etailment - die Top News

Corona: Diese Sortimente profitieren von der Krise

Die erste heiße Phase der Pandemie scheint geschafft. Was bleibt, ist das in der Krise veränderte Konsumentenverhalten: Neue „Post-Lockdown-Lifestyles“ zeichnen sich ab, die direkten Einfluss auf die Shopping-Interessen der Deutschen nehmen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Whitepaper „Wie Deutschland während des Lockdowns shoppt“, für das eBay Advertising den Anstieg der Suchanfragen bei ebay.de in den Wochen des Lockdowns im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 ausgewertet hat.

Reden wir über Corona

Modehändler Schödelbauer: "Im Notmodus online ein bisschen Umsatz gemacht"

Wer Bad Kötzting kennt, kennt Peter Schödelbauer. Vom Nordosten Bayerns aus zeigt es der Textilhändler allen, wie Multichannel geht. Die schwere Lockdownzeit hat ihn gelehrt, "im Regen zu tanzen und nicht auf die Sonne zu warten".

Morning Briefing vom 28.05.2020

Amazon Pantry macht dicht, Will FedEx Hermes haben?, Otto Group, Douglas

„Die Otto Group wird nach diesem Jahr ein anderes Unternehmen sein“. Es ist eine klare Ansage, die Otto-Group-Boss Alexander Birken da bei der Vorstellung der Bilanzzahlen gemacht hat. Es geht ihm dabei nicht nur um Umsatz und Strategie. Es geht auch um die Kultur im Haus. Klar scheint, wer sich jetzt nicht wandelt, wird es nie mehr tun. Weil er dann aus vielfältigen Gründen vom Markt verschwindet. Doch wie schafft Otto den Wechsel? Wir liefern die Antwort.

Plattformen

"Lieferando für Medikamente" - Kommt jetzt der Boom?

Sind Medikamente der nächste ganz große Markt im Online-Business? Versandapotheken wie DocMorris oder Shop-Apotheke boomen, Amazon steigt in den USA mit Verve ins Geschäft ein, Zeitschriften-Verlage wie der Wort & Bild Verlag („Apotheken Umschau“) wollen im Plattform-Geschäft mitmischen. Eine Studie beleuchtet die Chancen und Herausforderungen digitaler Bestellplattformen für Medikamente.

Reden wir über Corona

Laufsporthändler Wiebelhaus: "Wir haben wie ein Start-up gearbeitet"

Jost Wiebelhaus stellte innerhalb weniger Stunden um von Stationär- auf Onlinehändler. Und: Es funktionierte. Denn als Laufsporthändler konnte er die Kunden mit Ausrüstung für eine der wenigen erlaubten Freizeitbeschäftigungen während der Lockdown-Zeit versorgen. Der Frankfurter Fachhändler wurde sogar zu einer kleinen Berühmtheit in der Branche.

imago images / MiS

Ratgeber

Business Guide

Roadmap für die „neue Normalität“

Nach Lockdown und ersten Lockerungen lernen Händler, Dienstleister, Unternehmen und KundenH mit einer veränderten Realität umzugehen. Auch im Home Office wird eine „neue Normalität“ Alltag. Wo mit dem Restart jetzt neue Möglichkeiten und Herausforderungen entstehen, beantwortet auf 63 Seiten der Business Guide „Roadmap für die neue Normalität“.

Zum Download

Morning Briefing vom 27.05.2020

Diese Zahlen machen Hoffnung, Mister Spex, Picnic, Amazon, Apple, Walmart, ThredUp

Die Stimmung kann man an vielen Punkten ablesen. An Umfragen. Oder auch am Handeln von Unternehmen. Apple ist so ein Barometer. Und diese Gradmesser zeigen: Es gibt Licht am Ende des Tunnels. Aber man will dieses Licht auch nicht durch übereiltes Handeln verschrecken.

Reden wir über Corona

HellofreshGo-Chef Schneider: "Die Krise machte deutlich: Essen ist ein Lebensgefühl"

Der Kochboxversender Hellofresh ist einer der großen Gewinner der Coronakrise, auch an der Börse. Der kleine Verwandte HellofreshGo konnte als Lieferant für Firmenkunden ebenfalls profitieren - obwohl es am Anfang gar nicht danach aussah, wie sich Unternehmenschef Markus Schneider erinnert. Doch dann lief es immer besser, auch, weil er von seinen Kunden lernen konnte.

