etailment - die Top News

Hapag Lloyd, Ebay, JTL-Connect, Landgard, Budbee, Breuninger, Wish, Knuspr, Alibaba, Zalando

Zum Wochenende gibt es ein paar gute Nachrichten: Deutschlands größte Containerreederei Hapag-Lloyd erwartet eine baldige Normalisierung bei den Lieferketten. Auch die Frachtpreise werden demnach in den nächsten Monaten sinken. Wenn dem so wird, könnten sich auch das Konsumverhalten und die Konjunktur noch dieses Jahr bessern. Für Hapag-Lloyd wird es wohl ein gutes Geschäftsjahr werden, denn die Reederei profitiert letztlich von den durch Lieferengpässe gestiegenen Preise. Die Welt ist voller Gewinner und Verlierer.

Start-ups

So will Budbee die Lieferung bequemer und nachhaltiger machen

Die letzte Meile sowohl kunden- als auch umweltfreundlicher zu machen, hat sich das schwedische Start-up Budbee auf die Fahnen geschrieben. Sein Algorithmus zur effizienten Routenerstellung berücksichtigt Nachhaltigkeitsskriterien, geliefert wird nahezu fossilfrei. Kunden erlangen per App die Kontrolle über das Liefererlebnis, indem sie Zustellungsmethode, -zeitpunkt und -ort frei wählen können. In der erste Jahreshälfte 2023 will Budbee auch hierzulande starten. Etailment stellt das Start-up vor.

Morning Briefing vom 11.08.2022

Galaxus, Görtz, Neugründungen, Wochenmarkt24, Ahold, Market Kurly, Signet, Deliveroo, Personalsuche, Amazon, Konsumstimmung, Nachhaltigkeitsindex

Rund zwei Jahre war der Markt für Konzerte und Events coronabedingt fast komplett lahmgelegt. In den vergangenen Monaten nahm er Fahrt auf, Theaterhäuser und Opern sind offen, zahlreiche Konzerte und Festivals haben wieder stattgefunden. Neben den traditionellen Verkaufsstellen und -agenturen haben auch einige andere Anbieter ein attraktives Geschäft und Chancen entdeckt.

Morning Briefing vom 10.08.2022

Autoteile-Betrug, Manufactum, Amazon, US-Online-Handel, Walmart, Shopify, Rent the Runway, Kundenvertrauen, Tiktok, Eigenvertrieb, Drohnen

Amazon und Streiks, eine Dauerbeziehung. In Deutschland ist gerade Ruhe, jetzt geht es mal wieder in Großbritannien weiter. Vergangene Woche haben die Mitarbeiter In Tilbury die Arbeit wegen eines zu niedrigen Angebots niedergelegt, ein neues Angebot kam nicht und Amazon will nicht mit Gewerkschaften verhandeln. Nun verringern die Beschäftigten an fünf Standorten die Arbeit, aber an 19 Standorten läuft die Arbeit weiter. Die Gewerkschaften brauchen einen langen Atem.

Kundenbindung

Wie Onlinehändler Vertrauen systematisch aufbauen

Unternehmen brauchen das Vertrauen ihrer Kunden. Und das entsteht nicht zufällig. Ähnlich wie etwa Architekten Brücken und Häuser planen, lässt sich auch die Entwicklung von Vertrauen angehen. Doch bisher arbeiten noch die wenigsten Unternehmen so systematisch daran. Die gute Nachricht: Mit psychologischem Wissen über die Determinanten von Vertrauen und einer sinnvollen methodischen Vorgehensweise lässt sich viel ungenutztes Potenzial ausschöpfen. Dr. Eric Eller, Senior Managing Consultant bei Elaboratum, erläutert, wie das Konzept der Vertrauensarchitektur funktioniert.

Morning Briefing vom 09.08.2022

Fakeshop, Mittelstand-Digital Zentrum Handel, Außendienst, Zalando, Apotekamo, Parcelhub, Spotify, Kaufverhalten, Start-ups, Attentive, Ebay Foundation

Da hat das textbasierte Dialogsystem von Meta, der Blenderbot 3, einen heftigen Fehlstart hingelegt. Eigentlich soll er aus den Konversationen mit den Nutzern lernen, doch das funktionierte in den ersten Tagen nur bedingt. Zwei Tage nach dem Start gab der auf Künstlicher Intelligenz aufbauende Bot an, dass Trump der amtierende Präsident der USA sei, dazu kamen einige antisemitische Aussagen.

Vorsorge für den Außendienst

Der Biss in den Hintern

Mitarbeiter im Außendienst, ob Auslieferer oder Einkäufer, sind besonderen Belastungen ausgesetzt. Sie arbeiten oft unter Termindruck und sind ständig im Straßenverkehr unterwegs. Dies erhöht das Unfallrisiko, besondere Vorsorge ist wichtig.

