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Die Kombi zählt

Die Kunden im Laden zu bedienen reicht nicht mehr. Wer sein Geschäft langfristig sichern will, bietet auch Points of Sale auf der heimischen Couch oder unterwegs.

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Twitter Circles, Momox, Ausbildungsplätze, Jörg Gerbig, JD Worldwide, Frischepost, Getfaster, Just Eat Takeaway, Walmart, Cloudera

Heute zweckentfremden wir Twitter. Die Funktion "Twitter Circle", seit Mai 2022 im Testbetrieb, wurde laut Pressemitteilung weltweit freigeschaltet. Sie erlaubt es, Tweets nur für begrenzte Empfängerkreise zu posten mit dem Ziel, unerwünschte Aufmerksamkeit zu vermeiden. Vom E-Commerce ist nicht die Rede, aber die Formulierungen klingen, als tauge das Tool für Nischenprodukte oder limitierte Auflagen: Man könne "Inhalte für eine bestimmte Gruppe von Menschen zu einem einzigen Thema teilen", zu einem Circle könnten "bis zu 150 Personen hinzugefügt" und diese Liste "jederzeit angepasst werden". Wäre wohl einen Versuch wert.

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Das Ziel ist die Top 3

Wer über Amazon verkaufen möchte, greift oft auf die Dienste einer spezialisierten Agentur zurück. Adsmasters aus Düsseldorf nimmt nicht jeden als Kunden, verspricht dafür aber, den Weg in die Top 3 der relevanten Produktkategorie zu ebnen. In fünf Jahren seien so 100 Mio. Euro an Amazon-Umsätzen entstanden.

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Wird menschlich und maschinell erstellter Content unterschiedlich gerankt?

Die Frage, ob Google maschinell geschriebene Texte bestraft, wird regelmäßig von den unterschiedlichsten Marktteilnehmern befeuert – nicht zuletzt von Google selbst. Was hinter diesen Verlautbarungen wirklich steckt und was Marketer zu den Auswirkungen von maschinell generiertem Content auf Google-Rankings wissen sollten, erläutert Gastautor Alexander Siebert von Retresco.

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Nachhaltigkeit ist im Kommen

Auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) nimmt das Thema Nachhaltigkeit an Fahrt auf. Umweltaktivistin Greta Thunberg hätte ihre Freude daran, und auch die Firmen frohlocken: Fast die Hälfte der Verbraucher sind bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen.

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Das Online-Möbel-Schaufenster

Das Bonner Start-up Möbel First hat es sich zur Aufgabe gemacht, als zentrales Online-Schaufenster für den Möbelhandel in Deutschland zu fungieren – und arbeitet dazu bereits mit 400 Händlern zusammen. Das Start-up verspricht die komplette Prozessabdeckung von der Bestellabwicklung bis zu Verpackung und Logistik.

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Warum Umsatz allein kein Erfolgsfaktor ist

Wer seine Käufe und Umsätze im Online-Shop steigern will, setzt auf die üblichen KPIs wie Konversions- oder Wiederkaufsraten. Aber diese Kennzahlen allein reichen künftig nicht mehr, um zwischen Kunden und Marke Vertrauen aufzubauen, sagt Gastautorin Ivana Nikic von der Norisk Group.

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Traumberuf mit Praxisbezug: Wie der Einzelhandel um Azubis wirbt

Die Handelsbranche wirbt um junge Mitarbeiter. Neue Berufsbilder und die Kombination aus Lehre und Studium sollen helfen, mehr junge Leute für die Branche zu begeistern.

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Wie Onlinehändler die Amazon-Suchtrends für sich nutzen

Der Suchbegriff-Bericht von Amazons "Brand Analytics" zeigt die beliebtesten Suchbegriffe auf den Amazon-Marktplätzen in einem bestimmten Zeitraum an. Wenn man in der Lage ist, die richtigen Schlüsse aus diesen Berichten zu ziehen, kann dies zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil werden. Lena Einschütz von Bidx erklärt in einem Gastbeitrag, wie Händler die Informationen für sich nutzen.

