenke.de, Nutzertracking, Amazon, Black Friday, Responsible, Savoo, Netzwerkshopping, Internetnutzung, Care

Und der nächste Rekordmonat ist da. Die Inflationsrate liegt im November 5,2 Prozent höher als vor einem Jahr, der höchste Anstieg seit fast 30 Jahren. Hauptfaktor für den Extremwert sind die hohen Energiepreise mit einem Plus von 22,1 Prozent, für die auch in Kürze kein deutlicher Rückgang zu erwarten ist. Aber auch die Nahrungsmittel gingen mit 4,5 Prozent kräftig nach oben.

Trends im Payment

Was aktuelle Zahlungstrends für den Handel bedeuten

Die Zahlungslandschaft ist im Umbruch. Dabei rücken die Zahlprozesse immer weiter in den Hintergrund. Weniger Mühe beim Checkout, weniger Kaufabbrüche: Dieses Whitepaper zeigt, was Kunden bei den Zahlungsoptionen online wie „offline“ erwarten. Und warum neue Lösungen wie „Click to Pay“ den Online-Einkauf leichter und nahtloser machen.

alle Whitepaper

Datenschutz

Was sich beim Nutzertracking ändert

Am 1. Dezember tritt das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Kraft, ebenso wie das neue Telekommunikationsgesetz (TKG). Damit kommen einige wichtige Änderungen auch auf den E-Commerce zu, beispielsweise der Wegfall des „berechtigten Interesses“ für das Setzen von Cookies. Ein kurzer Überblick.

Morning Briefing vom 29.11.2021

Knuspr, Black Friday, Klarna, Criteo, DS Smith, Blackhawk, Simba-Dickie-Gruppe, Farfetch, Amazon, Databyte, Jooli, Shopify, Greenpeace, Espero

Die Rabattschlachten setzen sich am Cyber Monday traditionell fort. Dabei bleibt abzuwarten, ob der Online-Handel heute mehr punkten kann als am Black Friday, an dem dieser einen Umsatzrückgang von rund 19 Prozent hinnehmen musste. Was war los? Während die einen die Lieferketten als Begründung anführen, sehen die anderen bereits ein verändertes Kaufverhalten bei den Verbrauchern. Sie schlagen bei guten Schnäppchen früher zu. Für den Cyber Monday verheißt das nichts Gutes.

Start-ups

Jooli will Online-Shopping unterhaltsamer machen

Stöbern statt gezielter Suche: Die Video-Shopping-App Jooli soll Onlinekunden mit Bewegtbildern inspirieren und durch eine KI-gesteuerte Ausspielung der Angebote passgenau ansprechen. Händler und Hersteller können auf der Plattform kurze Videos hochladen, um Produkte vorzustellen, Nutzer gelangen aus der App direkt zur Bestellung auf die Websites der Anbieter. Das Konzept des virtuellen Schaufensterbummels scheint aufzugehen.

Product-Information-Management

Digitales Möbellager: Produktinformationen alleine reichen nicht mehr

Immer mehr Verbraucher wollen auch beim Möbelkauf nicht auf die Vorteile des Onlineshoppings verzichten: 24/7-Öffnungszeiten, eine nahezu unbegrenzte Produktauswahl, gute Vergleichbarkeit sowie geräte- und ortsunabhängiger Zugriff auf die Angebote. Doch damit die Branche mit dieser Entwicklung mithalten kann, müssen Möbelhändler und -hersteller, ihre (potenziellen) Kunden an allen Touchpoints mit nützlichen und konsistenten Informationen versorgen und ihnen herausragende Einkaufserlebnisse bieten. Wie das gelingt, erklärt Gastautor Manuel Dirnhofer vom Softwareanbieter Contentserv.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 26.11.2021

Black Friday, Edeka Südwest, Bringman, Douglas, Gorillas, Klarna, Land, Amazon UK, Hockerty & Sumissura, Shopify, Randstad, About You, HSE, De Beers

Endlich ist er da, der Black Friday. Heute, am Tag nach Thanksgiving geht in den USA traditionell die Einkaufs-Post ab. Doch wer genau hinschaut, stellt fest, dass dieses Jahr die Rabatte vielerorts ausbleiben. Wer sich ein neues I-Pad kaufen will, muss dafür viel mehr hinblättern als noch im vergangenen Jahr. Elektronikschnäppchen sind Mangelware. Interessant ist, dass der Black Friday selbst in den konservativsten Einkaufskreisen angekommen ist.

Etailment-Expertenrat

Quick Commerce: Die Konsolidierung beginnt

Seit dem Start von Gorillas in Berlin im Frühjahr 2020 hat sich die europäische Landschaft für schnelle Lieferungen in rasantem Tempo verändert. Prognostizierten Kritiker am Anfang lediglich ein kurzes Intermezzo, sprechen einige bereits jetzt, nur knapp zwei Jahre später, von einem neuen Megatrend, der die althergebrachte Handelslandschaft nachhaltig umprägen wird. Einen neuen Paukenschlag vollzog die Ankündigung des amerikanischen Anbieters Doordash, den europäischen Player Wolt zu übernehmen. Zeit also, einen Blick auf die bisherigen Entwicklungen zu werfen.

Morning Briefing vom 25.11.2021

Online wächst, Hermes, Globus + Lieferando, Delivery Hero, Lush, Klarna, Amazon, Uber Eats, Watchbox, Google, Baoo, Tiktok, GMW Taskman

Sechs Dinge mit explizitem Bezug zum E-Commerce stehen im Koalitionsvertrag, der gestern veröffentlicht wurde, auf den Seiten 28, 29, 36, 44: 1) Der stationäre Handel braucht bessere Bedingungen, um gegen "reinen Online-Handel" zu bestehen. 2) Ziel ist ein fairer Wettbewerb zwischen digitalen Großunternehmen und lokal verwurzelten Firmen. 3) Es soll ein "Level Playing Field" für digital gestützte Wertschöpfung geben. 4) Die Förderung der Innenstädte wird fortgesetzt.

Morning Briefing vom 24.11.2021

Amazon, Gorillas, Schumacher Packaging, Walmart, Einkaufen in Europa, Getir, Black Friday, Augmented Reality, Cyberkriminalität, Nachhaltiges Einkaufen, Ikea

Die Luft für die Internetriesen könnte in Europa dünner werden. Der Binnenmarktausschuss des Europäischen Parlaments hat mit der Zustimmung zum Digital Markets Act (DMA) ein deutliches Zeichen gesetzt, um ihre Macht zu begrenzen. Der DMA untersagt den Konzernen, dass sie ihre Produkte in ihren Suchmaschinen oder Marktplätzen bevorzugen. Dazu kommen Regelungen, die die Vorgaben zur Nutzung der Kundendaten für personalisierte Werbung verschärfen.

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Der Handel
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