etailment

Morning Briefing vom 14.10.2019

Otto will Schulden abbauen, Uber will Lebensmittel liefern, Lidl Pay, Facebook Libra am Ende, Amazon

„Muss ich denn sterben, um zu leben?“ Die Frage des Ausnahme-Pop-Stars Falco muss sich wohl auch der Handel stellen. Auch etailment stellt sie und macht sich die Antwort nicht leicht. Zumal es womöglich mehr als eine Antwort gibt.

Wochenrückblick vom 12.10.2019

Top-Themen: Risiko und Chance

Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus zwei Schriftzeichen zusammen. Das eine bedeutet Gefahr, das andere Chance. Unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche zeigen beide Seiten der Medaille.

Morning Briefing vom 11.10.2019

Krisen und Konjunktur machen Sorgen, Online-Steuer, dm, H&M, Walmart, Lilium

Ob Brexit oder Handelskrieg mit China, allmählich glaub ich ja, dass diese Probleme besser mit Elfmeterschießen oder mit Ping-Pong gelöst werden können. Aber eigentlich ist das alles nicht witzig. Es schlägt aufs Gemüt und die Konjunktur der Händler.

Morning Briefing vom 10.10.2019

Läden ohne Ware verkaufen besser, Rewe, Bonprix, Uber, Apple, Retouren

Wenn bestehende Konzepte rumpeln, muss man vielleicht einmal radikal neu denken. Läden, die nur noch als Showroom fungieren, sind so ein Modell. Das funktioniert. Gewaltig gut. Was es dazu aber braucht, ist gewaltiger Mut des Managements. An dem fehlt es leider meistens. An guten Alternativen zum Althergebrachten, wie man sieht, eigentlich nicht so sehr.

Morning Briefing vom 09.10.2019

Google greift Amazon an, Picnic, Thalia, ADAC, Postmates, Toys´R´Us, Adidas

Viel Geld verbrennen, schnell wachsen - die Glaubensregel aus dem Silicon Valley scheint nicht mehr zu gelten, beobachtet die New York Times. Die Zeiten für Start-ups und Unicorns werden insgesamt härter. Die Geldgeber schauen genauer hin. Selbst attraktive Start-ups treten bei Börsenplänen nun auf die Bremse. Plötzlich werden ganz alte Tugenden wieder wichtig: Profite beispielsweise. Die Party, scheint es, geht vorerst zu Ende.

Morning Briefing vom 08.10.2019

Onlinehandel wächst weiter zweistellig, Kompetenzentrum für den Mittelstand, JD, Amazon Go, Tier

Der Onlinehandel wächst weiter ungebrochen. Womöglich wird es uns eines Tages ganz eigenartig vorkommen, dass wir Läden für etwas anderes genutzt haben, als für die Rückgabe von Retouren oder als Marketing-Vehikel. Vielleicht nutzen wir sie noch für Vergesslichkeitsbedarf. Oh, warten Sie. Der schnelle Versand um die Ecke ist ja auch schon im Werden

Morning Briefing vom 07.10.2019

Otto startet Online-Baumarkt, Instagram baut Shopping-Option aus, Amazon bereitet Supermarkt-Kette vor, Walmart, Smartlane

"Jede Wahrheit durchläuft drei Stufen", sagte wohl schon der Philosoph Arthur Schopenhauer. "Zuerst wird sie lächerlich gemacht. Dann wird sie heftig abgelehnt. Schließlich wird sie als selbstverständlich akzeptiert." Verkneifen wir uns also das Lachen, während wir uns Instagram mehr und mehr als Shopping-Marktplatz vorstellen.

Wochenrückblick vom 05.10.2019

Top-Themen: Meckern hilft

Meckernde Kunden, habe ich einmal gelernt, sind eine Chance. Denn sie haben dem Unternehmen noch nicht vollends den Rücken gekehrt. Gut, dass sich auch unsere Leser mit dem Thema Beschwerdemanagement beschäftigen. Das zeigt unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Morning Briefing vom 04.10.2019

Amazon startet Jeans-Festival, Retail-Todesliste, Stitch Fix, Deliveroo, Karstadt und Kaufhof

Stationärer Handel, erst recht mit neuer Technik, ist ein schwieriges Geschäft. Amazon, sagt die Legende, stellte für die ersten Amazon Go-Läden Schauspieler ein. Deren Einkauf sollte andere Kunden ermuntern, damit sie sich nicht unbeholfen oder wie Ladendiebe fühlten. Manchmal braucht es eben ein paar Tricks. Die kann auch der neue KuK-Shop brauchen.

