Warum Produktsuche zur KI-Infrastruktur des Handels wird

Die Bezahlung agentischer KI-Dienste bereitet erhebliche Kopfschmerzen, meint BBC.com. Tokens als Verrechnungseinheit lieferten unberechenbare Mengen, da selbst identische Prompts abweichende Antworten erzeugten. Auch große Organisationen würden von ihren Kosten oft erst über die Rechnung informiert – siehe jüngstens Uber, Amazon und das Pentagon. Zwar falle momentan der Token-Einzelpreis, doch der Verbrauch klettere bis 2030 wohl auf das 24-Fache: Auf 120 Billiarden Token im Monat. Zudem stünden die KI-Anbieter unter dem Druck ihrer Investoren, Gewinne zu generieren. Wie sich diese Kostenexplosion an Endkunden weitergeben ließen, sei momentan noch völlig offen.

Björn Böer05.08.263 Min.

Shein besänftigt seine Investoren vor dem geplanten Börsengang in Hongkong mit milliardenschweren Garantien, berichtet Retail-News.de. Verlangsamtes Wachstum, steigende Kosten und neue Importregeln könnten die laut Reuters.com angestrebte Bewertung von 30 bis 40 Mrd. Dollar gefährden. Darum erhielten Spätphasen-Kapitalgeber garantierte Renditen, insgesamt rund 1,1 Mrd. Dollar, ausgezahlt in Tranchen bis Herbst 2026. Ein Schutzmechanismus solle zudem einen niedrigeren Ausgabepreis abfedern.

David Wöllenstein05.08.262 Min.

Die Otto Group hat am Schuldscheinmarkt 325 Mio. Euro eingesammelt, berichtet Retail-News.de. Geplant gewesen seien nur 100 Mio. Euro, doch die Nachfrage habe das Volumen mehr als verdreifacht. Sämtliche Tranchen mit Laufzeiten von drei, fünf und sieben Jahren hätten am unteren Ende der Zinsspanne abgeschlossen, wobei die fünfjährige Variante den größten Anteil gestellt habe. Nationale wie internationale Investoren aus verschiedenen Bankengruppen hätten sich beteiligt.

Thomas Rehm05.08.262 Min.

KI-gestützte Shopping-Suchen legten binnen zwölf Monaten um 200 Prozent zu, meldet Techbuzz.ai. 86 Prozent der befragten E-Commerce-Führungskräfte sähen dadurch auch die Erwartungen der Kundschaft steigen. Statt Stichworte einzutippen, führten Shopper immer häufiger Gespräche mit dem Assistenten. Frühe Anwender berichteten von höheren Konversionsraten und volleren Warenkörben, während Händler mit traditioneller SEO-Infrastruktur zunehmend an Anteilen verlören. Kleinere Online-Händler sorgten sich außerdem vor einer Machtkonzentration bei den größeren, ressourcenstärkeren Plattformen.

Björn Böer05.08.263 Min.

Temu tritt der Brüsseler Plattform Cross-Border Commerce Europe als Mitglied bei, berichtet Channelx.world. Das Netzwerk bündele laut eigenen Angaben die C-Level-Entscheidungsträger von über 9.000 internationalen Handelsunternehmen, Marktplätzen und E-Commerce-Experten. Zu den Mitgliedern gehören globale Riesen wie Ikea, Adidas, Lego, Decathlon und Hugo Boss. Temu wolle sich an den Accelerator-Aktivitäten beteiligen, eigene Expertise einbringen und Verkäufern Onboarding-Ressourcen an die Hand geben.

David Wöllenstein05.08.262 Min.

Australiens Online-Handel setzte im vierten Quartal des Finanzjahrs 21,9 Mrd. australische Dollar um, ein Plus von 14 Prozent gegenüber dem Vorjahr, meldet MHDsupplychain.com. Getragen hätten den Anstieg Rabattaktionen zum Jahresende. Zugleich sei der durchschnittliche Warenkorb auf ein Rekordtief von 90 Dollar gefallen. 60 Prozent der Shopper kauften nichts mehr zum Vollpreis, sondern warteten gezielt auf Aktionen und Rabatte. Marktplätze hätten einen Anteil von 42 Prozent, setzten mit 5,1 Mrd. Dollar aber nur 23 Prozent um.

David Wöllenstein05.08.262 Min.

Die aktiven Nutzer von Amazons agentischem Einkaufsassistenten „Alexa for Shopping“ haben sich im zweiten Quartal binnen Jahresfrist fast verdoppelt, meldet Customerexperiencedive.com. Die Interaktionen hätten sich sogar verfünffacht. Über 350 Mio. Shopper hätten das Tool, das im Mai den Vorgänger Rufus ablöste, in den letzten zwölf Monaten genutzt. Außerdem gäben US-Kunden mit Alexas Beratung im Schnitt 40 Prozent mehr pro Bestellung aus.

Björn Böer05.08.262 Min.

E-Mart bietet seinen Quick-Commerce-Dienst künftig auch über Coupang Eats an, eine App des langjährigen Rivalen, meldet Chosun.com. In sechs E-Mart-Filialen laufe ein Pilot, Kunden könnten bereits Lebensmittel und Haushaltswaren bestellen. Eine Ausweitung noch in diesem Jahr sei geplant. E-Mart betreibe seinen Lieferdienst bereits an rund 100 Standorten bei Baemin und an 88 über SSG.com. Coupang Eats wiederum wolle über die Essenslieferung hinaus auch ins Lebensmittelgeschäft vordringen.

