etailment - die Top News

"Händler müssen jetzt alle Register ziehen"

Onlinekunden haben in diesem Jahr früh angefangen, nach Weihnachtsgeschenken zu suchen. Das zeigen Erhebungen zum digitalen Datenverkehr. Dennoch sind die Online-Umsätze während der Cyber Week laut E-Commerce-Daten von Salesforce im Vergleich zu 2021 in Deutschland um 6% gesunken. Einzelhändler stehen jetzt unter besonderem Druck, sagt Nino Bergfeld, Director Retail Advisory bei Salesforce. In diesem Gastbeitrag gibt er Tipps, wie sie die Aufmerksamkeit preisbewusster Käufer gewinnen und gleichzeitig dem Kosten- und Margendruck standhalten.

Morning Briefing vom 05.12.2022

Uber Sleigh, Grenion Group, Henkel, Postplus, Amazon, DHL, EU, China, McDonald's, Zara, KMU-Sterben, Twitter, Snapchat, New Balance, Brad Pitt

Uber ist immer für einen PR-Gag gut. Pünktlich zum Weihnachtsfest kündigt der Mobilitätsdienst nun den Start des On-Demand Rentier-Schlittenservices Uber Sleigh an. Dieser steht vom 12. bis 18. Dezember in Rovaniemi im finnischen Lappland zur Verfügung, wo der Weihnachtsmann offiziell zuhause ist. Uber Sleigh ist über die Uber-App kostenlos buchbar. Ho, ho, ho!

Morning Briefing vom 02.12.2022

Idealo, Delivery Hero, Laori, Miravia, Boohoo, Amazon, Alibaba, Zomato, Paketdienst-Studie, Social Commerce, Schweiz, Waschbär

Ein Bummel durch Camden Market ist für London-Besucher ein Muss. Im dichten Gewusel lassen sich in unzähligen Kleinstläden Vintage-Klamotten, selbstgemachte Kunst oder lokale Spezialitäten entdecken. Künftig geht das auch online. Bis Weihnachten wollen die ersten 40 Händler auf einem virtuellen Marktplatz online gehen, mit zunächst 2.000 Produkten und über die Plattform Good Sixty. Das einmalige Flair von Camden Market dürfte der Online-Bummel indes nicht ersetzen können.

Start-ups

Laori will echte Alternativen zu Gin Tonic, Spritz & Co. bieten

Wer beim Ausgehen auf Alkohol verzichten will oder muss, hat oft nur die Wahl zwischen Limonade, Saftcocktails und Wasser. Das Berliner Foodtech-Start-up Laori will das ändern und hat alkoholfreie Alternativen zu beliebten Spirituosen entwickelt, mit denen sich Drinks wie Gin & Tonic, Aperol Spritz oder Cuba Libre mixen lassen. In nur drei Jahren hat es Laori sogar in einer von Restaurantschließungen und ausgefallenen Events geprägten Zeit geschafft, die eigene Marke aufzubauen. Heute findet man sie u.a. im KaDeWe. Im Etailment-Kurzinterview spricht Gründerin Stella Strüfing über ihr Start-up.

Morning Briefing vom 01.12.2022

BEVH, Watchmaster, Ebay Kleinanzeigen, Doordash, Amazon, JD.com, Alibaba, Royal Mail, Shein, Black Friday, Studien

Die EU-Kommission hat am gestrigen 30. November die Überarbeitung der Verpackungs- und Verpackungsabfallrichtlinie vorgestellt und dabei auch "online bestellte Produkte in übermäßig großen Kartons" und Mehrwegsysteme erwähnt, so DPA. Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (BEVH) hat nichts dagegen, moniert aber, dass Mehrweg derzeit flächendeckend gar nicht möglich sei: Die Politik solle die Zeit nutzen, den Aufbau der notwendigen Infrastruktur zu unterstützen.

Morning Briefing vom 30.11.2022

Globus, Preispläne, Mittelstand, Inflation, Hello Fresh, Verbraucherschutz, Getir, Voggt, Klarna, Ebay Ads, Kryptowährungen, Retouren

Die Rolling Stones stehen vor Vertragsproblemen mit Shein. Der chinesische Fast-Fashion-Händler hat eine neue Kollektion mit Motiven der Alt-Rocker herausgegeben, das gefällt Mick Jagger & Co aber nicht. Die Stones wollen die Produktion und den Verkauf der Kleidung mit ihren Namen und Logos verhindern, nachdem sie Hinweise auf schlechte und unzulässige Arbeitsbedingungen bei der Produktion erhalten hatten.

Bitcoin & Co.

Kommt jetzt Krypto?

Die ersten Händler experimentieren mit Kryptowährungen. Noch ist es eher ein Marketing-Gag, die praktischen Hürden sind hoch, Payment-Provider testen noch. Mehr Chancen hat der digitale Euro, der gerade vorbereitet wird.

Morning Briefing vom 29.11.2022

Weihnachtsausgaben, Lieferprobleme, Lieferando, Amazon, Meta, Target, Black Friday, Iphone, Kunden-Log-in, Mail Boxes Etc.