Morning Briefing vom 02.10.2019

DHL automatisiert – Lidl, Die Bahn, Digitalsteuer, Tom Tailor, Zalando, Cookies, Xing

Ecommerce soll weiter der Treiber des Geschäfts sein, meint DHL-Chef Frank Appel. Doch in den nächsten fünf Jahren soll sich der Logistik- zum Technologiekonzern wandeln. Das ist der Plan: Inventur von Robotern, Routenplanung durch künstliche Intelligenz, effizientes Picken durch Automatisierung. Zumindest auf dem Papier setzt der Vorstand dabei auch auf die Angestellten und wll sie fortbilden fürs digitale Zeitalter. Händler allerdings sollten sich auf weiter steigende gebühren gefasst machen

Morning-Briefing vom 01.10.2019

Schein und Sein – Mediamarkt, Vorwerk, N26, Flixbus, Etsy, Foot Locker, Voox-Net-à-Porter

Trotz schummelnder Autohersteller, Baufehler an Großbahnhof und -Flughafen und trotz unzuverlässiger Busse und Bahnen – "Made in Germany" sendet immer noch höchstes Vertrauen aus. Weltweit verbinden Verbraucher und Unternehmen damit vertrauenswürdige Wertarbeit. Deutlich schlechter kommt China weg: Seine Herkunftsangabe steht für Qualitätsmängel und Unzuverlässigkeit. Dabei fahren Züge in China meistens pünktlich und der neue Pekinger Mega-Flughafen namens Daxing ist nach knapp zwei Jahren

Morning Briefing vom 30.09.2019

Amazon pusht Alexa – Jack Wolfskin, Alibaba, Gapless, Canoo, Fridge Eye

Amazon treibt gerade sein Sprachsystem Alexa voran und mit ihm eine Allianz aus Unternehmen, die Spracherkennung so weiterentwickeln sollen, dass mehrere Systeme auf mobilen Geräten funktionieren und ansprechbar sind. Durchaus nachvollziehbare Strategie: Kümmere dich um die Standards und du bleibst vorne mit dabei. Trotzdem beklagen sich Anleger: Amazon flute ohne Strategie den Markt mit Sprachsystemen und verdiene zu wenig daran.

Wochenrückblick vom 28.09.2019

Topthemen – Kundennähe leben und umsetzen

Frauen, die sich in Sportgeschäften nicht wohlfühlen, sind eine aussichtsreiche Zielgruppe. Und dass Wolle oder Filz gar nicht aus der Mode kommen, zeigt sich zur Zeit in der Schuhmode. Wer seine Kunden gut kennt, weiß, was er ihnen verkaufen und wie er sie ansprechen kann – auch wenn einmal etwas nicht perfekt klappt. Mit diesen Erkenntnissen im Kopf kann auch die neue Zahlungsrichtlinie PSD2 praktisch umgesetzt werden: Schauen Sie hin, was Ihre Kunden wollen. Dann wächst auch der Mut, sich

Morning Briefing vom 26.09.2019

Verkaufsobjekt ebay – Highsnobiety, Sennder, BlablaCar, Ikea, Sprachsteuerung & Payment

Traurig, was aus Ikonen so werden kann: Wir erinnern uns – Gebrauchtes online zu verscherbeln, das war um die Jahrtausendwende ein neues Geschäftsmodell, das buchstäblich die Welt bewegte. Auf einmal räumten wir unsere Keller aus. Ebay formte außerdem ein weltumspannendes, einfaches Bezahlsystem fürs Internet. Dann kam der Börsengang und mit ihm immer mehr Kommerz und Druck. Seit einigen Jahren sucht die Auktionsplattform, die eigentlich schon lange ein Marktplatz ist, seine Mitte und seine

