etailment - die Top News

Französische Woche mit Guillotine

Jetzt geht C&A-Chef Caparros hart ran: Im Vorstand rollen reihenweise die Köpfe. Auch das spart viel Geld, das woanders benötigt wird: Im Kampf gegen Discounter, um selbst einer zu werden und mehr Kunden in die Läden zu locken. Die meisten Händler haben Frequenzprobleme - außer den Discountern.

Wochenrückblick vom 20.10.2018

Top-Themen: Mehr Flexibilität wagen

Mit der Ankündigung von Peak-Zuschlägen für Lieferungen im Weihnachtsgeschäft sorgte Thomas Ohnhaus, Chief Operating Officer bei DPD, im etailment-Interview naturgemäß für besonders viel Aufsehen. Was dabei ein bisschen unterging: sein Plädoyer für mehr Flexibilität. Dafür gibt es reichlich Ansatzpunkte. Nicht nur in der Logistik. Das zeigen unsere weiteren Beiträge. Unser Blick auf die beliebtesten Artikel der vergangenen Woche.

Start-ups

actesy - Turbo für die Digitalisierung

Schnell muss es heutzutage gehen bei der digitalen Transformation. Das St. Gallener Start-up actesy hilft bei der Beschleunigung.

Morning Briefing vom 19.10.2018

DocMorris kauft weiter ein, dm macht über 100 Mio online, eBay erklärt Amazon den Krieg, Paypal, Picnic, Palantir, Uber

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern habe ich Kleinmöbel online bestellt und per Paypal bezhalt,. Und trage damit wieder ein kleines bisschen zum Umsatz von Paypal bei. Der übertrifft im abgelaufenen Quartal die Erwartungen der Analysten. Paydirekt, den Paypal-Klon der deutschen Banken, habe ich nicht mal im Relevant Set. Warum auch? Paypal macht so vieles besser, dass es sich in einem Satz zusammenfassen lässt: Sie machen es sich schwer und den Kunden einfach.

Datev

Wenn die Kassenprüfer unangekündigt vor der Tür stehen

Wie kann sich ein Händler gegen unerfreuliche Besuche des Finanzamts absichern? Am besten mit der richtigen Technik. Vom digitalen Kassenarchiv bis zum gemeinsamen Marktplatz mit Partnern wie Paypal und Salesforce – der Softwarespezialist Datev sucht die Nähe zum Handel.

Whitepaper

Vernetzung für alle

Microservices sorgen für Agilität, Flexibilität und Tempo.

Chatbots, Voice-Commerce, Shopping-App im Auto, Virtual Reality, digitaler POS und Co verlangen nach immer flexibleren Software-Lösungen. Microservices drängen sich da als Lösung auf. Was steckt dahinter?

alle Whitepaper

Start-ups

Troy – Effizientes Inkasso ohne Kundenverlust

Troy macht Inkasso-Prozesse digital und damit effizient und kundenfreundlich. Ziel ist die Kundenerfahrung zu optimieren, um dadurch die Beziehung zwischen Kunde und Auftraggeber zu erhalten.

Morning Briefing vom 18.10.2018

DPD will Peak-Preise im Weihnachtsgeschäft, Zooplus, VW, Asos, Amazon, Pinterest

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade inmitten des rasanten digitalen Wandels sind Vision und Mission eines Unternehmens besonders wichtig. Sie sind Orientierung und Motivation. Ich hätte da einen Vorschlag.

Reden wir über Amazon

Onlinepionier Schödlbauer: "Von Amazon heben wir uns mit Emotionen ab"

Der bayerische Textilhändler Peter Schödlbauer ist eines der besten Beispiele für gelungenes Multichannel im Kleinen. Von Amazon hat er dabei gelernt, wie man Prozesse optimiert. Doch er beschwört die Vorteile seines Unternehmens, mit denen der Internetgigant niemals mithalten kann.

Logistik

"Die E-Commerce-Branche wird sich auf stark steigende Preise einstellen müssen"

Thomas Ohnhaus, Chief Operating Officer bei DPD Deutschland, über Peak-Zuschläge im Weihnachtsgeschäft, Drohnen-Linienbetrieb und den Bedarf an Mikrodepots. Die große etailment-Umfrage, Teil 4

Comarch-Retail Kampagne

Advertorial

Omnichannel

Die Zukunft des Einkaufens

Digitale Transformation erfolgreich meistern

Mehr erfahren

Start-ups

nxtBase technologies – Mit Assisted Reaility das Alexa fürs SAP

Hier treffen Unternehmensprozesse und Virtual Reality aufeinander: nxtBase technologies digitalisiert Unternehmensprozesse, indem es moderne Endgeräte wie Smart Glasses einsetzt und die korrespondierenden Anwendungen zu ganzheitlichen digitalen Prozessen zusammenführt.