Amazon setzt nach Medienberichten auf den Ausbau und die Befestigung einer weiteren Umsatzschiene. Der Online-Riese will 2023 rund eine Milliarde US-Dollar in die Filmindustrie investieren. Die Ambitionen sind nicht niedrig, denn im kommenden Jahr sollen zwölf bis 15 neue Filme im Streaming und in den Kinosälen Einzug halten. Ein Schwung für die Kinoketten, aber Amazon geht es zuerst um Prime, die Filme sollen die Zahl der Prime-Mitglieder anschieben.

Internetsicherheit

"Credential Stuffing": So schützen Händler sich und ihre Kunden

Das Kunden-Log-in ist ein beliebtes Einfallstor für Cyberbetrüger, 80% der Anmeldeversuche im E-Commerce erfolgen mit gestohlenen Daten. Damit ist der Einzelhandel im Branchenvergleich laut einer aktuellen Studie am stärksten vom Missbrauch von Log-in-Daten betroffen. Wie kriminelle Hacker vorgehen und was Händler tun können, um sich und ihre Kunden zu schützen, erklärt Sven Kniest von Okta in einem Gastbeitrag.

Morning Briefing

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S-Payment

Online-Geschäft als Treiber der Handelszuwächse

Apple Pay und girocard im E-Commerce

In den letzten zwei Jahren kaufen immer mehr Menschen in Online-Shops ein. Apple Pay ermöglicht es, mit der beliebten girocard auch im E-Commerce zu zahlen.

Morning Briefing vom 28.11.2022

Kauf-Nix-Tag, HDE, Black Friday, Zur Rose, Amazon, Mark Zuckerberg, Dronamics, Veracode, Millane Friesen, Zalando, Puma,

Die Gegenbewegung zum Black Friday ist der Kauf-Nix-Tag. In den USA findet er zeitgleich statt, in Deutschland und vielen anderen EU-Ländern am Samstag danach. Die Initiatoren rufen zu einem 24-stündigen Konsumverzicht auf und wollen die Menschen dazu bewegen, in Ruhe über ihren Lebensstil und ökologischen Fußabdruck nachzudenken. Im medialen Super-Hype der Black Friday-Berichterstattung ging der Kauf-Nix-Tag auch dieses Jahr unter.

Morning Briefing vom 25.11.2022

Black Friday, Westwing, A–Z Gartenhaus, Alibaba.com, Lindt, Beerwulf, Ebay UK, Schweizerische Post, Amazon, Xentral, GfK

Herzlich willkommen zum Black Friday 2022! In Australien wollen sich laut Nielsen 20 Prozent mehr Leute als im Vorjahr ins Getümmel stürzen, Amazon weist darauf hin, dass Prime-Kunden viele Angebote 30 Minuten früher sehen als das gemeine Volk, Verdi hat zum Streik bei Amazon aufgerufen, und es halten sich in Deutschland insgesamt eher skeptische Erwartungen, die Wiwo.de noch einmal zusammenfasst. Fashionunited.

Morning Briefing vom 24.11.2022

Twitter, Cheflist, Apo.com, Fakeshops, DHL, DB, Kaufland.de, Shein, Lieferketten, Knuspr, Snapchat, Zalando, Meta, Auto1

Was wird aus Twitter, wenn sich die Nutzer zurückziehen? Laut einem Bericht der Wirtschaftswoche hat Audi alle Berichterstattung auf dem Nachrichtenkanal eingefroren und einen Werbe-Stopp verhängt. Ähnlich agieren aktuell weitere deutsche Konzerne, allen voran Volkswagen, Siemens, SAP, Fresenius, Brenntag und die Allianz. International befinden sie sich in guter Gesellschaft mit Coca Cola, Kellogg's und Meta. Ob sich auch Politiker und Journalisten am Rückzug beteiligen, ist bisher nicht bekannt.

Morning Briefing vom 23.11.2022

Bitkom, Paketdienste, OECD, Einstufung der Preise, Paketdiebstahl, Livestream-Shoping, Bezahltrends, Weihnachtsgeschäft, Paysafe, Ebay, Domino's

Viele Unternehmen und Unternehmer setzen auf die jungen Generationen. Nicht zuletzt im Online-Handel hoffen viele auf die in der digitalen Welt aufgewachsenen und darin erfahrenen Menschen. Doch sie gehen immer vorsichtiger mit ihren Finanzen um, vor allem die Inflation sorgt für ein zurückhaltenderes Kauf- und Ausgabeverhalten. Bei der Generation Z, den 14- bis 29-Jährigen, bestimmt die Frage, ob und wie Geld gespart werden soll, das Verhalten.

etailment Top 100 Start-ups 2022

"Diese Sterne werden Stars"

Innovative Start-ups mischen den Online-Handel auf. Die wichtigsten Spieler sollte jeder Händler kennen. Etailment und Der Handel haben daher gemeinsam mit Warehousing1 die „Visibility Charts E-Commerce“ entwickelt. Einmal im Quartal präsentieren wir Ihnen die Top 100 Start-ups.