Morning Briefing vom 25.09.2019

DHL wird modisch – Amazon, Jelbi, AliExpress, Wish, Google,

Nach McDonalds hat nun auch Logistikkonzern DHL die Macht der Mode und Sammlerstücke entdeckt. Zu seinem 50. Geburtstag gönnt er sich eine Kollektion aus Hoodies, T-Shirts, Kissen, Kappen. Natürlich sind diese limitiert, damit die Sammler wirklich zuschlagen. Wer leer ausgeht, hat nur eine Chance: sich als DHL-Fahrer zu bewerben. Die tragen ebenfalls gelbe T-Shirts mit DHL-Aufdruck, aber deutlich schwerer an den Paketen.

Morning-Briefing vom 24.09.2019

H&M testet Marktplatz – Wirecard, Paypal, Starbucks, Vögele, Datenschutz und Payment

Der Sinn von Marktplätzen ist die Bündelung von Angeboten für Verbraucher, Händler können so eigene Einnahmen durch Verkaufsgebühren ergänzen und Logistik-Strukturen besser auslasten. So weit die Theorie. Was aber, wenn immer mehr Händler Marktplätze aufbauen? Das passiert gerade in der Mode: Nach Zalando, Asos, Otto bietet jetzt auch H&M seinen Shop und die Filialen Marken als Vertriebskanal an. Das stellt Fragen: Verwässert eine Marke nicht ihren Kern, wenn sie Wettbewerber auf ihren

Morning Briefing vom 23.09.2019

Erfolg mit Erdbeeren – Karls Erdbeerhöfe, Thomas Cook, Free Now, Amazon, Takeoff, Toys R Us, China

Erdbeeren zum Selberpflücken, dann Erbeeren und Marmelade vermarkten am Straßenrand, es folgen Hofläden mit Spaß- und Spielangebot für Familien und zum Schluss noch ein Online-Shop mit Köstlichem von kleinen, ländlichen Manufakturen Norddeutschlands: Karls Erdbeerhöfe sind in den letzten Jahren zu einem kleinen Handelsimperium rund um die roten Beeren gewachsen.

Morning-Briefing vom 20.09.2019

Klingel und Otto räumen auf – DHL, Delivery Hero, Nike, Ikea, Amazon

Es wird spürbar Herbst. Morgens reicht das T-Shirt nicht mehr aus, abends geht die Sonne früher unter. Im Supermarkt liegen Trauben und Kürbisse. Platz schaffen für Pullover und Winterjacken ist angesagt. Kein Wunder, wenn auch die Versender Otto und Klingel gerade ihre Markenportfolios aufräumen. Da stehen Namen zur Diskussion, an die sich Verbraucher gewöhnt haben.

Morning-Briefing vom 19.09.2019

Mode von McDonalds und Automaten im Media Markt – DHL, Sportmarke24, Amazon, AO, Rocket Internet

Wenn es nicht mehr so richtig läuft, dann macht man Dinge nicht nur ein bisschen anders wie früher, sondern man setzt auch auf Verrücktes, Überraschendes, Erstaunliches: Media Markt zum Beispiel stellt jetzt Automaten auf, an denen Kunden ihre gebrauchten Smartphones loswerden können, gegen einen Einkaufsschein wie bei der Pfandflasche. Das ist eine so tolle Idee wie die Sportmode von McDonalds.

Morning Briefing vom 18.09.2019

Amazon baut eigene Logistik-Flotte aus, Lady Gaga, eBay, L'Oréal, H&M, Mercedes-Benz, Facebook

Wenn es nicht mehr so richtig läuft, dann macht man die Dinge gerne wie früher, nur eben ein bisschen anders. Vielleicht liegt es aber auch an den Dingen selbst, dass es nicht mehr läuft. Vieleicht muss man also mal was ganz anders machen. Deutsche Autobauer, oft verteufelt, zeigen, dass sie das können. Mercedes-Benz beispielsweise kündigt gerade für 2020 einen eigenen E-Scooter an. Und der Handel? H&M will erstmals in großem Stil fremde Marken verkaufen. Auch das ist mehr als nur eine Änderung