etailment - die Top News

Das sind die Top-Technologie-Trends für 2020

Hyper-Automatisierung, Multi-Experience, Transparenz und Autonome Dinge sind nur einige der Trends, die das amerikanische Forschungs- und Beratungsunternehmen Gartner für 2020 erwartet. Wir stellen die Trends im Detail vor.

Marketing

Wie Garten-und-Freizeit.de einfach Kunden gewinnt

30 Prozent Umsatzsteigerung durch automatisierte Newsletter-Kampagnen: Und dabei hat der Händler Garten-und-Freizeit.de vergleichsweise wenig Aufwand mit Segmentierung, Personalisierung und Adressgewinnung.

Morning Briefing vom 18.11.2019

Amazon rüstet zum Angriff auf Apotheken, P&C, Stylebop, Lillydoo, Alibaba, Farfetch, Nestlé, Carrefour, Blockchain

Bei Instagram verschwinden die Likes. Manch einer tut derzeit so, als sei das eine Kulturrevolution für das Marketing. Vielleicht ist es das auch. In jedem Fall ist es gut für uns und unsere Kinder. Wir sind alle schon viel zu lange abhängig von diesen Plastik-Brosamen der Aufmerksamkeit.

Wochenrückblick vom 16.11.2019

Top Themen: Weihnachten mit Fehlern

Wir haben uns durch die Weihnachts-Spots im Handel gekämpft. Unsere Leser auch. Vielleicht sind wir jetzt alle in Stimmung - auch für die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Technologie

Conrad: Kann es der Roboter besser?

Der Elektronikhändler Conrad will mit einem Verkaufsroboter die Kunden auch zu Unzeiten glücklich machen. Aber nur in Berlin. Was taugt das Konzept?

Adidas

Bildergalerie

Flagship-Store

Adidas: Laden mit 100 digitalen Touchpoints

Adidas sucht mit einem neuen Flagship-Store in London nach einer neuen Erfolgsformel, die das Omnichannel-Erlebnis neu definieren soll. Wir zeigen die Bilder.

Hier gucken!

Woche im Handel

Weihnachtswerbung im TV - Hier stimmt was nicht!

Weihnachts-Werbespots werden nach dem Schema Reißbrettkitsch hergestellt: Kinder (ohne undenkbar), Schnee, Tiere, Familie - und Essen, jaaaa, viel Essen. Meist 45 Zuckerguss-Sekunden, um in Stimmung zu kommen. Ein bisschen heile Welt muss da sein. Aber die Werbeclips des Handels stecken manchmal auch voller Fehler. Wir haben welche gefunden.

Morning Briefing vom 15.11.2019

Amazon Fresh billiger, Alle Pakete an einem Tag, Zalando, Zooplus, Walmart, Wayfair, Apple, StockX

Was der E-Commerce vielleicht am meisten verändert hat, aber selten diskutiert wird, ist der Wunsch nach mehr Bequemlichkeit. Wenn große Onlinehändler nun Sammelbestelltage bieten, klingt das erst einmal nach einer Einschränkung - im Vergleich zu Same Day Delivery. Kann aber auch sein, dass wir das sogar noch bequemer finden.

Morning Briefing vom 14.11.2019

Das Google-Konto kommt, Nike kündigt Amazon, Apple Pay, SportScheck, Alibaba, Bitcoin

Am Mittwoch hatten unter anderem Netflix, Google, Instagram, Twitter, Yahoo Mail, Amazon, Youtube, World of Warcraft und Snapchat erhebliche Störungen. Also weite Teile des Internet. Fehler in der Cloud, so heißt es. Noch ist das nur lästig. Was aber, wenn eines Tages unser ganzes Leben, das Haus, das Geld in der Cloud liegen? Dann kommen wir nicht mehr aus der Wohnung. Oder schlimmer noch: Nicht mehr bei Sanifair herein. Ihnen allen eine sichere Ankunft, wo immer es auch hingeht.

Trends

Livestreaming - Wenn Shopping zur Party wird

Sinkende Warenkörbe, wachsende Fulfillment-Kosten – das ist die Lage selbst bei den Top-Playern hierzulande. Bei Alibaba indes ist angesichts des Singles Day einmal mehr Jubel angesagt. Rekordzahlen. Auch weil man in China verstanden hat, das Online-Shopping eine große Party sein muss. Ein Erlebnis eben. Überall. Nicht nur auf Powerpoint-Folien.

Der Handel 11 - 2019

In dieser Ausgabe

Conrad Elektronik

Die Roboter kommen

Engelhorn

Mehr Offenheit

Automarkt

Neue Regeln

Epaper lesen

Shopping-Plattform

Mit Shopping Actions wird Google zum Marktplatz-Giganten

Längst ist der Marktplatz Amazon auch eine ganz große Nummer, wenn es um die Suche von Produkten geht. Doch Google schickt sich an, Amazon den Rang abzulaufen: Shopping Actions könnte für Konsumenten und Händler das Beste aus beiden Welten verbinden.

Plattformen

6 Dinge, an denen Händler und Marken einen guten Marktplatz erkennen

eBay hat’s erfunden, Amazon ist der Platzhirsch, Otto hat seit etwa einem Jahr einen, Douglas seit neuestem, Metro einen für B2B-Kunden und real baut seinem sogar ein internationales Netzwerk – die Rede ist von Marktplätzen. Worauf sollte man eigentlich achten, wenn man sich für den einen oder den anderen entscheidet? Jan Bechler, Geschäftsführer der Agentur Finc3 Commerce, weiß Rat.

