etailment - die Top News

Do you speak "Internationalisierung"? Whitepaper jetzt herunterladen!

Beim Cross-Border-Geschäft ist die Sprache oft die größte Barriere. Da ist der Weg in die USA oder nach Australien, der englischen Sprache wegen, oft leichter als ins europäische Ausland. Neben Amazon und eBay versprechen dabei auch Marktplätze vor Ort gute Chancen.

Datev

Wenn die Kassenprüfer unangekündigt vor der Tür stehen

Wie kann sich ein Händler gegen unerfreuliche Besuche des Finanzamts absichern? Am besten mit der richtigen Technik. Vom digitalen Kassenarchiv bis zum gemeinsamen Marktplatz mit Partnern wie Paypal und Salesforce – der Softwarespezialist Datev sucht die Nähe zum Handel.

Start-ups

Troy – Effizientes Inkasso ohne Kundenverlust

Troy macht Inkasso-Prozesse digital und damit effizient und kundenfreundlich. Ziel ist die Kundenerfahrung zu optimieren, um dadurch die Beziehung zwischen Kunde und Auftraggeber zu erhalten.

Morning Briefing vom 18.10.2018

DPD will Peak-Preise im Weihnachtsgeschäft, Zooplus, VW, Asos, Amazon, Pinterest

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade inmitten des rasanten digitalen Wandels sind Vision und Mission eines Unternehmens besonders wichtig. Sie sind Orientierung und Motivation. Ich hätte da einen Vorschlag.

Reden wir über Amazon

Onlinepionier Schödlbauer: "Von Amazon heben wir uns mit Emotionen ab"

Der bayerische Textilhändler Peter Schödlbauer ist eines der besten Beispiele für gelungenes Multichannel im Kleinen. Von Amazon hat er dabei gelernt, wie man Prozesse optimiert. Doch er beschwört die Vorteile seines Unternehmens, mit denen der Internetgigant niemals mithalten kann.

Whitepaper

Vernetzung für alle

Microservices sorgen für Agilität, Flexibilität und Tempo.

Chatbots, Voice-Commerce, Shopping-App im Auto, Virtual Reality, digitaler POS und Co verlangen nach immer flexibleren Software-Lösungen. Microservices drängen sich da als Lösung auf. Was steckt dahinter?

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Logistik

"Die E-Commerce-Branche wird sich auf stark steigende Preise einstellen müssen"

Thomas Ohnhaus, Chief Operating Officer bei DPD Deutschland, über Peak-Zuschläge im Weihnachtsgeschäft, Drohnen-Linienbetrieb und den Bedarf an Mikrodepots. Die große etailment-Umfrage, Teil 4

Start-ups

nxtBase technologies – Mit Assisted Reaility das Alexa fürs SAP

Hier treffen Unternehmensprozesse und Virtual Reality aufeinander: nxtBase technologies digitalisiert Unternehmensprozesse, indem es moderne Endgeräte wie Smart Glasses einsetzt und die korrespondierenden Anwendungen zu ganzheitlichen digitalen Prozessen zusammenführt.

Morning Briefing vom 17.10.2018

Prime-Kunden immer spendabler, Metro tischt DISH auf, Mister Spex, Walmart, Wayfair, Burberry, Instacart, Uber, Lyft

Liebe Leserin, lieber Leser, 7 Milliarden Dollar, 15 Milliarden Dollar, 120 Milliarden Dollar. Das sind Bewertungen, nicht für Tech-Unternehmen, sondern für Logistiker und Mobilitätsdienstleister. Zahlen, die zeigen, welche disruptive Kraft von ihnen, die ja auch ein Stück weit Tech-Unternehmen sind, erwartet wird und wie wenig man sich noch von den alten Kutschern verspricht.

Kundenerwartungen

So verlieren Händler garantiert Umsatz

Wie stellen Händler den modernen Kunden zufrieden, der vorwiegend mit dem Smartphone in der Hand online und stationär einkauft? Die Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen ist der Schlüssel zur Lösung dieser Aufgabe. Aber digitalisieren Handelsmanager an den Bedürfnissen der Kunden einfach vorbei?

Comarch-Retail Kampagne

Advertorial

Omnichannel

Die Zukunft des Einkaufens

Digitale Transformation erfolgreich meistern

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Omnichannel

So optimiert Notebooksbilliger die Kundenzufriedenheit im Service

Die Krise bei MediaMarkt-Saturn könnte eine Chance für das neue Bündnis von Notebooksbilliger und Medimax sein. Shop-in-Shop-Lösungen und Vertriebskooperationen sind dabei nur eine mögliche künftige Stärke. Denn Notebooksbilliger punktet bereits auf einem anderen Feld: dem kanalübergreifenden Service.

Start-ups

Emmasbox – Online bestellte Lebensmittel offline abholen

Die gekühlte Abholstation von Emmasbox sorgt für die korrekte Lagertemperatur von frischen Lebensmitteln. Die Boxen können an Standorten wie Bahnhöfen, Tankstellen oder Appartementhäusern installiert werden.

