etailment - die Top News

Amazon, HDE, Digitale Einkaufsstadt, Unilever, Flaschenpost, Omnichannel, Direktvertrieb, Live-Shopping, Lebensmittelverschwendung

Die Flutkatastrophe ist seit über einer Woche das alles bestimmende Thema in Deutschland. Die Bilder aus Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen sind schlimmer als sie in den schlimmsten Träumen vorstellbar waren. Die Hilfsaktionen für die Menschen, die vor dem Nichts stehen, sind vielschichtig und bemerkenswert. Nun hat auch der Handel die Initiative ergriffen und ein Hilfsportal erstellt, um die betroffenen Händler in den Regionen zu unterstützen. Diese haben in vielen Fällen nicht nur ihre Häuser verloren, sondern fürchten mit ihren zerstörten Läden auch um ihre Existenz. Sie benötigen das Geld dringend, die Geschäfte müssen schnell wieder aufgebaut werden. Es warten lange und schwere Monate auf alle und die Hilfsbereitschaft darf nicht nachlassen.

Morning Briefing vom 23.07.2021

"Black Friday", Gehälter, Impfaufruf, Klarna + Stocard, Delivery Hero, Immaculate Vegan, Amazon, Invenido, Olympia, Elektro-Altgeräte, Carbonfact.co

Seit einigen Wochen finden Sie im Morning Briefing die Rubrik "Nachhaltigkeit". Die muss nicht jeden Tag auftauchen, sagten wir uns, wenn es keine Nachrichten gibt, lassen wir sie fort. Was sollen wir sagen? Es GIBT jeden Tag Nachrichten, und spannende dazu. Heute zum Beispiel einen Hinweis auf die Website Carbonfact.co, die für Sneaker-Modelle den CO2-Fußabdruck errechnet.

Morning Briefing vom 22.07.2021

Hilfsaktion des BVOH, Digitalisierungsfonds, Otto + Concardis, Plattformwirtschaft, gescheiterte Start-ups, lebende Tiere, Madewell Forever

Gestern war die Nachrichtenlage rund um den E-Commerce ungewöhnlich ruhig. Heraus sticht sicher die Meldung, dass sich nicht nur der Handel allgemein kräftig an der großen Hilfsbereitschaft für die Opfer der Flutkatastrophe beteiligt, sondern auch eine Spendeninitiative speziell für Onliner gegründet wurde.

Etailment Expertenrat - Shop Critique

Bringoo: Das neue deutsche Instacart für Quick Commerce

Gorillas, Flink, Foodpanda, Getir, Wolt oder Stash. Die Liste immer neuer Start-ups, die sich ein Stück des wachsenden Quick-Commerce-Kuchens abschneiden möchten, ist lang. Das Konzept der Schnell-Lieferdienste, Lieferung eines begrenzten Sortiments innerhalb von maximal einer Stunde nach Bestelleingang, ist zum Investorenliebling avanciert. Jedoch steht es hinsichtlich Arbeitsbedingungen in der Gig Economy, der Perversierung des Lieferversprechens und vor allem teilweise nicht vorhandener Profitabilität immer stärker in der Kritik. Grund genug, sich mit Bringoo ein Start-up anzuschauen, das einen hoffnungsvoll anderen Weg eingeschlagen hat.

Morning Briefing vom 21.07.2021

BEVH, Gorillas, Getir, Jokr, Tristyle, Betrugswarnung, Amazon, Großbritannien, Verizon-Datenklau-Studie, Shopping-App-Sucht, Idle Fish

An der Nachricht kam gestern niemand vorbei: Amazon-Gründer Jeff Bezos hat mit seiner Raumfahrt-Firma Blue Origin am Weltall angeklopft. Sehr interessant ist ein Satz, den er nach seiner Landung ins Mikrofon sprach: "Ich möchte jedem Amazon-Mitarbeiter und jedem Amazon-Kunden danken, denn Ihr habt das alles bezahlt." Er fügte hinzu: "Ich weiß das sehr zu schätzen." Zu vermuten ist: Dieser Satz wird Amazon noch lange erhalten bleiben.

