etailment - die Top News

Was sich die Gen Z vom Handel wünscht

Die Corona-Krise hat womöglich auch die Erwartungen der jungen Generation an die Kommunikation verändert. Oder werden bestehende Wünsche nun einfach deutlicher erkennbar. Andreas Wienold, General Manager DACH bei Twilio, liefert Antworten.

Morning Briefing vom 05.06.2020

eBay optimistisch, Amazon, Messe-Zukunft, Verpackung

Mehrwertsteuersenkung. Super Sache. Wenn der Handel die Preissenkung an den Kunden durchreicht. Ich bin da optimistisch. Mein Mitgefühl gehört aber allen Mitarbeitern im Controlling und in der IT, die die Umstellungen jetzt kalkulieren, rechnen, programmieren, coden müssen. "Living the dream" sagt man da wohl.

Das Schweigen der Händler

Die Zukunft der Läden nach Corona

Der stationäre Handel hatte sich zuletzt mehr und mehr zum neuen Distanzhandel entwickelt. Nämlich mit Distanz zum Kunden. Jetzt muss er Nähe wieder lernen. Kann das gelingen und wenn ja, wie? Kommunikationsdesigner und Ladengestalter Markus Schwitzke gibt Empfehlungen.

Morning Briefing vom 04.06.2020

Amazon bestätigt Fashion-Ausverkauf, Conrad Electronic, DPD, Prime Air

Was in der Zeit nach dem Lockdown gefragt ist? Umkleidekabinen. "Jeder hat eine neue Größe", sagte jetzt Marc Rosen, Executive Vice President und President von Levi Strauss in den USA. Der Quarantäne-bedingte Größenwandel kann der Modebranche mehr Umsatz bescheren. Es bedeutet aber auch: Das Retouren-Risiko im Onlinehandel steigt gerade.

Eine halbe Million Bestellungen pro Sekunde – so meistert die Alibaba Cloud das weltgrößte Shopping-Ereignis

Es ist nicht nur das weltgrößtes Shopping-Event in Punkto Warenumsatz – es ist wohl auch eine einzigartige Herausforderung an die IT-Infrastruktur: Das Global Shopping Festival der Alibaba Group. Innerhalb von 24 Stunden wurden 38,4 Milliarden US-Dollar an Warenvolumen über die hauseigene Infrastruktur von Alibaba Cloud umgesetzt – und das komplett ohne Ausfallzeiten. Die Entwickler-Teams nutzen diesen Tag auch, um ihre neuesten technischen Innovationen wie Voice-Shopping zu testen.

etailment Expertenrat

Messenger und andere Tools - Sicherer kommunizieren

Bei Messengern und Videokonferenz-Tools gehen die Meinungen noch immer weit auseinander. Die einen sehen sie vorrangig als eine Gefahr für Daten und Informationen, die anderen als praktische und inzwischen unverzichtbare Helfer für die Kommunikation mit Kollegen und Kunden. Auf welcher Seite man auch steht, eines ist sicher: Kaum ein Unternehmen kann und möchte die vielen Vorteile noch ungenutzt liegen lassen. etailment-Expertin und Rechtsanwältin Kathrin Schürmann zeigt, dass hier kein Widerspruch vorliegt – und beides geht, eine gute Kundenkommunikation und guter Datenschutz gleichermaßen.

Reden wir über Corona

Sportartikelhändler Schuster: "Im Homeoffice ist Heldentum möglich"

Flori Schuster ist als Sportartikelhändler in München und Umgebung eine Institution und in seiner Branche ein Leuchtturm. In der Lockdownzeit erlebte er, wie Arbeit auf einmal erledigt werden musste, wofür sonst nacheinander Zeit gewesen wäre. Er erlebte aber auch, wie leistungsfähig man sein kann, obwohl man nicht täglich ins Büro fahren kann.