Marktplatz

Facebook-Shops: Game-Changer oder Rohrkrepierer?

Mit der Ankündigung von Facebook, das Thema E-Commerce in seiner App-Welt, inklusive Instagram zu forcieren, hat Mark Zuckerberg aufhorchen lassen, insbesondere durch die Tatsache, dass Facebook es jetzt ernst meint und er sich persönlich eingebracht hat. Reflexartig macht Facebook für die meisten Kommentatoren damit Amazon und ebay Konkurrenz. Zu Recht? Antworten hat etailment-Experte Marcel Brindöpke, Geschäftsführer des Plattform-Providers heyconnect.

Morning Briefing vom 26.05.2020

Takko kriselt, Zooplus, Zippin, Asda, Payment-Studie, Messe-Zukunft

Wir brauchen Optimismus. Hier kommt er: Schauen Sie auf den Aktienkurs der E-Commerce-Plattform Shopify. Allzeithoch. Schauen Sie auf den Aktienkurs der Fitness-Marke Lululemon. Allzeithoch. Nun ist Börse zwar eine Wette auf die Zukunft. Aber die Wette zeigt, da geht wohl was. Die Beispiele zeigen aber auch: Es geht was für neue Player, neue Marken. Da schwingt dann aber auch für alle anderen (die verbrauchten, alten Label) Pessimismus mit. Aber auch sie dürfen noch hoffen. Auf die Flut.

Der Handel 4/2020

In dieser Ausgabe

Spezial Personal

Kampf um Fachkräfte

Weltbild

Auf Expansionkurs

Buchhandel

Im Konzentrationsprozess

Epaper lesen

Morning Briefing

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Payment

Mit Daten Kasse machen

Nie war es leichter, Kundenbedürfnisse zu ergründen, zu bedienen und entsprechend Geschäfte zu machen. Doch damit Umsätze wachsen, muss auch der stationäre Handel stärker in digitalen Kategorien denken – und investieren, beispielsweise in Prozesse rund um den Check-Out.

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Business Ratgeber

Welche Zukunft haben Messen, Konferenzen und Co?

Um die Ausfälle traditioneller Messen zu kompensieren, sind gegenwärtig digitale Kommunikationskanäle eine gefragte Alternative. Zu diesem Ergebnis kommt eine Entscheider-Umfrage der Business Target Group GmbH in der dfv-Studie „Messegeschäft in Zeiten von Corona“. Sie sagt auch, wie Top-Manager mit den Messeausfällen umgehen, welche digitalen Schwerpunkte sie setzen und wie sie das Messe-Business der Zukunft bewerten. Ausführlich stellt sie der Business-Guide „B2B virtuell – Messen, Konferenzen und Co“ vor.

etailment Expertenrat

So meistern Unternehmen die digitale Transformation in der Corona-Krise

Dass ein digitales Geschäftsmodell der Schlüssel zu langfristigem Business-Erfolg ist, wussten Unternehmen schon vor COVID-19. Auch an der fundamentalen Fragestellung, die viele Entscheiderinnen und Entscheider auf dem Weg zum Digital Business blockiert, hat sich nichts geändert: Wie und wo startet man am besten mit der digitalen Transformation? Die aktuelle Situation, so hart sie viele Unternehmen treffen mag, vereinfacht immerhin die Herangehensweise an dieses Problem. Denn die Prioritäten werden in der Krise sehr deutlich: Begonnen werden muss dort, wo es den größten Business-Einbruch gab, sagt Etailment-Experte Steven Bailey, Chief Strategy Officer bei AOE.

Morning Briefing vom 25.05.2020

Amazon Prime Day erst im September, Schuhe24, Pepsi, Nische, Alibaba, Mobile Payment

Jammern hilft ja nicht in diesen Tagen. Denken wir zum Wochenbeginn lieber an eines: Dort wo Marktteilnehmer sich aus dem Markt verabschieden, werden für alle anderen Marktanteile frei. Das kann man nutzen. Guten Morgen.

