etailment - die Top News

Mobile Apps: Warum Datenschutz an erster Stelle stehen muss

Gerade für Einzelhändler bieten mobile Apps neue Möglichkeiten, ihre Kunden wirklich zu verstehen und sie während des gesamten Kaufprozesses persönlich anzusprechen. Dabei muss allerdings der Schutz der Kundendaten oberste Priorität haben, sagt Laura Schwarz von Airship. In diesem Gastbeitrag erklärt sie, wie Händler Kunden einen geschützten Umgang mit ihren Daten garantieren können und wie sich ein Informationsaustausch gestalten lässt, von dem beide Seiten profitieren.

Morning Briefing vom 27.03.2023

CTS Eventim, Baumärkte, Ebay, Großbritannien, Walmart, Instacart, Klarna, Millennials, Paypal, Expedia, Vinted

Nur kurz nachdem die Gewerkschaften den Streik für den heutigen Montag angekündigt hatten, meldeten sich zahlreiche Unternehmen, Arbeitgeber und Kommunen besorgt über die möglichen Auswirkungen. Aber Knuspr drehte die Situation um und ließ sich beim Marketing nicht lumpen. Der Lieferdienst will durch mögliche, vom Streik ausgelöste Probleme keine Kunden verlieren und neue gewinnen und dreht die Verdi-Forderung um.

Morning Briefing vom 24.03.2023

Hornbach, Fashionette, Shöpping, Mathem, Indien, Zur Rose, Unzer, Shopify, Ebay, Snap, Greenwashing

Die Situation und Probleme der Credit Suisse und die Übernahme durch die UBS dominierten die Finanz- und Bankenwelt in den vergangenen Tagen. Die Mehrzahl der Analysten und Wirtschaftsforscher stuften die neue Entwicklung aber nicht als Gefahr ein. Die Finanzwelt befinde sich im Vergleich zur Finanzkrise 2008 in einer sicheren Position. Einige Menschen suchen sich aber dennoch vermeintlich sichere Geldanlagen. Dazu gehören auch Luxusuhren.

Morning Briefing vom 23.03.2023

Babyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan Associates

Auch eine Form von Social Commerce: Businessinsider.com berichtet über Autohändler in den USA, die in Tiktok-Videos die Psycho-Tricks und versteckten Zuschläge ihrer Branche offenbaren und so um (Neu-) Kunden werben. Über Tiktok seien auf diese Weise mehr Kundenkontakte und mehr Verkäufe entstanden als über andere Social-Media-Kanäle, wird ein Mercedes-Benz-Händler zitiert. Ist das nun Verbraucherschutz oder Petzerei?

Morning Briefing vom 22.03.2023

Otto, DHL, ZEW, Twitch, Pinduoduo, Just Eat, Door Dash, Tmall, Fachkräftemangel, Adyen, Lieferservice, Versandmaterial

Geräte, die die Zahl der Schritte pro Tag zählen, gehören für viele Menschen mittlerweile zum Alltag. Bei Leandro Lopes heißt es beim Laufen nun "Wear to earn". Für die Schritte mit den $Lopes Sneakers gibt es $Lope Coins, die Kryptowährung der Modemarke. Das Zählen der Schritte übernimmt ein Chip in den Schuhen, den aktuellen Stand zeigt eine App an. Dabei ist aber nicht jeder Schritt ein Coin, der Wert hängt vom Kundenstatus ab.

Morning Briefing vom 21.03.2023

Erzeugerpreise, Augenoptiker, Uber Eats, Inflation, Shein, Amazon, Mango, Mode-Shopping, Connect Your Store, Ebay, Retail-Media, Rücksendungen

Ein Leben ohne World Wide Web, Big Data, Künstliche Intelligenz und Digitalisierung ist heute unmöglich. Doch wo kommt dies eigentlich her und wie ist es entstanden? Diesen und zahlreichen weiteren Fragen bezüglich des Internets geht die neue Ausstellung #DeutschlandDigital im Haus der Geschichte in Bonn nach. Mehr als 400 Objekte, Fotos und interaktive Medienstationen informieren über das binäre Zahlensystem, Digitalisierung, E-Commerce, Gaming, Streaming oder soziale Medien.

Mediennetzwerke

Wie Onlinehändler das Beste aus Retail-Media herausholen

Immer mehr Onlinehändler setzen auf Retail-Media-Netzwerke als neue Erlösquelle. Doch nicht immer können sie die erhofften Umsätze realisieren. Woran das liegt und wie Händler das volle Potenzial von Retail-Media erschließen können, beleuchtet Stephan Ritter vom Beratungshaus Publicis Sapient in diesem Gastbeitrag.

Morning Briefing vom 20.03.2023

Aldi, Sellpy, Ebay Kleinanzeigen, Mytoys, Payback, AMZScale, Amazon, Myanmar, Michaels, Fast-Food-Apps, Digital Services Act

Einige Online-Händler haben Abmahnungen der Berliner Kanzlei Brandt.legal wegen der Nutzung der Newsletter-Tools Klaviyo und Mailchimp erhalten. Beanstandet wird ein DSGVO-Verstoß (Datenübermittlung in die USA ohne Einwilligung). Nun sind offenbar nicht beantwortete DSGVO-Auskunftsverlangen erneut abgemahnt worden, wie Anwalt.de meldet. Tipp der Rechtsexperten: Fristen nicht verstreichen lassen, aber auch nicht einfach Auskunft erteilen. Sondern die Forderungen anwaltlich prüfen lassen.