Morning Briefing vom 20.07.2021

Amazon + Ebay, Gorillas, Knuspr, Wolt + Lush, Jokr, Abercrombie & Fitch, Händlerbund-Umfrage, Paysafecard, Rekord, Datenanalysen, Habitus

Es deutet sich eine Woche der Lieferdienste an: Knuspr startet heute und morgen in München, Jokr hat das Geschäft in Wien aufgenommen, der Bundesarbeitsminister persönlich schaut in Berlin bei Gorillas nach dem Rechten, und Wolt scheint sich ebenfalls Schritt für Schritt zum Online-Supermarkt wandeln zu wollen. Schauen wir gut hin, dann können wir später schwärmen: Ach, die wilden Zeiten, wir haben sie erlebt.

Datenanalyse

Der gläserne Kunde - Mit Click&Collect wertvolle Daten gewinnen

Kundendaten sind das Gold des Händlers. Mit Click&Collect und Click&Meet entstehen für stationäre Händler neue Möglichkeiten, diese Informationen zu erlangen. Wer genau analysiert und die Daten richtig zusammenführt, kann Sortiment und Kundenansprache besser planen.

Morning Briefing vom 19.07.2021

Hermes, Basisregister, Dekra, Upload-Filter, Casino, Fakespot, Bravogutschein, Mittelstand, Hess Natur, Umwelthilfe

Die deutschen Städte sind im vergangenen Jahr bunter geworden. Grund für die Zunahme der farbigen Flecken waren und sind die Lieferfahrzeuge der unterschiedlichen Paketdienste. Überall sind sie unterwegs, der Online-Boom hat auch ihnen einen kräftigen Schub verschafft. Umso überraschender ist es, dass Hermes auch in dieser Zeit weiterhin rote Zahlen geschrieben hat.

Morning Briefing vom 16.07.2021

About You, Zalando, Möbelfirst.de, Betten.de, Amazon, Just Eat Takeaway, Asics, Mediamarkt, Demo-Up Cliplister, Live-Shopping, Lengow

Die Unwetter der vergangenen 48 Stunden haben nicht nur Menschen getötet und Wohnhäuser zum Einsturz gebracht, sondern auch Läden und Lager zerstört -- allein die Sinn-Filiale in Hagen erwartet einen siebenstelligen Schaden. Die Fluten, die Evakuierungen ganzer Orte und die Prognosen lassen keinen anderen Schluss zu: Online-Händler und ihre Dienstleister sollten sich ernsthaft außer um IT-Sicherheit und Brandschutz auch um Hochwassergefahren für ihre Warenlager kümmern.

Morning Briefing

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Morning Briefing vom 15.07.2021

HDE-Online-Prognose, Durst.de, Hellofresh, Kaufland, Zalando, Ebay/Adevinta, Tiktok-Laden, Studien, Lyfa, Amazon

Die EU hat ihre Klimaschutzziele bis 2035 vorgestellt, sie konzentrieren sich auf Motoren, Emissionshandel, Luft- und Schifffahrt. Für den Handel bedeutet das vor allem, sich Gedanken über erneuerbare Energien, Lade-Infrastruktur und Warentransport zu machen, kommentiert der HDE. Von Verpackungen ist nicht die Rede, aber da geht was, wie der Schweizer Online-Supermarkt Lyfa zeigt: Er verspricht abfallfreie Lieferungen und hat frisches Geld für die Expansion eingeworben.

Morning Briefing vom 14.07.2021

Zara, Konjunktur, Henkel, Ali Express, Digitalsteuer, C&A, Apple Pay, Sicherheit, Blauer Engel, Nestlé

Heute stellt die EU-Kommission die Pläne vor, um die Ziele des Green Deal für die CO2-Reduzierung bis 2030 zu erreichen. Es wird spannend, was Frans Timmermans in das Pogramm "Fit for 55 in 2030" gepackt hat, wie es sich vom Klimaschutzgesetz der Bundesregierung unterscheidet und was die Umsetzung bedeutet. Die ganze Wirtschaft wird sich stark umstellen und verändern müssen.