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Morning Briefing vom 22.11.2022

Einkaufspreise, Payback, Twitch, Erzeugerpreise, Marks & Spencer, Bloomingdale's, Superdrug, Werbung, Black Friday I, Black Friday II, Knuspr

Das Europäische Parlament und der Rat haben eine vorläufige Einigung über den Aufbau eines eigenen Internet-Satellitennetzes erreicht. Das Abkommen hat ein Volumen von 2,4 Milliarden Euro. Mit dem neuen System will die EU die Sicherheit im Internet erhöhen und die Abhängigkeit von außer-europäischen Unternehmen und Staaten verringern. Im Mittelpunkt steht ein Netz von mehreren hundert Satelliten. Zum Inkrafttreten müssen alle 27 Mitgliedsländer zustimmen.

Morning Briefing vom 21.11.2022

Google Shopping, Cannabis-Handel, Fachzertifikat, Booking, Amazon, Foot Locker, US-Online-Handel, Black Week, Nuro, Meta, Adidas Originals, Amazon

Die Geschichte um den Crash des Ticket-Online-Händlers Ticketmaster rund um Taylor-Swift-Konzerte ("Morning Briefing" vom vorigen Mittwoch) geht weiter: Nachdem es eine Verkaufsrunde exklusiv für Inhaber von Capital-One-Kreditkarten gab, habe Ticketmaster den für den 18. November angesetzten Verkauf der restlichen Tickets abgesagt, schreibt Mashable.com. Es gebe einfach zuviel Nachfrage. TheDrum.

Online-Shopping mit Apple Pay und girocard

In den letzten zwei Jahren hat sich das Einkaufsverhalten der Menschen deutlich in Richtung E-Commerce verschoben. Dadurch ist das Online-Geschäft zum Treiber der Handelszuwächse geworden.

Morning Briefing vom 18.11.2022

Amazon, Gorillas, Sør, Hohenstein, Sizekick, Idealo.de, Lieferando, Getir, Alibaba, Black Friday, Check24, Paypal, Deepl, Zalando

Laut Statista hat Amazon weltweit derzeit 1,6 Mio. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Was bedeuten angesichts dieser Zahl 10.000 Beschäftigte, die aktuell entlassen werden? Klar heißt das auf Personalebene ein Ende des Wachstums und das gilt es zu beobachten insbesondere in der aktuellen Krise. Aber ist es nicht so, dass durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Robotisierung mit noch weit größerem Personalabbau zu rechnen ist?

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Morning Briefing vom 17.11.2022

P&C, Bauhaus, Ebay, Coronahilfen, Peloton, Deliveroo, Schweizer Konsum, Mirakl, Amazon, Gen Z, Ebay Kleinanzeigen

Am Sonntag beginnt in Katar die Fußball-Weltmeisterschaft. Die Fans, die nicht boykottieren und sich auf den Weg an den Persischen Golf machen, müssen dort zwei Apps herunterladen. Da beginnt die Datenschutz-Problematik, die auch den E-Commerce streift. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz empfiehlt, möglichst wenige Daten auf den Telefonen zu speichern.

Zielgruppen-Marketing

So erreichen Händler die Gen Z

Um auf dem Markt relevant zu bleiben, müssen Unternehmen mit den sich rasant verändernden Nutzungsgewohnheiten der Generation Z Schritt halten. Um sich mit der "Digital-only-Generation" zu vernetzen und sie langfristig an sich zu binden, müssen Marken und Händler neben ihren Inhalten auch die User-Experience ihres Auftritts anpassen. Nadja Aschmann, Experience-Designerin bei der Digitalagentur Demodern, beschreibt, worauf es dabei ankommt - und warum es nicht gleich das Metaverse sein muss.

Morning Briefing vom 16.11.2022

Shoptrue, GLS, Home 24, Flink, Betrüger, Amazon Clinic, Shopee, Ticketmaster, Youtube, Shopify, Red Points, Umfragen, Vytal

Die berühmte "Audience of one" kann zum Beispiel so aussehen: Der neue US-Mode-Marktplatz Shoptrue wolle sein Angebot so stark individualisieren, dass jeder Nutzer einen eigenen Shop sehe, schreibt Fastcompany.com. Und tatsächlich findet sich auf der Website immer wieder der Hinweis "Get your personal shop". Methoden der Künstlichen Intelligenz suchten auf Grundlage von Geschmack, Budget und Passform aus Millionen Produkten von 2.000 Marken die passenden aus.

Morning Briefing vom 15.11.2022

Shopanbieter.de, Kündigungsbutton, Shoedoc, Getir, Gorillas, Delivery Hero, Amazon, Primark, Prewave, Metaverse, Experian, Momox, Platform Group

Wer schon immer einen etwas anderen Online-Shop betreiben will, könnte bei der Verkaufsbörse Shopanbieter.de jetzt zuschlagen: Zum Verkauf steht ein Online-Shop für Trockentoiletten, nach Verkäuferangaben ein die natürlichen Ressourcen schonendes Produkt, das sowohl Wasser als auch Strom spart. Die Produkte stammen vor allem aus schwedischer und finnischer Produktion. Kaufpreis: 70.000 Euro. In Zeiten von Blackout-Warnungen könnte dies ein gewinnbringendes Geschäft werden.

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