Reden wir über Corona

Mister Spex-Chef Graber: "Kontaktlinsen waren das Toilettenpapier der Augenoptik"

Mister Spex hat sich als Onlineoptiker längst zu einem Omnichannel-Unternehmen gewandelt. Und hatte beim Lockdown Folgen. Alle Läden wurden geschlossen - obwohl man eigentlich nicht musste, denn Optiker gelten als systemrelevant. Aber Schutz von Mitarbeitern und Kunden waren wichtiger. Mister Spex-Gründer Dirk Graber spricht von zwischenzeitlichen Veränderungen im Unternehmen, einer stabilen Lieferkette - und welche Waren Verkaufsschlager waren.

Natnan Srisuwan - Shutterstock.com

Kommunikation in Krisenzeiten

Fixe individuelle Lösungen

Die Folgen der Coronavirus-Situation spüren auch die Anbieter von E-Commerce-Lösungen. Weniger Dienstreisen, weniger Kongresse, weniger Kommunikation mit Kunden. Gerade jetzt wollen wir Ihnen daher bei etailment.de und „Der Handel“ mit flexiblen und schnellen Lösungen zur Seite stehen. Wir bieten Ihnen individuelle Kommunikationslösungen, damit Ihr Kontakt zum mittelständischen Handel nicht abreißt. Sprechen Sie uns am besten direkt an.

Kontakt & Mediadaten

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Marktplätze

Es muss nicht immer Amazon sein: Die Stärken lokaler Plattformen

Jenseits der Marktplätze multinationaler Player gibt es in allen Ländern Angebote, die für Händler aus Deutschland interessant sind. Einige haben sich als First-Mover vor Jahrzehnten einen treuen Kundenstamm erarbeitet, andere ermöglichen Dank perfekter Kenntnis ihrer Konsumenten die richtige Ansprache. Wir stellen einige dieser Plattformen für den Cross-Border-Online-Handel vor.

Reden wir über Corona

Hirmer-Chef Troch: "Mein gesunder Menschenverstand ist ein wenig ins Wanken geraten"

Frank Troch führt den Münchner Herrenausstatter Hirmer. Das Münchner Traditionshaus wurde vom Lockdown mit voller Wucht getroffen, und Troch fragt sich heute noch, ob alle Maßnahmen richtig waren. Dafür hat er im Unternehmen den Gemeinschaftssinn und den Zusammenhalt genossen.

Morning Briefing vom 20.05.2020

Die Deutschen und der Chip im Körper - Amazon, QVC, Walmart, MediaMarkt-Saturn, Home Depot

Im Sport gibt es den Begriff Trainingsweltmeister. Das sind Athleten, die beim Üben Riesen sind - aber am Tag des Wettkampfs zu Zwergen schrumpfen. Deutsche Konsumenten sind Umfrageweltmeister. Wenn es um edle Ziele geht wie Nachhaltigkeit oder Umweltschutz, werden allergrößte Absichten versichert. Ja klar, das T-Shirt darf ein paar Euro mehr kosten, wenn es ordentlich hergestellt wird.

Praxistipp

Bundling, Rabatte, Kommunikation: So agieren Shopbetreiber in der Coronakrise richtig

Die Coronakrise stellt den Einzelhandel vor die unterschiedlichsten Herausforderungen. Während der stationäre Handel immer noch mit strengen Beschränkungen zu kämpfen hat, muss sich der Onlinehandel auf einen starken Besucherzuwachs und neue Kundenbedürfnisse einstellen. Gastautor Anoop Vasisht hat Antworten auf die Fragen von Händlern, wie sie jetzt auf das veränderte Konsumentenverhalten reagieren sollen.

Morning Briefing vom 19.05.2020

Mit der Lidl-Cloud gegen Amazon - Facebook, Giphy, Zalando, Thomann, Runners Point

Viele Bürgermeister und City-Manager müssen sich mit ihrem Innenstadthandel beschäftigen. Wenn 80 Häuser von Karstadt Kaufhof geschlossen werden sollen, 20 von Karstadt Sports, jetzt noch 73 Filialen von Runners Point, dann ist die Lage ernst. Immer weniger Läden heißt, immer weniger Kundenfrequenz, und das werden dann die Händler merken, die noch geöffnet haben. Die nächste Frage: Wer soll in die vielen frei stehenden Läden eigentlich einziehen?