Studie

Onlinehändler unterschätzen Geschäftsrisiken

Viele Onlinehändler schätzen das eigene Risiko von Haftpflichtschäden oder Cyberangriffen als gering ein und verzichten auf maßgebliche IT-Sicherheitsmaßnahmen. Besonders sicher wähnen sich kleine Unternehmen - ein Trugschluss, wie ein Vergleich mit Zahlen aus der Hiscox-Schadensstatistik zeigt. Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens Techconsult im Auftrag des Spezialversicherers zeigt, wie stark Risikowahrnehmung und Realität auseinanderklaffen.

Morning Briefing vom 13.07.2021

Butlon, Digitaler Euro, Parcellab, Digitalsteuer, Brexit, Klarna, Tencent, Pakk, Omnichannel, Sportgreen, Wayfair

In Europa ist wieder einiges los. Morgen stellt die EU-Kommission die Pläne für den Green Deal bis 2030 vor, im Juli sollen auch weitere Pläne zum Digitalen Euro kommen. Doch momentan ist die EZB mit ihrer Geldpolitik und der Entwicklung der Inflationsrate beschäftigt. Dabei stößt die bisherige Vorbereitung auf den Digi-Euro auch nur auf gedämpfte Begeisterung, wie eine neue Studie zeigt. In der europäischen Finanzpolitik ist die Digitalsteuer ist erst einmal vom Tisch.

Trends im Payment

Was aktuelle Zahlungstrends für den Handel bedeuten

Die Zahlungslandschaft ist im Umbruch. Dabei rücken die Zahlprozesse immer weiter in den Hintergrund. Weniger Mühe beim Checkout, weniger Kaufabbrüche: Dieses Whitepaper zeigt, was Kunden bei den Zahlungsoptionen online wie „offline“ erwarten. Und warum neue Lösungen wie „Click to Pay“ den Online-Einkauf leichter und nahtloser machen.

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Omnichannel

Wie stationäre Händler jetzt aus der Not eine Tugend machen

Galt der E-Commerce vor Corona noch als Verkaufskanal, so hat er sich in den letzten anderthalb Jahren zum Versorgungskanal gewandelt, auch für Zielgruppen und Generationen, die bisher mit Onlineshopping nicht viel am Hut hatten. Vor diesem Hintergrund müssen sich stationäre Händler, die für die Zukunft ein zweites, digitales Standbein schaffen möchten, fragen, wie sie ihre Vertriebskanäle direkt richtig verschmelzen, anstatt einfach zwei Systeme – Laden und Webshop – nebeneinanderher zu bedienen. Nina Pütz, CEO von Ratepay, gibt in einem Gastbeitrag Tipps, wie Händler Omnichannel richtig umsetzen.

Morning Briefing vom 12.07.2021

Sumup, Nets-Group, Nexi-Group, Paymill, KlikandPay, Cyberservices, Tencent, Everdrop, Henkel, Obela, Idle Fish

Ohne Online-Bezahlsystem kein Umsatz im Netz. Die Abhängigkeit von funktionierenden und sicheren Plattformen ist groß. Deshalb ist es für jeden E-Commerce-Händler wichtig, die Risiken und die Geschäftsentwicklung seines Zahlungsanbieters im Blick zu behalten. Die wenigsten Bezahlsysteme fahren bisher Gewinne ein. Platzhirsche wie Paypal sind für kleine Händler kostspielig, Traditionsläden wie Concardis (jetzt Nexi-Group) langwieriger in der Anbindung.

Etailment-Expertenrat

Personalisierung: Neukunden richtig ansprechen

Ein individuelles Einkaufserlebnis, personalisierten Service und interessante Inhalte: All das erwarten Kunden von einem Onlineshop. Auch, wenn der Händler den Kunden gar nicht kennt. Aber welche Informationen kann man als Shopbetreiber nutzen, um auch unbekannte User glücklich zu machen? Welche Schritte erforderlich sind und wie das optimale Trainingsprogramm für einen Shop aussieht, erklärt Felix Schirl, CEO der trbo GmbH.