Morning Briefing vom 13.11.2019

Facebook startet Bezahlsystem, Amazon weinselig, DHL, Picnic, Nespresso, Walmart, Apple

Wie beschreibt man Digitalisierung und Bürokratie in Deutschland in einem Satz? So: "Der Kassenbon wird 2020 zur Pflicht." Auch für Brötchen. Meine Hoffnung: Bis es soweit ist, wurden wir von der technischen Entwicklung längst überholt.

Morning Briefing vom 12.11.2019

Amazon startet neues Store-Konzept, Alibaba mit Milliarden-Feuerwerk, Zalando, dm, JD, Apple, Rocket Internet

Woran man Marktmacht erkennt? An den Umsatzzahlen, natürlich. Aber auch daran, wie weit man an den Konditionen für Partner drehen kann, nachdem man diese mit Sirenengesang auf die Plattform gelockt hat. Die Rede ist diesmal nicht von Amazon. Zalando zeigt, dass es von den "Besten" lernt.

E-Food

Die Zukunft des Handels

Der Lebensmittelmarkt ist eine der letzten analogen Bastionen des Handels – jetzt ist er reif für den digitalen Wandel. Noch nie waren so viele Wettbewerber am Start. Wem gelingt der Durchbruch? Welche Konzepte fruchten? Dieses Whitepaper sucht nach Antworten.

alle Whitepaper

b4b

Case Study

Best Case - Kundenbindung der Zukunft

Hohe Kundenansprüche und Wettbewerbsdruck verlangen nach durchgängigen Customer Experiences und neuen Geschäftsmodellen. Diese Case Study zeigt auf, wie eine erfolgreiche Unternehmenstransformation im technischen Handel gelingt und wie innovativer und kundenorientierter Vertrieb bzw. Service zu einer nachhaltigen Kundenbindung beitragen.

Zum Download:

Marketing

Alibaba Singles Day - Fast stündlich brechen die Rekorde

Aus China ist man gewaltige Zahlen im Handel gewohnt. Zum weltgrößten Shopping-Event, dem Singles Day, ganz besonders. Doch in diesem Jahr bricht das Schnäppchen-Mega-Event nochmals alle Rekorde.

Studie

Junge Kunden sehen Amazon zunehmend kritisch

Der "Future Shopper"-Report der Agentur Wunderman Thompson zeigt eine überraschende Entwicklung in der digitalen Shoppingwelt. Laut der Studie, für die über 15.000 Onlineshopper in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Tschechien, Belgien und den Niederlanden befragt wurden, ist Onlinehändler Amazon zwar wichtig, aber nicht mehr unschlagbar.

Zustell-Logistik

Wenn der Paketbote verzweifelt: Hausnummer 38 gibt es nicht

Wer einen Tag lang mit einem Paketboten durch eine Großstadt wie Köln fährt, der erlebt die Schwächen des Systems. Männer wie Cemal Asikan müssen auf der "letzten Meile" viele Unwägbarkeiten des Alltags meistern. Angesichts des boomenden Onlinehandels schreit die Zustell-Logistik deswegen nach grundsätzlichen Veränderungen.

Morning Briefing vom 11.11.2019

Alibaba - Singles Day bricht Rekord, Picnic schafft 40 Mio, DHDL, WhatsApp, Instagram

Deutschland ist ja nicht immer von gestern. Wenn es um unsere Kernkompetenzen geht, Fußball beispielsweise, sind wir ganz vorne dabei. So testet Adidas Materialien für Fußbälle und Turnschuhe auf der internationalen Raumstation ISS. Das ist nicht nur ein Spleen. Von Show-Nummern hat ein anderer Investor gerade genug und will wieder bodenständiger agieren.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Wochenrückblick vom 09.11.2019

Top Themen: Lauter gute Absichten

Das erleben wir auch eher selten. Ein Gastbeitrag schafft es an die Spitze der beliebtesten Beiträge der Woche.

Die Woche im Handel

René Benko rettet die Innenstädte, und die Marktplätze retten den deutschen Handel. Vielleicht.

Es kann gar nicht genug Internet-Marktplätze geben. Karstadt-Kaufhof will ja auch einer werden. Und Real greift jetzt in der Europa-League an. Der Kunde weiß gar nicht mehr, wo er noch seine Daten hinterlegen soll. Wenn er überhaupt noch weiß, warum er überhaupt einen neuen Anbieter braucht.

Studie

Mobile Payment - Gewinnen die Tech-Riesen?

Bargeld ist am Point of Sale auf dem Rückzug. Mobile Payment gehört die Gunst der Stunde. Das sagt eine Umfrage von GS1 Germany bei Markenherstellern, Händlern und Zahlungsanbietern. Die Gewinner scheinen fest zu stehen. Ein Blick auf die Details zeigt, dass es dennoch nicht ganz so simpel ist.

Morning Briefing vom 08.11.2019

Handel optimistisch, Paket-Flut, Amazon, Westwing, Chal-tec, Google, Ralph Lauren

Wie kann ehrliche Unternehmenskommunikatin aussehen? Vielleicht so wie bei Softbank. Der Umsatzbericht des japanischen Tech-Riesen geht plakatv mit den eigenen Fehlern um. Und die waren, nachdem das Engagement beim überhypten Bürovermieter WeWork wie ein Kartenhaus zusammenbrach, von einigem Kaliber. ehenswert Seite 4. Ehrlichkeit mag schmerzhaft sein, klärt aber den Blick für die Zukunft. Die ist für den Handel gerade rosiger.

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Der Handel
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