Thomas Rehm05.08.262 Min.

Die für Verbraucherschutz zuständige Bauministerin Theresa Schopper fordert verbindliche Regeln für den Agentic Commerce, meldet Mainpost.de. KI-Agenten dürften weder manipulieren noch manipulierbar sein. Problematisch werde es, wenn ein Assistent beim Einkaufen Preislimits überschreite oder ungewollte kostenpflichtige Buchungen auslöse. Auch sollten Agenten nicht durch versteckte Anweisungen in Webseiten oder E-Mails gekapert werden können, da sie Zugriff auf Kundenkonten und Zahlungsdienste hätten. Eine Lösung müsse rasch erfolgen, am besten auf EU-Ebene.

David Wöllenstein05.08.262 Min.

Neue bevh-Signale zeigen: Marktplätze ziehen im E-Commerce davon. Für Händler zählt jetzt, ob Payment, Daten und Seller-Prozesse skalieren.

Piotr Kaczmarek02.08.263 Min.

Großspeicher ohne Lithium machen Strom zur Standortfrage im Handel. Wer PV, Kühlung, Ladepunkte und Logistik zusammendenkt, kann Kostenrisiken früher begrenzen.

Piotr Kaczmarek02.08.263 Min.

Anthropics KI hat nicht das Internet geknackt. Für Händler ist der Fall trotzdem ein Weckruf: Verschlüsselung, Passwörter und Zuständigkeiten brauchen einen Realitätscheck.

Piotr Kaczmarek01.08.263 Min.

KI, Omnichannel, Plattformdominanz – die Branchenprognosen für 2026 klingen vertraut. Dr. Dominik Benner, CEO der The Platform Group AG, hält einen Großteil davon für zu optimistisch. In diesem Gastbeitrag argumentiert er, dass nicht fehlende Technologie das zentrale Problem des Handels ist, sondern fehlende Struktur darunter. Seine Einschätzung basiert auf Erfahrungen aus seiner eigenen Unternehmens- und Beratungspraxis.

Die Zollpauschale verteuert kleine Warenkörbe bei Temu, Shein und AliExpress. Händler sollten jetzt nicht billiger, sondern klarer verkaufen.

Piotr Kaczmarek19.07.263 Min.

Der Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf Kaufentscheidungen wächst. Online-Händler profitieren, die in KI-Summaries oder Large Language Models (LLMs) sichtbar sind. Markus Rohmeyer von novomind erklärt, wie das Product Information Management dabei hilft.

Markus Rohmeyer16.06.266 Min.

Anne und Stefan Lemcke sind zurück. Für Händler zeigt der Fall, wann Gründernähe hilft – und warum sie ohne klare Preis- und Kanalregeln verpufft.

Piotr Kaczmarek25.07.263 Min.

Nur 33,8 Prozent der österreichischen Einzelhandelsunternehmen ab zehn Beschäftigten verkaufen online, berichtet ORF.at. Damit rangiere Österreich auf EU-Platz 18 und unter dem Durchschnitt von 36,4 Prozent. Zum Vergleich: Dänemark komme auf 63,9, Deutschland auf 42,8 Prozent. Noch magerer falle der Umsatzanteil aus: nur 5,4 Prozent statt 10,6 Prozent im EU-Schnitt. Ein Lichtblick: 2025 habe der Einzelhandel online wieder mehr Produkte als im Vorjahr verkauft.

Björn Böer05.08.262 Min.

Der Einzelhandelsumsatz sank im Juni real um 1,1 Prozent gegenüber dem Vormonat, meldet das Statistische Bundesamt. Zum Vorjahresmonat habe das Minus real 0,2 Prozent betragen. Der Internet- und Versandhandel dagegen trotze dem Trend: real 0,4 Prozent mehr als im Mai, im Jahresvergleich sogar 4,9 Prozent Zuwachs. Über das gesamte erste Halbjahr liege der Einzelhandel real 0,7 Prozent über dem Vorjahreszeitraum.

Thomas Rehm04.08.263 Min.

Falsche Bestandsdaten kosten den amerikanischen Handel jährlich rund 400 Mrd. Dollar, meldet Retaildive.com. Laut einer Studie der Auburn University liege die durchschnittliche Bestandsgenauigkeit der Lagerverwaltung bei nur 65 Prozent. Doch schon zwei Prozent bedeuteten bei 20.000 Verkäufen rund 400 Fehlbestellungen. Ein Fünftel der Kundschaft ginge so verloren. Retouren verschärften das Problem zusätzlich: Deren Zahl habe sich seit 2019 beinahe verdoppelt, was zu immer größeren „Phantombeständen“ führe.

Thomas Rehm04.08.262 Min.

Die Konsumstimmung sinkt im August wieder leicht und beendet seine kurze Erholung, meldet der HDE. Schuld sei vor allem der Iran-USA-Konflikt, der die Verbraucher weiter verunsichere. Darum würden sie die Konjunktur pessimistischer bewerten und weiterhin sparsam bleiben. Die Maßnahmen der Bundesregierung könnten diese Dämpfung nicht ausgleichen. Ein Lichtblick bleibe die weiter steigende Einkommenserwartung.

David Wöllenstein04.08.262 Min.