Morning Briefing vom 08.08.2022

Alexa, Amazon, Roomba, iRobot, Locally Happy, bevh, Wacken, Deutsche Post, Uber Eats, Alibaba, Twitter, MG-Naturkosmetik

Man stelle sich vor, Alexa saugt das Wohnzimmer – was würde Amazons Sprachassistent alles über die Bewohner lernen? In US-Medien wurde darüber am Wochenende ausgiebig spekuliert, nachdem Amazon die Übernahme des Roomba-Staubsauger-Herstellers iRobot für 1,7 Mrd. US-Dollar bekannt gegeben hatte. Experten für den Schutz der Privatsphäre zeigten sich hochgradig alarmiert. Bei Amazon hieß es lediglich, man wolle zum Marktführer bei intelligenten Haushaltsgeräten werden. Na bitte.

Morning Briefing vom 05.08.2022

Zalando, Scout24, Galaxus, Hellofresh, Ebay, Amazon, Shop Back, Facebook, Penny, Omnichannel, Rücksendungen, Liganova

Die Zahl der Unternehmen aus allen Branchen, die sich nach Kriegsbeginn aus Russland zurückgezogen haben und dem Boykott gefolgt sind, ist groß, wenn auch immer noch zu viele dort tätig sind. Doch nun hat es die russische Wirtschaft und die Verbraucher von unerwarteter Seite getroffen. In Moskau sind die Türen des Geschäfts des chinesischen Technologiekonzerns Huawei geschlossen. Auch die Online-Verkäufe sind eingestellt, wobei aber nicht klar ist, ob dies der endgültige Abschied ist.

Morning Briefing

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Online und Offline

Die Kombi zählt

Die Kunden im Laden zu bedienen reicht nicht mehr. Wer sein Geschäft langfristig sichern will, bietet auch Points of Sale auf der heimischen Couch oder unterwegs.

Morning Briefing

Twitter Circles, Momox, Ausbildungsplätze, Jörg Gerbig, JD Worldwide, Frischepost, Getfaster, Just Eat Takeaway, Walmart, Cloudera

Heute zweckentfremden wir Twitter. Die Funktion "Twitter Circle", seit Mai 2022 im Testbetrieb, wurde laut Pressemitteilung weltweit freigeschaltet. Sie erlaubt es, Tweets nur für begrenzte Empfängerkreise zu posten mit dem Ziel, unerwünschte Aufmerksamkeit zu vermeiden. Vom E-Commerce ist nicht die Rede, aber die Formulierungen klingen, als tauge das Tool für Nischenprodukte oder limitierte Auflagen: Man könne "Inhalte für eine bestimmte Gruppe von Menschen zu einem einzigen Thema teilen", zu einem Circle könnten "bis zu 150 Personen hinzugefügt" und diese Liste "jederzeit angepasst werden". Wäre wohl einen Versuch wert.

Morning Briefing vom 03.08.2022

Möbelhandel, Lieferando, Gravis, Lieferketten, Tiffany, Zahlungsmittel, Amazon, Storyblok, Adsmasters, Hugo Boss, Admosfy

Usain Bolt ist die Luft ausgegangen. Der Anbieter von Elektro-Rollern, an dem er beteiligt war, Bolt Mobility, hat in einigen Städten in den USA den Betrieb eingestellt. Das Unternehmen des 100-Meter-Weltrekordlers hatte erst im vergangenen Jahr den E-Scooter-Anbieter Ojo übernommen. Wie vom Sprint-König zu erwarten, legt er einen guten Start und anfangs ein hohes Tempo hin, doch auf einer längeren Strecke geht ihm dann die Luft aus.

Start-ups

Das Ziel ist die Top 3

Wer über Amazon verkaufen möchte, greift oft auf die Dienste einer spezialisierten Agentur zurück. Adsmasters aus Düsseldorf nimmt nicht jeden als Kunden, verspricht dafür aber, den Weg in die Top 3 der relevanten Produktkategorie zu ebnen. In fünf Jahren seien so 100 Mio. Euro an Amazon-Umsätzen entstanden.

Online-Marktplätze: Ihr Fahrplan für die ERP-Integration

Tipps für mehr Erfolg im Marktplatzgeschäft

Enorme Reichweite, starkes Marketing, einfacher Zugang - die Argumente für den Marktplatz-Vertrieb liegen auf der Hand. Fast jeder zweite Euro im Online-Handel fließt inzwischen über Plattformen. Mancher Händler verkauft über Amazon, Ebay und Co. mehr als über den eigenen Onlineshop. Doch der Erfolg ist kein Selbstläufer, und der Aufwand für das Marktplatzgeschäft wird oft unterschätzt. Für nachhaltigen Erfolg ist eine fundierte Strategie ebenso unerlässlich wie die größtmögliche Automatisierung dieses Vertriebswegs. Das neue Whitepaper "Online-Marktplätze: Ihr Fahrplan für die ERP-Integration" zeigt, wie eine tiefe Integration zwischen ERP-System und den Marktplätzen gelingt, damit die komplexen Prozesse im Hintergrund nicht aus dem Ruder laufen.

