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Grün und Blau: Wenn der Karstadt-Kaufhof-Wahnsinn zusammengeschraubt wird

Das neue deutsche Warenhaus-Ehepaar hat endlich einen Namen - er ist erwartbar unspektakulär. Die Optik des neuen Markenauftritts dürfte ein Festival der Gestaltungskunst werden. Umso mehr freuen wir uns, in einem Land der Onlinehändler zu leben, die die besten Websites der Welt haben. Allerdings gibts halt auch wieder traurige Geschichten aus dem Stationärhandel. Man kann halt nicht alles haben.

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Hier sagt einer der erfolgreichsten Amazon-Händler, was er alles falsch gemacht hat

KW-Commerce ist einer der erfolgreichsten Amazon-Händler Europas. Im Etailment-Interview spricht Gründer Jens Wasel über Anfängerfehler, seine schwäbische Unternehmermentalität, wie er die ersten Kunden gewinnen konnte - und warum er jetzt nicht mehr nur Zubehör für Smartphones verkauft.

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Was der Trunk Club von Experimenten lernt

Kunden und ihr Shopping-Erleben in den Mittelpunkt zu stellen, ist leichter gesagt, als getan: Kundenzentrierung bedeutet, Kundenverhalten zu studieren und sämtliche Abläufe, Produkte und Services auf das Kundenerlebnis auszurichten. Personalisierung ist die hohe Kunst der Kundenzentrierung. Experimente helfen, Kunden bessere Angebote zu machen.

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3 Elemente für den disruptiven Wandel

Was kommt? Was geht? Was muss man tun? Zusammen mit Handelsexperte Gerrit Heinemann und Mathias Gehrckens gibt Thomas Täuber als Herausgeber und Autor des neues Buches „Handel mit Mehrwert" Antworten. Auch Handelsmanager beschreiben darin Lösungen. Ein profunder und dicker Wälzer. Für etailment hat Täuber einige Erkenntnisse verdichtet und nennt drei zentrale Faktoren für den Erfolg in disruptiven Zeiten.

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So bekommen Händler die erste Meile in den Griff

Die schnelle und fehlerfreie Abwicklung von Aufträgen ist gerade im E-Commerce erfolgsentscheidend. Die Anforderungen an die Intralogistik steigen rasant.

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Das sind die 3 Gewinner der Plattform-Ökonomie

In der Welt der Plattform-Ökonomie gewinnen natürlich die Plattformen wie Amazon und Facebook. Das kann als gesetzt gelten. Doch es gibt noch weitere Gewinner. Und die bekommen ihr Fett weg. Gastautor Kelm entzaubert nicht nur die Plattform-Magie und ihre Zauberkünstler, sondern gibt auch Anregungen, wie man selbst neue Kunden aus dem Hut zieht.

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Die dicksten Flops von Amazon

Etliche Eigenmarken von Amazon sind laut Marktforschungsunternehmen Marketplace Pulse zumindest derzeit ein Flop. Klingt aufregend. Doch Jeff Bezos war immer schon bereit, mit Amazon Fehler zu machen und Services einzustampfen. Verfehlte Projekte brutal abzuschießen, hat bei dem Online-Riesen Tradition. Hier sind 7 prominente Flops.

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Cannabis - der Run aufs grüne Gold

Medikamente, Marktforschung, Medien - rund um Cannabis entwickelt sich gerade eine Industrie, die Gründer und Investoren lockt. Das grüne Gold wird bereits knapp, doch das soll sich weltweit bald ändern. Auch deutsche Start-ups wollen mitverdienen.

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Diese Start-ups rocken auf Social Media

Natürlich punkten auch Start-ups auf Social Media gerne mit Gewinnspielen. Interaktion ist dann quasi garantiert. Doch es gibt auch deutlich klügere Wege, die noch dazu auch auf die eigene Marke einzahlen. Das macht diese Start-ups zu echten Siegern. Das zeigt das Social Media Ranking der Start-ups, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.

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HelloFresh, Marley Spoon und Kochhaus - Wie das Trio nach neuen Wegen sucht

Mit Kochboxen waren einst viele Hoffnungen für den Online-Verkauf von Lebensmitteln verbunden. Doch das Geschäft bleibt schwierig und teuer. Die Anbieter suchen daher online und offline nach Wegen aus der Nische.

