etailment - die Top News

Direkter Weg zum Kunden: Warum der klassische Handel kaum noch gebraucht wird

So war die gute, alte Handelszeit: Die Industrie stellte her, der Handel stellte es ins Regal - der Kunde kaufte, was er kaufen sollte. Heute kauft der Kunde das, was er will. Daher wird nur bald noch das produziert - und direkt an ihn verkauft. Klingt einfach, hat aber noch Tücken.

Studie

Was Onlineshopper wollen

Jetzt könnten sich Onlinehändler eigentlich entspannt zurücklehnen: 87 Prozent der Kunden in Deutschland sind zufrieden mit dem Shopping im Netz; nur 4 Prozent beklagen sich. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie der Digital-Agentur Arithnea und des Marktforschungsinstituts Splendid Research. Doch trotz der hohen Zufriedenheit deckt die Studie noch viele Verbesserungspotenziale und Trends für die Zukunft auf.

Morning Briefing vom 14.10.2019

Otto will Schulden abbauen, Uber will Lebensmittel liefern, Lidl Pay, Facebook Libra am Ende, Amazon

„Muss ich denn sterben, um zu leben?“ Die Frage des Ausnahme-Pop-Stars Falco muss sich wohl auch der Handel stellen. Auch etailment stellt sie und macht sich die Antwort nicht leicht. Zumal es womöglich mehr als eine Antwort gibt.

Wochenrückblick vom 12.10.2019

Top-Themen: Risiko und Chance

Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus zwei Schriftzeichen zusammen. Das eine bedeutet Gefahr, das andere Chance. Unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche zeigen beide Seiten der Medaille.

Die Woche im Handel

Lasst den Einzelhandel sterben...

...um ihn neu aufzubauen. Anders geht es nicht. Denn es gibt zu viel Fläche, zu viel Center, zu viel Langeweile. Handel hat Zukunft, wenn die Städte neu geplant werden mit lebendigen Quartieren, in denen man auch gut einkaufen kann. Dass das möglich ist, beweist nicht nur ein Beispiel nahe München.

E-Food

Die Zukunft des Handels

Der Lebensmittelmarkt ist eine der letzten analogen Bastionen des Handels – jetzt ist er reif für den digitalen Wandel. Noch nie waren so viele Wettbewerber am Start. Wem gelingt der Durchbruch? Welche Konzepte fruchten? Dieses Whitepaper sucht nach Antworten.

alle Whitepaper

Morning Briefing vom 11.10.2019

Krisen und Konjunktur machen Sorgen, Online-Steuer, dm, H&M, Walmart, Lilium

Ob Brexit oder Handelskrieg mit China, allmählich glaub ich ja, dass diese Probleme besser mit Elfmeterschießen oder mit Ping-Pong gelöst werden können. Aber eigentlich ist das alles nicht witzig. Es schlägt aufs Gemüt und die Konjunktur der Händler.

Karriere

E-Commerce top - das sind die 15 beliebtesten Arbeitgeber der Jobsuchenden

Zu Google? Zu Porsche? Nein, lieber zu Amazon oder Zalando. E-Commerce zieht Mitarbeiter und Jobsuchende mehr an als andere respektable Branchen. Das zeigt eine neue Studie.

Payment

Die Zukunft mobilen Bezahlens ist heute schon Alltag in China

Der Markt für mobile Zahlungen ist ein Wachstumsmarkt. Weltweit wird er nach Schätzungen von McKinsey von 1,9 Billionen US-Dollar im Jahr 2017 auf 3 Billionen Dollar im Jahr 2023 steigen. Smartphones und die technologische Entwicklung, die das Bezahlen immer einfacher und komfortabler machen, gehören zu den treibenden Kräften. Wer die Zukunft mobilen Bezahlens sehen will, muss nach China gehen, wo Mobile Payment so populär wie sonst nirgends auf der Welt ist.

Morning Briefing vom 10.10.2019

Läden ohne Ware verkaufen besser, Rewe, Bonprix, Uber, Apple, Retouren

Wenn bestehende Konzepte rumpeln, muss man vielleicht einmal radikal neu denken. Läden, die nur noch als Showroom fungieren, sind so ein Modell. Das funktioniert. Gewaltig gut. Was es dazu aber braucht, ist gewaltiger Mut des Managements. An dem fehlt es leider meistens. An guten Alternativen zum Althergebrachten, wie man sieht, eigentlich nicht so sehr.

Advertorial

Process Mining

Chancen der Digitalen Transformation clever nutzen

Wie Process Mining im Handel Herausforderungen löst: Seit dem Aufkommen von E-Commerce vor beinahe 20 Jahren konnten Händler ihre Absätze deutlich erhöhen – und wer sich weiterhin nur auf den stationären Handel im Ladengeschäft verließ, hatte es schnell schwer im Markt.

Marketing

So optimieren Sie Ihren Marktplatzauftritt

Wer seine Präsenz auf einem Marktplatzauftritt optimieren will, der verliert sich schnell mal in Details und lässt die Arbeit dann womöglich lieber liegen. Ralf Richter, Ex-Amazon-Manager und Geschäftsleiter Marketplaces bei Plan.Net Performance, verschafft in einem Gastbeitrag Überblick und erklärt, wo man seine Schwerpunkte setzen muss.

Internationalisierung

Alibaba – in den Fesseln der kommunistischen Partei?