Morning Briefing vom 03.06.2020

Amazon plant Sommerschlussverkauf, Bünting kauft Allyouneed Fresh, Müller, Zalando

Im boomenden Lebensmittel-Onlinehandel gibt es nicht nur Gewinner. Eher früher als später wird sich die Frage stellen, wie viele Anbieter der Markt verträgt. Der Zeitpunkt könnte gekommen sein.

Praxistipp

Wenn das Lager überquillt: Vier Tipps, wie der Onlinehändler jetzt richtig agiert

Weil die Kunden in der Coronakrise anders oder sogar weniger einkaufen, haben viele Onlinehändler ein Problem: Ihre Läger sind voll. Wohin mit der Ware? Restbestände effizient auflösen ist eine Kunst, nicht nur zu Coronazeiten. Wie man so etwas schafft, ohne seinen guten Namen als Händler zu verramschen, sagt unser Gastautor Stefan Becker, Senior Sales Manager DACH bei der Experienceplattform Exponea.

Morning Briefing

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Reden wir über Corona

Rid Stiftung-Vorständin Pichlbauer: "Das Ausmaß der Veränderungen war für mich nicht vorstellbar"

Die Rid Stiftung ist in Bayern Kraftwerk und Förderzentrum des bayerischen Einzelhandels. Michaela Pichlbauer leitet die Stiftung und erlebt die Coronakrise als gewaltige Erschütterung für die Handelsbranche. Allerdings ist sie auch verblüfft über die Kreativität der bayerischen Händler.

Morning Briefing vom 02.06.2020

Corona im Amazon-Lager, Paket-Mengen, Picnic, Edeka, Asos, CVS, Echo

In einer Krise werden bestehende Entwicklungen häufig beschleunigt. Das gilt auch für den Onlinehandel. Dass das Momentum anhält, belegen nun Zahlen der Logistiker.

Morning Briefing

Amazon baut Supermarkt, WhatsApp, Private Label, Bargeld

Neun von zehn Modehändlern sagen laut einer Umfrage der TextilWirtschaft, dass die Pflicht in Läden einen Mund-Nasenschutz zu tragen, den Kunden die Lust am Modeverkauf verleide. Ein bisschen Stoff also. Ausgerechnet. Meiner einer hätte ja eher an die wirtschaftliche Situation, an Kurzarbeit, Angst vor Jobverlust, Panik wegen Corona und ähnliche Dinge gedacht. Aber was weiß denn ich.

Studie

Corona: Diese Sortimente profitieren von der Krise

Die erste heiße Phase der Pandemie scheint geschafft. Was bleibt, ist das in der Krise veränderte Konsumentenverhalten: Neue „Post-Lockdown-Lifestyles“ zeichnen sich ab, die direkten Einfluss auf die Shopping-Interessen der Deutschen nehmen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Whitepaper „Wie Deutschland während des Lockdowns shoppt“, für das eBay Advertising den Anstieg der Suchanfragen bei ebay.de in den Wochen des Lockdowns im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 ausgewertet hat.

Payment

Mit Daten Kasse machen

Nie war es leichter, Kundenbedürfnisse zu ergründen, zu bedienen und entsprechend Geschäfte zu machen. Doch damit Umsätze wachsen, muss auch der stationäre Handel stärker in digitalen Kategorien denken – und investieren, beispielsweise in Prozesse rund um den Check-Out.

alle Whitepaper

Reden wir über Corona

Modehändler Schödelbauer: "Im Notmodus online ein bisschen Umsatz gemacht"

Wer Bad Kötzting kennt, kennt Peter Schödelbauer. Vom Nordosten Bayerns aus zeigt es der Textilhändler allen, wie Multichannel geht. Die schwere Lockdownzeit hat ihn gelehrt, "im Regen zu tanzen und nicht auf die Sonne zu warten".