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Das sind die besten E-Commerce Shops auf Social Media

Liebestest, Rabatte, lustige Weisheiten. In den Social Media-Känalen punkten E-Commerce-Händler mit ganz unterschiedlichen Strategien und Inhalten. Ganz vorne mit dabei sind aber nicht nur die üblichen Mode-Anbieter. Das zeigt das Social Media Ranking, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.

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Der Handel im TV und die Liste des Schreckens

Wenn der Handel lustige TV-Werbung macht, dann begibt er sich auf ein dünnes Brett. Das war in dieser Woche unser Projekt, um es mit Toom zu sagen: "Wir haben's getestet, damit du es nicht musst". Und in dem Fall hatten wir viel Spaß.

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Amazon contra Kartellamt: Streit um ein Monopölchen?

Das Bundeskartellamt hat ein Missbrauchsverfahren gegen Amazon eröffnet. Es geht um Machtmissbrauch und Monopole. Angeblich sei es zu zahlreichen Beschwerden von Marktplatzpartnern gekommen, dass Amazon seine mächtige Marktposition dort ausnutze. Gastautor und Handelsexperte Gerrit Heinemann glaubt, der Schuss könnte nach hinten losgehen. Denn ein Internet-Player ist noch dominanter als Amazon.

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Digitale Experimente als Entscheidungs-Turbo

Jeden Tag verlieren Unternehmen substanziell Umsätze aus einem einzigen Grund: Die Online-Einkaufserlebnisse ihrer Kunden entsprechen weder den Erwartungen noch den Standards. Es könnte sich also lohnen, diese Prozesse zu optimieren. Experimentation gibt auf einfachem Weg Hinweise, welche Veränderungen sich rechnen – und welche nicht.

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Direkter Weg zum Kunden: Warum der klassische Handel kaum noch gebraucht wird

So war die gute, alte Handelszeit: Die Industrie stellte her, der Handel stellte es ins Regal - der Kunde kaufte, was er kaufen sollte. Heute kauft der Kunde das, was er will. Daher wird nur bald noch das produziert - und direkt an ihn verkauft. Klingt einfach, hat aber noch Tücken.

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KI: Zwischen Alchemie und Fortschritts-Folklore

E-Commerce-Buzzword-Champions der letzten Monate: Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen. Von der Debattenintensität erinnern sie stark an “Big Data”: Wissen Sie noch, wie dieses Phänomen vor einigen Jahren den digitalen Blätterwald und die Impulsvortragsfolien füllte?

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"Man muss den Hut vor den Zalando-Jungs ziehen"

Der Textilhandelsfachmann Jochen Strähle über die Krise der stationären Geschäfte, warum für Amazon Mode derzeit nicht das wichtigste Sortiment ist und warum Zalando für die gesamte Branche ein noch größeres Problem werden wird.

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Edeka: Verbranntes Geld und technischer Bockmist

Künstliche Intelligenz und Hightech im Supermarkt: Vieles ist nicht ausgereift, völlig ungeeignet für Einzelhändler, meist nach zwei Jahren Schnee von gestern – einfach Bockmist. Der erfolgreiche Edeka-Händler Dieter Hieber spricht Klartext. Er verrät er aber auch, welche Technik man braucht, damit sich die Kunden nicht veräppelt fühlen.

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Diese Trends zählen 2019 im E-Commerce - Das Whitepaper zum Download

Der Handel ist mit einem allmächtigen Kunden konfrontiert. Um ihn zu erreichen, muss er auf allen Plattformen präsent sein und sich den Zukunftsthemen stellen. Künstliche Intelligenz und Automatisierung, Mobile und Voice Commerce sowie Instagram, Snapchat & Co gehören für Händler gleichermaßen auf die To-do-Liste.

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Testlauf my Migros: Der personalisierte Supermarkt für treue Kunden

Die Migros hat Muskeln. Der Schweizer Handelsriese ist auch online mit 2,1 Milliarden Franken eine Macht. Die Tochter LeShop.ch ist mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent der Schweizer Marktführer unter den Online-Supermärkten. Die Migros hat abwer auch Mut. Und testet im Lebensmittel-Onlinehandel neue Formate. Mit „my Migros“ erprobt der Gigant gerade in Bern im Geheimen eine neue Art von Onlineshop für Lebensmittel.

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