Stellen wir uns vor, Uli Hoeneß würde die USA kritisieren - und Amazon entfernt daraufhin alle FC-Bayern-Trikots aus seinem Shop. Undenkbar. Nicht nur denkbar, sondern möglich ist derlei, wenn es um Alibaba und China geht. Dort wird gerade ein Club der National Basketball League (NBA) abgestraft. Der Fall ist eine warnende Lehre auch für deutsche Marken und Händler.

Morning Briefing vom 09.10.2019

Google greift Amazon an, Picnic, Thalia, ADAC, Postmates, Toys´R´Us, Adidas

Viel Geld verbrennen, schnell wachsen - die Glaubensregel aus dem Silicon Valley scheint nicht mehr zu gelten, beobachtet die New York Times. Die Zeiten für Start-ups und Unicorns werden insgesamt härter. Die Geldgeber schauen genauer hin. Selbst attraktive Start-ups treten bei Börsenplänen nun auf die Bremse. Plötzlich werden ganz alte Tugenden wieder wichtig: Profite beispielsweise. Die Party, scheint es, geht vorerst zu Ende.

Morning Briefing vom 08.10.2019

Onlinehandel wächst weiter zweistellig, Kompetenzentrum für den Mittelstand, JD, Amazon Go, Tier

Der Onlinehandel wächst weiter ungebrochen. Womöglich wird es uns eines Tages ganz eigenartig vorkommen, dass wir Läden für etwas anderes genutzt haben, als für die Rückgabe von Retouren oder als Marketing-Vehikel. Vielleicht nutzen wir sie noch für Vergesslichkeitsbedarf. Oh, warten Sie. Der schnelle Versand um die Ecke ist ja auch schon im Werden

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Marketing

Leuchtenland: Omnichannel bis in den Mediamix

Sie heißen Belux, Nimbus und Occhio – und sie sind wahre Leuchten. Wer sie strahlen sehen möchte, geht in einen der Stores von Leuchtenland.com im Nordrhein-Westfälischen Lünen, Schwerte oder Gelsenkirchen. Oder er schaut sich die Designerlampen ganz bequem zu Hause im Onlineshop an. Das Unternehmen setzt das Thema Omnichannel nicht nur im Verkauf, sondern auch durch die Nutzung von Print- und Onlinekanälen bei der Kundenansprache um.

Studie

Schnäppchen-Marktplätze wie Wish und Aliexpress sind die Stars von Morgen

Es tut sich was bei den Marktplätzen: Zwar bevorzugen Konsumenten derzeit noch etablierte Online-Plattformen. Aber das Interesse für neue Anbieter wie Wish und AliExpress wächst, zeigt eine Studie.

Morning Briefing vom 07.10.2019

Otto startet Online-Baumarkt, Instagram baut Shopping-Option aus, Amazon bereitet Supermarkt-Kette vor, Walmart, Smartlane

"Jede Wahrheit durchläuft drei Stufen", sagte wohl schon der Philosoph Arthur Schopenhauer. "Zuerst wird sie lächerlich gemacht. Dann wird sie heftig abgelehnt. Schließlich wird sie als selbstverständlich akzeptiert." Verkneifen wir uns also das Lachen, während wir uns Instagram mehr und mehr als Shopping-Marktplatz vorstellen.

Wochenrückblick vom 05.10.2019

Top-Themen: Meckern hilft

Meckernde Kunden, habe ich einmal gelernt, sind eine Chance. Denn sie haben dem Unternehmen noch nicht vollends den Rücken gekehrt. Gut, dass sich auch unsere Leser mit dem Thema Beschwerdemanagement beschäftigen. Das zeigt unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Der Handel 10 - 2019

In dieser Ausgabe

Touristen als Kunden

Das Konzept des Pier14-Trios

Cybercrime Spezial

Schutz gegen Gauner aus dem Netz

Handelsimmobilien

Zeitenwende für Shoppingcenter

Epaper lesen

Rückblick

Populär im September: Von den Besten lernen

Man kann von Amazon lernen. Oder von Start-ups. Aber auch von Familienunternehmen. Für sie alle ist Platz in unseren beliebtesten Beiträgen im September.

Digital Commerce

B2B: Ist „Digital“ schon längst das neue „Normal“?

Spätestens der Start von Amazon Business in Deutschland hat das Thema „B2B Digital Commerce“ im Bewusstsein der meisten Entscheider B2B-fokussierter Hersteller, Marken und Händler verankert. Handelsexperte Lennart A. Paul erklärt in einem Gastbeitrag, welche Herausforderungen jetzt gemeistert werden müssen und wo man erfolgreiche Vorbilder findet.

Mobilität

"Im innerstädtischen Verkehr ist die Zukunft elektrisch"

Für mangelndes Tempo in Sachen Elektromobilität wird die deutsche Autoiondustrie oft gescholten. Bei Daimler spielen Elektromobilität und Digitalisierung im Zusammenspiel indes inzwischen eine große Rolle. Das gilt unter anderem für Transporter. Jochen Dimter, Leiter Mercedes-Benz Vans Vertrieb Deutschland, erklärt, wohin der Weg führt.

Morning Briefing vom 04.10.2019

Amazon startet Jeans-Festival, Retail-Todesliste, Stitch Fix, Deliveroo, Karstadt und Kaufhof

Stationärer Handel, erst recht mit neuer Technik, ist ein schwieriges Geschäft. Amazon, sagt die Legende, stellte für die ersten Amazon Go-Läden Schauspieler ein. Deren Einkauf sollte andere Kunden ermuntern, damit sie sich nicht unbeholfen oder wie Ladendiebe fühlten. Manchmal braucht es eben ein paar Tricks. Die kann auch der neue KuK-Shop brauchen.

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