Morning Briefing vom 09.07.2021

Ebay, Reisebüros, Logistikengpässe, Morrions, Deliveroo, Schweiz, EHI, Intershop, Impfung

Dem Handel stehen schwere Wochen und Monate bevor. Die Probleme, die durch die globalen Lieferengpässe entstehen, werden immer deutlicher und Entspannung ist am Horizont nicht zu sehen. Die deutsche Wirtschaft muss sich in die Schlange aller Länder einreihen, die Unternehmen sind weltweit von den Schwierigkeiten betroffen, da gibt es keine Abkürzungen. Die Schiffshavarie im März im Suezkanal war im Rückblick nur eine Anekdote am Rand.

Meinung

Kolumnen

Impulse vom „Etailment Expertenrat“

Mehr Durcheinander, mehr Komplexität, mehr Unwägbarkeiten. Das verlangt nach mehr Orientierung und nach klaren Denkanstößen. Dafür gibt es jetzt den "Etailment Expertenrat". Wechselnde Kolumnisten geben hier Impulse.

Zu den Beiträgen:

Impfmanagement im Handel

So wird die Betriebsimpfung zum Erfolg

Von den Betriebsärzten erhoffen sich viele einen ähnlichen Schub für die Covid-Impfkampagne wie von den Hausärzten. Auch im Einzelhandel sind viele Mitarbeiter noch nicht geimpft - obwohl sie aufgrund ihrer Tätigkeit mit viel Kontakt zur Prioritätsgruppe 3 gehören. Viel spricht deshalb für betriebliche Impfkampagnen. Diese bergen jedoch auch Herausforderungen. Dabei geht es nicht nur um den Aufbau von Impfstraßen und die richtigen Lagermöglichkeiten für Vakzine. Wie Technik dabei helfen kann, das Impfmanagement zu vereinfachen, erläutert Nadine Wolanke vom Softwareanbieter Salesforce.

Morning Briefing vom 08.07.2021

Flaschenpost, Gorillas, HelloFresh, DHL, Fliit, Amazon-KMUs, ManoMano, Spartoo, Abmahnungen, Shopify, Roboter, Trendsetter

Die superschnellen Online-Supermärkte bieten zurzeit die spannendsten Geschichten. Gorillas aus Berlin zum Beispiel hat geleakten Interna zufolge viele Ideen für mehr Wirtschaftlichkeit – unter anderem eine eigene Kreditkarte. Gleichzeitig hält der Kampf auf dem Fast-Commerce-Markt Flaschenpost nicht davon ab, zunächst in Düsseldorf voll einzusteigen, unter anderem gegen Gorillas. Zwar mit längeren Lieferzeiten, dafür mit Oetker im Rücken. Fortsetzung folgt garantiert bald.

Morning Briefing vom 07.07.2021

Unzer, Shop-Apotheke, Babymarkt, Foodpanda, ManoMano, Europa, Monopolkommission, Nagel-Group, Emirates, DHL Express

Die Macht der Internegiganten wie Google, Amazon oder Apple ist Wettbewerbshütern mehr als nur ein Dorn im Auge. Seit langem rufen sie, egal ob Bundeskartellamt oder Monopolkommission, zu einer stärkeren Kontrolle oder zu einem Aufbrechen der Marktposition auf. Das Kartellamt kann wenigstens selbst aktiv werden und Untersuchungen starten oder Strafen verhängen, die Monopolkommission hat meist die Rolle des einsamen Rufers in der Wüste inne.

Trends im Payment, Teil 4

Das Smartphone als Ladenkasse

Im stationären Handel spielen mobile Geräte wie das Smartphone zunehmend eine Rolle beim Bezahlen. Händler rüsten ihre Terminals entsprechend nach. Dabei eröffnen neue Technologien wie beispielsweise „Tap to Phone“ gerade kleineren Händlern einen vergleichsweise einfachen Weg in die digitale Zahlungswelt.