Ranking

Instagram und Co: Zalando ist wieder da

Was geht in diesen Tagen in Social Media? Tiere. Geht ja eigentlich immer. Und es wird über Textilien geredet. Dafür sorgt Zalando. Der Onlinehändler kann seine Position im Social-Media-Ranking der E-Commerce Händler deutlich verbessern.

Marktplätze

Stolperfallen im Cross-Border-Commerce: Technik, Recht und Steuer

Die technischen Erfordernisse des Online-Handels sind im Grunde übersichtlich. Doch eine Website macht noch keinen E-Commerce. Wer Kunden in anderen Ländern anspricht, muss als Shop-Betreiber höllisch aufpassen, um weder steuerlich noch rechtlich ins Visier der jeweiligen Landesbehörden zu geraten.

Reden wir über Corona

Connox-Chef Haas. "Wir zählen zu den Nicht-Verlierern"

Online only - so heißt die Strategie des Premiummöbelhändlers Connox. Nicht verzetteln mit stationären Läden. Und in der Krise war das genau richtig, sagt Unternehmenschef Thilo Haas. Seine gewohnten Prozesse musste er trotzdem an die neue Lage anpassen. Was aber Connox nicht geschadet hat.

Comarch

Omnichannel Commerce mit Comarch

5.000 Kassen zentral gesteuert

Mit diesen IT-Lösungen setzte ein Einzelhändler seine Omnichannel-Strategie um und richtete so sein Geschäftsmodell auf das neue Einkaufsverhalten der Kunden aus. Im Rahmen der Strategie wurden unter anderem 5.000 Geräte in 900 Filialen mit der Software ausgestattet.

Mehr Infos

Schäden durch Corona

Wenn der Lockdown das Geschäft verhagelt: "Händler sollen keine Bittsteller, sondern Antragsteller sein"

Möglicherweise löst das Rechtsgutachten von Harald Nickel eine Klagewelle in Deutschland aus - von der die Einzelhändler profitieren können. Der Jurist besteht darauf, dass die Politik für entstandene Vermögensschäden infolge des Lockdowns aufkommen muss. Das gebe das Infektionsschutzgesetz her. Sollte sich das bewahrheiten, dann winkt Unternehmen Schadenersatz von Staat oder Behörden.

Morning Briefing vom 14.05.2020

Amazon will wieder schneller werden - Görtz, Hermes, Orsay

Gerade hat das British Retail Consortium den heftigsten Umsatzrückgang im Einzelhandel auf der Insel seit 1995 mitgeteilt. Im April gab es einen Einbruch um 19%. In den USA sieht es ebenfalls böse aus, und derzeit tröpfeln die Zwischenbilanzen aus deutschen Städten ein. Die Lage ist miserabel. Aus Bayern kommt nun der Vorschlag, mehr verkaufsoffene Sonntage anbieten zu dürfen. Ob das hilft?

Morning Briefing vom 13.05.2020

Thomann schlägt Amazon - Wayfair, Conrad, Westwing, Paypal, Zalando

Es ist dann doch nicht alles Amazon, und das ist tröstlich. Hans Thomann hat wieder einmal bestätigt bekommen, was für einen vorzüglichen Onlineshop er betreibt. Der Sohn eines Zirkusmusikers redet selten über KI und SEO, obwohl er sich damit gewiss auskennen wird. Stattdessen spricht er gerne über Musik, höhere Mindestlöhne, angenehmen Arbeitsbedingungen sowie einem irgendwie menschlichen Internet.

Etailment Expertenrat

D2C: Warum auch Luxusmarken ihre digitalen Kanäle "ownen" müssen

Die Luxusmarken taten sich lange schwer mit dem Internet. Das spürten auch manche Händler. Doch auch die Hersteller der hochpreisigen Waren mussten spätestens durch die Coronakrise ihre Strategie überdenken. Der Schutz der Marke muss dabei oberstes Ziel sein. Doch die Branche sollte auch aus gescheiterten Schnellschüssen einiger Firmen lernen.