Morning Briefing vom 17.10.2018

Prime-Kunden immer spendabler, Metro tischt DISH auf, Mister Spex, Walmart, Wayfair, Burberry, Instacart, Uber, Lyft

Liebe Leserin, lieber Leser, 7 Milliarden Dollar, 15 Milliarden Dollar, 120 Milliarden Dollar. Das sind Bewertungen, nicht für Tech-Unternehmen, sondern für Logistiker und Mobilitätsdienstleister. Zahlen, die zeigen, welche disruptive Kraft von ihnen, die ja auch ein Stück weit Tech-Unternehmen sind, erwartet wird und wie wenig man sich noch von den alten Kutschern verspricht.

Kundenerwartungen

So verlieren Händler garantiert Umsatz

Wie stellen Händler den modernen Kunden zufrieden, der vorwiegend mit dem Smartphone in der Hand online und stationär einkauft? Die Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen ist der Schlüssel zur Lösung dieser Aufgabe. Aber digitalisieren Handelsmanager an den Bedürfnissen der Kunden einfach vorbei?

Omnichannel

So optimiert Notebooksbilliger die Kundenzufriedenheit im Service

Die Krise bei MediaMarkt-Saturn könnte eine Chance für das neue Bündnis von Notebooksbilliger und Medimax sein. Shop-in-Shop-Lösungen und Vertriebskooperationen sind dabei nur eine mögliche künftige Stärke. Denn Notebooksbilliger punktet bereits auf einem anderen Feld: dem kanalübergreifenden Service.

Tomasz Zajda - fotolia.com

Podcast

Business-Talks

Zukunft wagen

OR – das ist der neue etailment-Podcast - über Online & Retail im Zeichen der Digitalisierung. Hier gibt es alle Folgen zum Nachhören!

Hier reinhören!

Start-ups

Emmasbox – Online bestellte Lebensmittel offline abholen

Die gekühlte Abholstation von Emmasbox sorgt für die korrekte Lagertemperatur von frischen Lebensmitteln. Die Boxen können an Standorten wie Bahnhöfen, Tankstellen oder Appartementhäusern installiert werden.

Morning Briefing vom 16.10.2018

Otto: Plattform-Strategie geht auf, Paketshop, Boss, Walmart, Sears, Amazon

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern vor 20 Jahren startete Amazon in Deutschland. Das ist Geschichte. WIchtiger ist dieses Datum: 26. Oktober 2016. Da startete Amazon Echo hierzulande. In den USA ging es im Juni 2015 los. Mehr als 50 Millionen Geräte hat Amazon seitdem schätzungsweise verkauft. Das ist die Zukunft.

Ladenformate

Verkäuferlose Geschäfte als Zukunft des Handels?

Weltweit experimentieren immer mehr Händler mit Geschäften, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Ob jedoch "Grab & Go" die Zukunft des stationären Handels, ist oder eher eine Modeerscheinung, wird sich noch herausstellen.

Start-ups

Nano Interactive will besser als Google sein

Ein Konsument, der im Internet nach einem Produkt sucht, zeigt: ich will kaufen. Damit ist er ein optimaler Empfänger für gezieltes Online-Marketing. Das Start-up Nano Interactive spielt solche Werbung aus, basierend auf einer Technik, mit der selbst der Suchmaschinengigant Google nicht mithalten kann, wie es heißt.

Morning Briefing vom 15.10.2018

Media-Saturn kopflos, Otto hofft auf das Sockenschwein, Sears am Ende, Basic, Walmart, Asos, Monoprix

Liebe Leserin, lieber Leser, komische Welt dieser Handel. Media-Saturn packt die Guillotine aus und hofft darob auf das Vertrauen der Kapitalmärkte. Otto kuschelt in der Werbung mit einem Sockenschwein und hofft auf die Sympathien der Kunden. Ich weiß, auf wen ich da wetten würde.

Wochenrückblick vom 13.10.2018

Top-Themen: Von Geld und künstlicher Intelligenz

Wer im Wettbewerb bestehen will, muss investieren. Aber gerade für den Mittelstand ist es inzwischen nicht mehr einfach, an Geld der Banken zu gelangen. Alternative Finanzierungsformen sind also gefragt. Warum nicht in Lösungen mit künstlicher Intelligenz investieren? Diese bieten dem Handel viele Chancen bei der Personalisierung, dynamischer Preisfindung und Sortimentsoptimierung. Unser Rückblick der beliebtesten Beiträge aus dieser Woche.

Die Woche im Handel

Die permanente „Rabattitis“ fällt den Autohändlern spätestens 2019 auf die Füße

Unausgegorene Regierungsmaßnahmen und verunsicherte Kunden: Autohandel ist in Zeiten der Dauerdieselkrise ein schwieriges Geschäft – und dürfte es absehbar auch bleiben.

KI im Handel

Wer nicht mitzieht, erlebt einen klaren Nachteil.

Amazon ändert seine Preise dutzende Male am Tag und weiß aufgrund seiner vielen Daten, was die Kunden wünschen. Wer hier nicht mitzieht, erlebt einen klaren Wettbewerbsnachteil. Wir unterhalten uns mit Jens Scholz, Vorstand des Unternehmens prudsys, über die Vorteile von künstlicher Intelligenz im Handel. Er erklärt uns, dass nicht immer KI drin ist, wo KI drauf steht und was Systeme für die Personalisierung mit Schachcomputern zu tun haben.

Der Handel
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