Morning Briefing vom 16.10.2018

Otto: Plattform-Strategie geht auf, Paketshop, Boss, Walmart, Sears, Amazon

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern vor 20 Jahren startete Amazon in Deutschland. Das ist Geschichte. WIchtiger ist dieses Datum: 26. Oktober 2016. Da startete Amazon Echo hierzulande. In den USA ging es im Juni 2015 los. Mehr als 50 Millionen Geräte hat Amazon seitdem schätzungsweise verkauft. Das ist die Zukunft.

Ladenformate

Verkäuferlose Geschäfte als Zukunft des Handels?

Weltweit experimentieren immer mehr Händler mit Geschäften, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Ob jedoch "Grab & Go" die Zukunft des stationären Handels, ist oder eher eine Modeerscheinung, wird sich noch herausstellen.

Tomasz Zajda - fotolia.com

Podcast

Business-Talks

Zukunft wagen

OR – das ist der neue etailment-Podcast - über Online & Retail im Zeichen der Digitalisierung. Hier gibt es alle Folgen zum Nachhören!

Hier reinhören!

Start-ups

Nano Interactive will besser als Google sein

Ein Konsument, der im Internet nach einem Produkt sucht, zeigt: ich will kaufen. Damit ist er ein optimaler Empfänger für gezieltes Online-Marketing. Das Start-up Nano Interactive spielt solche Werbung aus, basierend auf einer Technik, mit der selbst der Suchmaschinengigant Google nicht mithalten kann, wie es heißt.

Morning Briefing vom 15.10.2018

Media-Saturn kopflos, Otto hofft auf das Sockenschwein, Sears am Ende, Basic, Walmart, Asos, Monoprix

Liebe Leserin, lieber Leser, komische Welt dieser Handel. Media-Saturn packt die Guillotine aus und hofft darob auf das Vertrauen der Kapitalmärkte. Otto kuschelt in der Werbung mit einem Sockenschwein und hofft auf die Sympathien der Kunden. Ich weiß, auf wen ich da wetten würde.

Wochenrückblick vom 13.10.2018

Top-Themen: Von Geld und künstlicher Intelligenz

Wer im Wettbewerb bestehen will, muss investieren. Aber gerade für den Mittelstand ist es inzwischen nicht mehr einfach, an Geld der Banken zu gelangen. Alternative Finanzierungsformen sind also gefragt. Warum nicht in Lösungen mit künstlicher Intelligenz investieren? Diese bieten dem Handel viele Chancen bei der Personalisierung, dynamischer Preisfindung und Sortimentsoptimierung. Unser Rückblick der beliebtesten Beiträge aus dieser Woche.

Die Woche im Handel

Die permanente „Rabattitis“ fällt den Autohändlern spätestens 2019 auf die Füße

Unausgegorene Regierungsmaßnahmen und verunsicherte Kunden: Autohandel ist in Zeiten der Dauerdieselkrise ein schwieriges Geschäft – und dürfte es absehbar auch bleiben.

KI im Handel

Wer nicht mitzieht, erlebt einen klaren Nachteil.

Amazon ändert seine Preise dutzende Male am Tag und weiß aufgrund seiner vielen Daten, was die Kunden wünschen. Wer hier nicht mitzieht, erlebt einen klaren Wettbewerbsnachteil. Wir unterhalten uns mit Jens Scholz, Vorstand des Unternehmens prudsys, über die Vorteile von künstlicher Intelligenz im Handel. Er erklärt uns, dass nicht immer KI drin ist, wo KI drauf steht und was Systeme für die Personalisierung mit Schachcomputern zu tun haben.

Start-ups

Wysker – Tinder fürs Shoppen

Die Wysker-App bietet ein visuelles Shoppingerlebnis – nach Tinder-Manier werden intuitiv Kaufentscheidung gefällt.

Morning Briefing vom 12.10.2018

eBay startet Fulfillment-Service, Freenet, Tiramizoo, Baur, Walmart, Amazon

Liebe Leserin, lieber Leser, die TV-Sendung "Die Höhle der Löwen" sorgt in jeder Staffel für viele Schlagzeilen. An diesem Erfolg wollte wohl auch gern die Verbraucherzentrale aus NRW teilhaben. Medial wurde jedenfalls mit der Schlagzeile "Endstation Grabbeltisch" zu einem ordentlichen Rundumschlag ausgeholt. Doch trotz erhobenen Zeigefinger sollte nicht vergessen werden, dass ja niemand gezwungen wird, auch nur eines der angebotenen Produkte zu kaufen.

KI im Handel

Wo künstliche Intelligenz heute schon im Handel wirkt

Er versteht zwar nicht immer, was die Menschen von ihm wollen. Aber der putzige Roboter Pepper ist ein Beispiel für angewandte künstliche Intelligenz im Handel. Intelligente Algorithmen unterstützen den Händler bei vielen seiner Aufgaben. Und das geschieht für die Kunden oft unsichtbar.

Der Handel
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