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Refive nutzt den Kassenbon zur Kundenbindung

E-Commerce-Anbieter wissen, wer wann was bei ihnen kauft - ein entscheidender Vorteil gegenüber dem stationären Handel. Das Start-up Refive will dazu beitragen, dass auch Ladenbesitzer ihre Kunden besser kennenlernen und nach dem Bezahlvorgang mit ihnen in Kontakt bleiben. Dazu haben die Berliner einen smarten Kassenbon entwickelt, der eine personalisierte Kundenansprache auch ohne Apps und Registrierung ermöglicht.

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Russland-Sanktionen: Wann Force Majeure greift

Der Krieg in der Ukraine beeinflusst auch die Lieferbeziehungen. Im Geschäft mit russischen Unternehmen gibt es einiges zu beachten, das auch als Blaupause für andere Handelsbeziehungen gelten kann. Was Einzelhändler wissen müssen, erklärt Tobias von Tucher, Rechtsanwalt und Partner bei PwC Legal, im Interview.

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Bringman: Von der Disco-App zum Lebensmittel-Lieferdienst

Während sich im europäischen Lebensmittel-Onlinehandel die mediale Aufmerksamkeit zuletzt primär um das Quick-Commerce-Segment mit Firmen wie Flink, Gorillas, Gopuff oder Nischenplayer wie Yababa drehte, haben die beiden Offenburger Gründer David Ghassemi und Sebastian Fischinger ihr E-Food-Start-up Bringman hochgezogen. Und gehen zusammen mit Edeka Südwest in die groß angelegte Expansion. Der Fokus: Digitalisierung des LEH mit Store-Picking und Einbezug der lokalen Partner. Etailment-Experte Dr. Matthias Schu hat sich dieses spannende Konzept einmal genauer angeschaut.

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Intelligente Pricing-Tools: Wie Händler auch in schwierigen Zeiten ihren Gewinn steigern

Inflation, Lieferengpässe, Rabattaktionen von Wettbewerbern oder eigene Marketingkampagnen – Onlinehändler müssen viele Faktoren berücksichtigen, um ihre Preise optimal zu kalkulieren. Viele setzen daher auf Preisoptimierungssoftware, aber nur wenige nutzen neue Technologien wie maschinelles Lernen, beobachtet Etailment-Gastautor Felix Hoffmann, Mitgründer von 7Learnings. Er sagt: Predictive Pricing ist für Händler heute der am einfachsten zu implementierende Hebel, um ihre Gewinne zu steigern.

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Emiigo will "Couch-Käufer" in die Läden bringen

Viele Verbraucher wollen zwar lokal einkaufen, in der Realität ist aber eine gezielte Produktsuche in den umliegenden Geschäften meist aufwändig. Wer zum Beispiel dringend eine neue Druckerpatrone benötigt, weicht deshalb oft gleich auf den Onlinehändler mit Lieferung am Folgetag aus. Das Start-up Emiigo setzt hier an. Es will lokalen Handel mit Online-Komfort verbinden und hat eine Suchmaschine für lokal verfügbare Produkte im stationären Einzelhandel mit Echtzeitbestand entwickelt.

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So wird Re-Commerce zum Marketinginstrument

Das Geschäft mit gebrauchten oder erneuerten Produkten ist ein Trend, dem sich viele Händler nicht mehr entziehen können. Befeuert durch den Wunsch von immer mehr Konsumenten nach Nachhaltigkeit entwickelt sich das Geschäftsmodell Re-Commerce auf eine neue Stufe. Gastautor Dr. Florian Heidecke, Geschäftsführer Valantic CEC Schweiz, erklärt, wie Händler davon profitieren - und welche Herausforderungen damit einhergehen.

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Xiaohongshu: Pinterest, Instagram & Amazon in einer App

Trends in E-Commerce & Social Media werden schon lange nicht mehr nur in den USA gesetzt. Insbesondere in der Schnittstellen-Disziplin „Social Commerce“ hat China das Silicon Valley schon seit Jahren überholt. Grund genug für den Etailment-Experten Markus Caspari, in einer neuen Serie einige wichtige Player in China zu beleuchten - und Trends zu antizipieren, die in einigen Monaten vielleicht in den USA und anschließend in Europa ankommen werden. Im ersten Teil der Serie stellt er Xiaohongshu – ein Hybrid aus Pinterest, Instagram und Amazon - vor.

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