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E-Commerce-Trends 2019

Wie Soziale Netzwerke, Marktplätze und künstliche Intelligenz den Handel verändern

Der Handel ist mit einem allmächtigen Kunden konfrontiert. Um ihn zu erreichen, muss er auf allen Plattformen präsent sein und sich den Zukunftsthemen stellen. Künstliche Intelligenz und Automatisierung, Mobile und Voice Commerce sowie Instagram, Snapchat & Co müssen für Händler, die durchstarten wollen, gleichermaßen auf der To-do-Liste stehen.

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Whitepaper Cover Glory
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Cash-Management

So optimieren Händler ihre Prozesse rund um die Bargeldverarbeitung.

Trotz stetiger Innovationen im Mobile Payment lieben die Deutschen das Bargeld, und das wird wohl auch noch eine Weile so bleiben. Grund genug, das Cash-Management zu optimieren und neue Optionen zu nutzen. Dieses Whitepaper zeigt Lösungen auf.

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Online-Marktplätze

Was Händler beachten müssen, um im harten Wettbewerb auf Amazon, Ebay & Co. zu bestehen

Der Wettbewerb auf den großen Online-Marktplätzen ist riesig und wird mit harten Bandagen geführt. Mehr denn je kommt es darauf an, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Innovative Algorithmen sind dabei ebenso wichtig wie der Einsatz von Amazon-Advertising, Google Shopping und Produktanzeigen. Als Verkaufskanal noch vielfach unterschätzt sind Social-Media-Angebote wie Instagram und Facebook. Sie sind die ideale Plattform für spannendes Storytelling und Quell für Inspirationen.

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Titel Wp Adyen
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Stationärer Handel im Wandel

Der moderne Kunde will auf ihn zugeschnittene Angebote - online wie offline.

Onlinehändler punkten mit persönlich auf den Kunden zugeschnittenen Angeboten und Dienstleistungen. Aber der stationäre Handel rüstet auf und individualisiert seine Kundenansprache - nicht zuletzt auch technisch. Ein wichtiger Aspekt dabei ist Mobile Payment, das Komfort, Sicherheit und Kontrolle bieten muss.

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Titel Wp Wanzl
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Retail Technology

Neue Shopping-Technologien verändern den Einkauf - auch wenn der Kunde sie nicht immer sieht.

Immer mehr Händler experimentieren mit neuen Shopping-Technologien und smarten Helfern. Im Store- und Inventory-Management, mit vernetzten Einkaufswagen oder in der Königsdisziplin des vollautomatischen Ladens. Für den braucht es nicht einmal die IT-Infrastruktur à la Amazon.

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Titel Wp KI im Handel
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KI im Handel

Wie Algorithmen den Kundenwert maximieren können

Wer nicht den Anschluss an Kunden und Daten verlieren will, muss sich künstlicher Intelligenz widmen. Sie wird den Handel massiv verändern. Dieses Whitepaper zeigt, wo und wie das heute schon passiert und wie davon auch der Omnichannel profitiert.

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dc
Sonderheft

Digital Commerce

50 Start-ups, Interviews und Perspektiven für den Digital Commerce im Mittelstand.

Exklusiv für bestehende und neue Newsletter-Abonnenten

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Cover Whitepaper Vernetzung
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Vernetzung für alle

Microservices sorgen für Agilität, Flexibilität und Tempo.

Chatbots, Voice-Commerce, Shopping-App im Auto, Virtual Reality, digitaler POS und Co verlangen nach immer flexibleren Software-Lösungen. Microservices drängen sich da als Lösung auf. Was steckt dahinter?

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ca
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Internationalisierung

Es muss nicht immer Amazon sein. Beim Cross-Border-Geschäft versprechen auch andere Marktplätze gute Geschäfte.

Bei der Internationalisierung ist Sprache oft die größte Barriere. Da ist der Weg in die USA oder nach Australien, der englischen Sprache wegen, oft leichter als ins europäische Ausland.

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Mobile in Retail

Das Smartphone hat das Onlineverhalten verändert - ganz besonders beim digitalen Einkauf.

E-Commerce wird immer mehr zu M-Commerce. Wenn der Handel da sein will, wo die Kunden sind, muss er mobil kommunizieren. Etailment zeigt auf, was dabei zu beachten ist.

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Cover Wp E-Commerce-Integration
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E-Commerce-Integration

Warum reine Anbindung nicht reicht

Die Vielfalt der digitalen Kanäle hat die Kommunikation mit den Kunden komplexer gemacht. Etailment zeigt, wie Händler Kontaktpunkte von der Kaufanbahnung bis zur Lieferung erfolgreich vernetzen und in ihre IT-Landschaft integrieren.

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Der Handel
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Der Handel 03 2019
In dieser Ausgabe

    Mensch in Zentrum

    So tickt  Edeka Hieber

    Angriff aus dem Netz

    Abwehr von Cyber-Attacken

    Auf allen Kanälen

    Wenn Spiegel sprechen

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