Morning Briefing vom 17.03.2023

Großhandelspreise, Bitkom, Bergfreunde, Orel Füssli, Blinto, Retouren, Forter, Asos, Neatsy.ai, Shopify, Klarna

Nur wenige Tage nach der Pleite der Silicon Valley Bank haben die ersten Produkte aus dem Merchandising der Bank bereits an Wert gewonnen, für die Kaufpreise ging es nach oben. Einige von ihnen sind nach kurzer Zeit auf Ebay in Online-Auktionen gelandet. Dazu gehören eine Schürze, ein Fidget Spinner und ein kabelloser Lautsprecher. Für einen Becher und eine graue Mütze gingen die Preise in drei Tagen von 19 US-Dollar auf 305 US-Dollar nach oben.

Morning Briefing

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Morning Briefing vom 16.03.2023

Ebay, Konsumausgaben, Konjunktur, HDE, Bike24, Airbnb, Global Fashion Group, Contentsquare, OSP, Apple, Ebay Kleinanzeigen, H&M

Im Internet gibt es nichts, was es nicht gibt. Medikamente, Reisen, Brillen, Tiere, Kleidung, Fahrräder… und Gold. Auch Goldsucher werden dort fündig. Sie müssen nicht mehr nach Alaska, in die Anden oder nach Südafrika, um in mühevoller Kleinarbeit bei geringen Erfolgschancen ein paar Krümel zu finden. Die Zeiten sind vorbei. Heute können Menschen ihr Vermögen nicht nur digital in Kryptowährungen anlegen, bei Online-Goldhändlern gibt es Edelmetalle.

Morning Briefing vom 15.03.2023

Einzelhandel, Händlerbund, SVB, Oda, Wish, Uber/Lyft, Etsy, Shein, Ebay, Influencer, Top 100 Start-ups, Responsible, Second Hand

Die Welle der Entlassungen in der Online-Branche ist noch nicht abgeebbt, da rollt schon die Nächste an. Im November lag die Zahl der Kündigungen bei Meta bei 11.000, nun will der Mutterkonzern von Facebook und Whats App bis Ende Mai weitere 10.000 Stellen streichen. 5.000 ausgeschriebene offene Stellen werden nicht besetzt. Die Entlassung der 21.000 von rund 87.000 Mitarbeiter gehören zum "Jahr der Effizienz", wie Facebook-Chef Mark Zuckerberg 2023 titulierte.

Etailment-Expertenrat - Shop-Critique

Oda hat schon das Berliner Umland im Blick

Anfang Januar ist der norwegische E-Food-Marktführer Oda in Berlin im Testbetrieb gestartet, der Livegang erfolgte in der zweiten Februarwoche. Und das ehemalige Start-up, das in der Heimat einen Marktanteil von über 70% auf sich vereint, leitet auch schon die Expansion ins E-Food-Niemandsland rund um die Hauptstadt in die Wege. Grund genug für den Etailment-Experten Dr. Matthias Schu, sich Oda einmal genauer anzuschauen.

Morning Briefing vom 14.03.2023

Shoepassion, Galaxus, Wettbewerbszentrale, Post, Tesco, Airbnb, Rivian, Amazon, Alibaba, Widerrufsbutton, Schenker, General Motors

Wie sich die Pleite der Silicon Valley Bank auf die E-Commerce-Welt auswirken wird, muss sich erst noch zeigen. Die deutsche Filiale wurde gerade von der Bafin dichtgemacht, die britische von HSBC übernommen. Während viele um ihr Geld bangen, wittert manch ein Ebayer das schnelle Geschäft. Businessinsider.com hat auf Ebay diverse SVB-Werbemittel gefunden, etwa T-Shirts oder Mützen. Und einen Pappkarton mit SVB-Logo – für 200 US-Dollar.

etailment Top 100 Start-ups 1. Quartal 2023

"Diese Sterne werden Stars"

Innovative Start-ups mischen den Online-Handel auf. Die wichtigsten Spieler sollte jeder Händler kennen. Etailment und Der Handel haben daher gemeinsam mit Warehousing1 die „Visibility Charts E-Commerce“ entwickelt. Einmal im Quartal präsentieren wir Ihnen die Top 100 Start-ups.

alle Whitepaper

Morning Briefing vom 13.03.2023

Miss Pompadour, Savoo, Top 100 Start-ups, Cannabis, SVB, Etsy, Shein, Temu, Zegna, Amazon, Cybersecurity, Intershop, Inflation, Ganni

Nochmal gut gegangen: Mit ihrer Einigung am Samstag haben Post und Verdi womöglich einen unbefristeten Streik abgewendet, wie es ihn zuletzt 2015 gab und der gravierende Folgen für Online-Versender gehabt hätte. Der Preis für die Post: Im Schnitt 11,5 Prozent mehr Gehalt für 160.000 Mitarbeiter. Doch schon droht neues Ungemach: Wie Wiwo.de berichtet, planen Verdi und EVG am 27. März einen Bahn-Warnstreik. Und heute werden die Flughäfen Hamburg, Hannover und Bremen bestreikt.

