KI-Suche, BNPL + Rechungskauf, Digitaler Euro, Lidl + Schweiz, Kuaishou, Digital Fairness Act, ChatGPT-Werbung, KI-Traffic
Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von Etailment.de.
„Wer früh mit KI die Wertschöpfung erhöht, setzt sich entscheidend vom Wettbewerb ab“
Agentische KI hat Marketing und Vertrieb erreicht. Jetzt gilt es, rasch und konsequent intelligente interne Plattformen zu nutzen, mahnt Bernhard Haas. Im Gespräch mit etailment erläutert der Geschäftsführer von salestech Studio, dass es dabei nicht bloß um Technik geht: Entscheidend sei der Mut, Wertschöpfung neu zu denken.
Björn Böer5 Min.Aktuelle Beiträge
Dienstag, 14. Juli 2026
KI-Suche, BNPL + Rechungskauf, Digitaler Euro, Lidl + Schweiz, Kuaishou, Digital Fairness Act, ChatGPT-Werbung, KI-Traffic
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etailment.de: Das ist neu!
Frische Farben, übersichtliche Rubriken und eine klare Navigation: Mit einem umfassenden Relaunch präsentiert sich etailment.de moderner, nutzerfreundlicher und noch stärker auf die Informationsbedürfnisse der E-Commerce-Branche ausgerichtet.
Mängelmelder, Ceconomy, Rossmann, Lieferdienste, Streamingabos, Amazon Shipping, Shein, StockX, Levi Strauss, KI-Werbung, Chatbots
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Weniger Omni-Channel: Wie sich das Einkaufsverhalten im DACH-Raum verändert
Die Diskussion im Detailhandel dreht sich darum, ob Händler ihre Verkaufs- und Informationskanäle noch enger verzahnen müssen. Dieser sogenannte Omni-Channel Ansatz verlangt nach hohen Investitionen und beruhte in der Vergangenheit auf einem Kaufverhalten, das auf der Nutzung mehrerer Kanäle im Verlauf eines Kaufs setzt: Etwa erst im Laden informieren und dann online bestellen oder umgekehrt. Doch erstmals gehen diese Omni-Channel Einkäufe in der Schweiz zurück.
Mediamarkt + Wolt, Werbeflyer, Konsumkraft, Digitaler Euro, Sonnencreme, Uber Eats, Flipkart, Marks & Spencer, Agentic Commerce
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Recht auf Reparatur, Elektroschrott-Logo, Produkthaftung, Walmart, #BookTok, Lazada + Facebook, Shopper-Recherche, Cyberschäden
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Gründungsrekord, Knuspr, Kleinanzeigen, Minijobs, Klarna, Costco, Amazon, Depop, Brasilien, Microsoft, Nachnahme
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Ebay + DSA, Visibility Charts: Green Commerce, Postgebühr, Konsumlaune, Alibaba, Tripadvisor, Lieferung, KI + Unternehmen, EU Inc.
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© Black Forest Labs / FluxGründungsrekord, Knuspr, Kleinanzeigen, Minijobs, Klarna, Costco, Amazon, Depop, Brasilien, Microsoft, Nachnahme
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Gerade angesagt
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© Black Forest Labs / FluxKundenbindung im Spagat: Wie Loyalty-Programme Umsatz schaffen, ohne Kunden zu verprellen
Loyalty-Programme werden für Händler und Marken zunehmend zum strategischen Vermögenswert. Sie bündeln Kundendaten, schaffen direkte Zugänge, ermöglichen personalisierte Angebote und öffnen neue Erlösquellen. Doch je stärker Kundenbindung monetarisiert wird, desto deutlicher tritt ein Konflikt zutage: Wie lässt sich daraus ein wirtschaftlicher Wert schöpfen, ohne genau das Vertrauen zu beschädigen, auf dem diese Loyalität beruht?
© Black Forest Labs / FluxProduktdaten: Hebel für KI-Sichtbarkeit
Der Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf Kaufentscheidungen wächst. Online-Händler profitieren, die in KI-Summaries oder Large Language Models (LLMs) sichtbar sind. Markus Rohmeyer von novomind erklärt, wie das Product Information Management dabei hilft.