Morning Briefing vom 28.05.2020

Amazon Pantry macht dicht, Will FedEx Hermes haben?, Otto Group, Douglas

„Die Otto Group wird nach diesem Jahr ein anderes Unternehmen sein“. Es ist eine klare Ansage, die Otto-Group-Boss Alexander Birken da bei der Vorstellung der Bilanzzahlen gemacht hat. Es geht ihm dabei nicht nur um Umsatz und Strategie. Es geht auch um die Kultur im Haus. Klar scheint, wer sich jetzt nicht wandelt, wird es nie mehr tun. Weil er dann aus vielfältigen Gründen vom Markt verschwindet. Doch wie schafft Otto den Wechsel? Wir liefern die Antwort.

Plattformen

"Lieferando für Medikamente" - Kommt jetzt der Boom?

Sind Medikamente der nächste ganz große Markt im Online-Business? Versandapotheken wie DocMorris oder Shop-Apotheke boomen, Amazon steigt in den USA mit Verve ins Geschäft ein, Zeitschriften-Verlage wie der Wort & Bild Verlag („Apotheken Umschau“) wollen im Plattform-Geschäft mitmischen. Eine Studie beleuchtet die Chancen und Herausforderungen digitaler Bestellplattformen für Medikamente.

Reden wir über Corona

Laufsporthändler Wiebelhaus: "Wir haben wie ein Start-up gearbeitet"

Jost Wiebelhaus stellte innerhalb weniger Stunden um von Stationär- auf Onlinehändler. Und: Es funktionierte. Denn als Laufsporthändler konnte er die Kunden mit Ausrüstung für eine der wenigen erlaubten Freizeitbeschäftigungen während der Lockdown-Zeit versorgen. Der Frankfurter Fachhändler wurde sogar zu einer kleinen Berühmtheit in der Branche.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 27.05.2020

Diese Zahlen machen Hoffnung, Mister Spex, Picnic, Amazon, Apple, Walmart, ThredUp

Die Stimmung kann man an vielen Punkten ablesen. An Umfragen. Oder auch am Handeln von Unternehmen. Apple ist so ein Barometer. Und diese Gradmesser zeigen: Es gibt Licht am Ende des Tunnels. Aber man will dieses Licht auch nicht durch übereiltes Handeln verschrecken.

Reden wir über Corona

HellofreshGo-Chef Schneider: "Die Krise machte deutlich: Essen ist ein Lebensgefühl"

Der Kochboxversender Hellofresh ist einer der großen Gewinner der Coronakrise, auch an der Börse. Der kleine Verwandte HellofreshGo konnte als Lieferant für Firmenkunden ebenfalls profitieren - obwohl es am Anfang gar nicht danach aussah, wie sich Unternehmenschef Markus Schneider erinnert. Doch dann lief es immer besser, auch, weil er von seinen Kunden lernen konnte.

Marktplatz

Facebook-Shops: Game-Changer oder Rohrkrepierer?

Mit der Ankündigung von Facebook, das Thema E-Commerce in seiner App-Welt, inklusive Instagram zu forcieren, hat Mark Zuckerberg aufhorchen lassen, insbesondere durch die Tatsache, dass Facebook es jetzt ernst meint und er sich persönlich eingebracht hat. Reflexartig macht Facebook für die meisten Kommentatoren damit Amazon und ebay Konkurrenz. Zu Recht? Antworten hat etailment-Experte Marcel Brindöpke, Geschäftsführer des Plattform-Providers heyconnect.

Morning Briefing vom 26.05.2020

Takko kriselt, Zooplus, Zippin, Asda, Payment-Studie, Messe-Zukunft

Wir brauchen Optimismus. Hier kommt er: Schauen Sie auf den Aktienkurs der E-Commerce-Plattform Shopify. Allzeithoch. Schauen Sie auf den Aktienkurs der Fitness-Marke Lululemon. Allzeithoch. Nun ist Börse zwar eine Wette auf die Zukunft. Aber die Wette zeigt, da geht wohl was. Die Beispiele zeigen aber auch: Es geht was für neue Player, neue Marken. Da schwingt dann aber auch für alle anderen (die verbrauchten, alten Label) Pessimismus mit. Aber auch sie dürfen noch hoffen. Auf die Flut.

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