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Morning Briefing vom 02.08.2022

dm, Ebay, bevh, HDE, Tiktok, Alibaba, Gorillas, Lieferando-Express, Amazon, Zomato, Google, Asos, Boohoo, Asda

Zwischen den USA und China droht ein Konflikt, wenn die Sprecherin des US-Repräsentantenhauses Nancy Pelosi auf ihrer Asienreise Taiwan besuchen sollte. Welche Folgen eine solche Stippvisite auf die Weltwirtschaft haben könnte, macht FDP-Politiker Alexander Graf Lambsdorff gegenüber der Rheinischen Post deutlich: Ein Drittel der weltweiten Halbleiterproduktion findet in Taiwan statt.

Google-Ranking

Wird menschlich und maschinell erstellter Content unterschiedlich gerankt?

Die Frage, ob Google maschinell geschriebene Texte bestraft, wird regelmäßig von den unterschiedlichsten Marktteilnehmern befeuert – nicht zuletzt von Google selbst. Was hinter diesen Verlautbarungen wirklich steckt und was Marketer zu den Auswirkungen von maschinell generiertem Content auf Google-Rankings wissen sollten, erläutert Gastautor Alexander Siebert von Retresco.

Morning Briefing vom 01.08.2022

Shein, Alnatura, Plantura, Home24, About You, Alibaba, Google, KJM, ID Now, Paypal

Kulturelle Aneignung war vor genau einer Woche hier Thema. Das Kulturministerium Mexikos klagte gegen den chinesischen Online-Mode-Riesen Shein. Dieser übt sich nun in Einsicht. Das fragliche Kleidungsstück sei von der Webseite entfernt worden. „Wir respektieren und feiern alle Kulturen. Wir bekräftigen unseren Respekt für die Kunsthandwerker in Mexiko und auf der ganzen Welt", ließ Shein wissen. Es gehöre nicht zum Geschäftsmodell, das gültige Urheberrecht von irgendjemandem zu verletzen. Bravo.

Umfragen unter Unternehmen und Verbrauchern

Nachhaltigkeit ist im Kommen

Auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) nimmt das Thema Nachhaltigkeit an Fahrt auf. Umweltaktivistin Greta Thunberg hätte ihre Freude daran, und auch die Firmen frohlocken: Fast die Hälfte der Verbraucher sind bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 29.07.2022

Lush, Zalando, Fressnapf, Mister Spex, Möbel First, Amazon, JD.com, Google, Cyber-Attacken, Nexoya, Mehrweg-Transportbox, HDE

Die neue App "Lush Bathe" ist ein Beispiel dafür, wie alltägliche Dinge in den Optimierungsstrudel geraten. Sogar Entspannungsbäder. Die App zeige und maximiere die Vorteile des Badens und hebe "Selfcare-Momente aufs nächste Level", so Lush. Durch die Verbindung mit "Apple Health" und "Google Fit" ließen sich die Auswirkungen auf Schlaf und Herzfrequenz tracken. "Maximieren", "nächstes Level", "Tracking", "Badehistorie" – kann es sein, dass einfaches Baden zur komplexen Aufgabe wird?

Kundenbindungs-Programme

Drei Schritte gegen Cyber-Attacken auf die Treue

Hacker-Angriffe sind zum festen Bestandteil der Nachrichten geworden, meist geht es um Unternehmen und ihre Kundendaten. Auch Kundenbindungs-Programme werden attackiert. Wer die Logik auf Herz und Nieren testet, den Schutz nach außen hin ernst nimmt und dafür sorgt, dass ungewöhnliches Verhalten auffällt, beugt legalem und illegalem Datenmissbrauch vor.

Morning Briefing vom 28.07.2022

BMWK, HDE, Rewe, Kuno Waschmittel, Vinted, Rebelle, UPS, Amazon, Alibaba, Kyto, Almdudler, Niceshops, Greenpeace, Disivo, Mytheresa

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Klima beschäftigt sich erneut mit dem Digitalisierungsgrad der deutschen Wirtschaft. Der HDE bittet die Unternehmer herzlich darum, an der Befragungswelle teilzunehmen; denn nur so ergebe sich ein klares Bild. Gut möglich, dass Minister Harbeck feststellen wird, dass die Wirtschaft weiter ist als von Politikern öffentlich angenommen. Das wäre wieder einmal eine gute Nachricht.

Start-ups

Das Online-Möbel-Schaufenster

Das Bonner Start-up Möbel First hat es sich zur Aufgabe gemacht, als zentrales Online-Schaufenster für den Möbelhandel in Deutschland zu fungieren – und arbeitet dazu bereits mit 400 Händlern zusammen. Das Start-up verspricht die komplette Prozessabdeckung von der Bestellabwicklung bis zu Verpackung und Logistik.

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Der Handel
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