© Black Forest Labs / FluxDrei von zehn Deutschen fragen Chatbots vor dem Shoppen
Künstliche Intelligenz wird für Konsumenten eine immer wichtigere Informationsquelle: Knapp ein Drittel lesen die KI-Zusammenfassungen von Google, und ebenfalls fast jeder Dritte greift auf KI-basierte Chatbots wie ChatGPT zurück. Dabei haben Frauen die Nase vorn, wie eine aktuelle Studie des Brand Management Unternehmens Celum zeigt.
© Black Forest Labs / FluxWas Händler tun müssen, um ihre Warenströme in Krisenzeiten stabil zu halten
Jahrelang galten stabile Warenströme als verlässliche Grundlage globaler Geschäftsmodelle. Diese Zeit ist vorbei. Einzelhändler müssen akzeptieren, dass der Krisenzustand nicht mehr die Ausnahme, sondern die neue Norm ist – mit allen Konsequenzen, die das für Lieferketten bedeutet.
© Black Forest Labs / FluxMarktplätze, Geschäftsklima, Freelancer, Prime Day, Südostasien, Bytedance, Alibaba, THG, Vinted, KI-Agenten, Dopamin-Seiten
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© Black Forest Labs / FluxDas „Über-KI-reden-vs-KI-verstehen-Paradoxon”
Eine Auswertung von 1.224 Nachrichten aus meinem LinkedIn-Postfach zeigt: Der technische Fortschritt mit KI ist real — die Qualität der Kommunikation sinkt trotzdem. Warum das kein KI-Problem ist, sondern ein sehr menschliches. Und was E-Commerce-Entscheider daraus für ihre eigene Kundenkommunikation lernen sollten.
Top der letzten Woche
Loyalty-Programme: Vertraut der Kunde dem KI-Agenten?
Agentic Commerce stellt die traditionellen Programme zur Kundenbindung auf eine ernste Probe: Was nützt die mühsam aufgebaute Loyalität zu Brand und Produkt, wenn ein Konsument der KI Suche, Vergleich, Priorisierung und am Ende auch den Kauf überlässt? Doch Experten sind sich uneins, ob der letzte Schritt wirklich so leicht getan wird. Denn blind vertrauen wollen die Menschen der maschinellen Intelligenz offenbar noch nicht.
Agentic Commerce: Wer künftig die Kaufentscheidungen trifft
Wer künftig kauft, vergleicht und bestellt, ist zunehmend kein Mensch mehr, sondern ein Agent, der im Auftrag handelt. Wer dabei nicht auffindbar ist, findet im Kaufmoment schlicht nicht mehr statt, schreibt Stefan Hamann in seinem Expertenbeitrag.
So profitiert der B2B-Handel von Autonomous Commerce
KI-Agenten handeln Preise aus, schließen Lieferverträge, steuern Beschaffung: autonom, rund um die Uhr. Was nach Zukunftsszenario klingt, ist technisch längst möglich. Warum gerade der B2B-Handel jetzt handeln sollte, welche Hürden noch bremsen und wie der Einstieg gelingt, erklärt Markus Rohmeyer, CPO bei novomind, in seinem Gastbeitrag.
Weitere Beiträge
Myflexbox + Amazon, Uber, Trade Republic, SAP, Galaxus, China, Shopee, Nike Digital, Google Maps, KI-Agenten, Cloud-Ausfall
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Etsy, Doctolib, Microsoft, Shopify + Shopline, Alibaba, Google, Coupang, Visa, Google-Ads, KI-Einstellungen, Vertrauen in KI
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Liquid I.V., Apotheken, Pinterest, Galaxus, JD Sports, Amazon, Google, Asos, Indonesien, Microsoft, Tierfutter, Bezahlbutton
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Amazon, Prosus + Delivery Hero, Mister Spex, Wettbewerbszentrale, JD.com + Ceconomy, Temu + Shein, Tiktok, Soziale Medien, KI-Umsetzung
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Zalando, Google, Ultra-Fast-Fashion, Prime Day, Vinted, StockX, Walmart, Stitch Fix, Nike, Gutscheinkarten, KI-Shopping
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Christopher Kirsch über die Zukunft der Girocard und den Wettbewerb mit internationalen Payment-Anbietern.
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