Morning Briefing vom 10.03.2023

Deutsche Post DHL, Moebel.de, Knuspr, Schwarz IT, Schweizerische Post, Amazon vs Twitter, GDV, Wing, Innofind, Newsletter, Verteilzentren

Die Deutsche Post DHL Group meldete am gestrigen 9. März Rekordumsätze (plus 15,5 Prozent) und eine EBIT-Bestmarke (plus fünf Prozent). Ebenfalls gestern verkündete Verdi, fast 86 Prozent der Mitglieder bei der Post hätten sich für unbefristete Streiks ausgesprochen, um höhere Löhne durchzusetzen. Hat Verdi gute Karten? Wohl nicht ohne Grund weist der Post-Konzern darauf hin, die EBIT von Post & Paket Deutschland hätten 2022 mit 1,3 Mrd. Euro etwa 500 Mio. Euro unter Vorjahr gelegen.

Morning Briefing vom 09.03.2023

Zalando, Flaschenpost, Lieferando, Schweizer Markt, Ocado, Online-Fahrradmarkt, Kaufverhalten, Userwerk, Shopify + Meta, Smartphones

Von der US-Website Axios.com kommt die Meldung, Kochboxen-Versender Hellofresh werde vom Sommer an keine Kokosmilch aus Thailand mehr beziehen. Der Grund sei Zwangsarbeit von Affen bei der Kokosnuss-Ernte. Einzelne thailändische Lieferanten ließen angekettete Tiere zur Ernte in die Bäume klettern und hielten sie nicht artgerecht.

Marketing

Frauen stöbern gern in Shops, Männer auf Whatsapp

Für Händler ist es wichtig, ihre Kunden zu verstehen – und zu erkennen, welche Faktoren die Loyalität verschiedener Zielgruppen beeinflussen. Ein wichtiger Faktor ist das Geschlecht - dennoch wird es bei der personalisierten Kundenansprache noch zu wenig berücksichtigt. Eine aktuelle Untersuchung zeigt, wie sehr Männer und Frauen sich bei der Informationssuche und in ihrem Einkaufsverhalten unterscheiden.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 08.03.2023

Keller Sports, Zalando, Decathlon, Metro Markets, HelloFresh, Hankook, EatsReady, Livestream, Bazaarvoice, Top 100 Start-ups, Bitdefender, Patchworks, Plastik, Hessnatur

Angesichts der jüngsten schlechten Zahlen und Entlassungen im Online-Handel hat die Tagesschau die Online-Experten Gerrit Heinemann und Roland Fiege gefragt, ob sich die Branche denn möglicherweise im Niedergang befinde. Keineswegs, meinen diese. Nach dem Boom der Corona-Zeit erfolge lediglich eine Korrektur. Der Online-Handel werde weiter wachsen, auf Kosten des stationären Handels und der Innenstädte.

Morning Briefing vom 07.03.2023

HDE, Otto, Schuhhandel, JD.com, Idle Fish, Euroraum, Frankreich, Produktrezensionen, Remira Payment, Myflexbox, Ethischer Konsum, Bestellscham

In den vergangenen Wochen musste Tiktok in einigen Ländern Verbote hinnehmen. Whats App hat einen solchen Schritt oder andere Einschränkungen aus Brüssel verhindern können und sich mit der EU-Kommission und Verbraucherschützern geeinigt. So erklärte sich das soziale Medium aus dem Hause Meta zu mehr Transparenz bei der Änderung der Nutzungsbedingungen bereit. Nutzer können Updates nun ablehnen und personenbezogene Daten werden nicht an andere Marken des Konzerns weitergegeben.

Etailment-Expertenrat

Wie Händler Kunden-Feedback besser steuern

Mehr als 90% der Onlinekunden lesen sich vor dem Kauf Produktbewertungen durch. Aber nicht nur für die User Experience sind Rezensionen anderer Kunden enorm wichtig, auch Händler können von ihnen profitieren. Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, erklärt, wie Kundenbewertungen Nutzer beeinflussen, was verschiedene Käufertypen bewegt, Bewertungen zu verfassen und wie Händler zusätzliche Anreize setzen.

Morning Briefing vom 06.03.2023

P&C Düsseldorf, Reisemarkt, KfW, Asos, Amazon, Google, DPD, Infobip, Bitkom, Carhartt

Der Online-Verkauf und das Shoppen von der heimischen Couch aus könnten an Tempo und Attraktivität verlieren, denn die erforderliche technische Entwicklung hinkt den Wünschen und Erwartungen von Handel und Kunden hinterher. Es mangelt an Glasfaseranschlüssen. Der Anteil der entsprechenden Breitbandanschlüsse liegt nur bei 8,1 Prozent, der Netzausbau müsste deutlich schneller voran gehen. Es gibt viel Potenzial, das auf eine schnelle Umsetzung wartet.

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